Enregistrement et embarquement - Foire aux questions | Finnair Suisse

Foire aux questions

Enregistrement et embarquement

Carte d'embarquement

J’ai perdu ma carte d’embarquement. Comment puis-je en obtenir une nouvelle ?

Qu’est-ce qu’une carte d’embarquement mobile et comment fonctionne-t-elle ?

Dois-je imprimer ma carte d’embarquement ?

Enregistrement à l'aéroport

J'ai acheté mon billet auprès de Finnair, mais c'est une autre compagnie aérienne qui opère le vol. Où dois-je effectuer mon enregistrement ?

Comment le comptoir dépose-bagages en libre-service fonctionne-t-il ?

Est-ce que je dois présenter la carte de crédit que j'ai utilisée pour le paiement au moment de l'enregistrement?

Comment m'enregistrer à l'aéroport?

Où puis-je obtenir une étiquette bagage ?

Quelles sont les langues disponibles sur les bornes d'enregistrement en libre-service à l'aéroport ?

Que dois-je faire à l'aéroport si je n'ai pas effectué l'enregistrement au préalable sur mon ordinateur ou téléphone portable ?

Puis-je demander une housse en plastique pour protéger ma poussette au comptoir d'enregistrement ?

Enregistrement en ligne

Puis-je vérifier mes documents de voyage numériquement avant mon vol ?

Pourquoi est-il impossible de s’enregistrer ?

Quand et comment m’enregistrer en ligne sur finnair.com ?

J’ai effectué mon enregistrement en ligne, mais je n’ai pas reçu la carte d’embarquement par SMS. Que dois-je faire ?

Comment annuler mon enregistrement ?

Quel bénéfice y a-t-il à réaliser mon enregistrement en ligne si je dois de toute façon présenter mes bagages au comptoir d’enregistrement de l’aéroport ?

Mon compagnon de voyage, et moi ne figurons pas sur la même réservation. Comment puis-je effectuer l’enregistrement en ligne pour nous deux, et m’assurer que nous sommes bien assis ensemble ?

Puis-je m’enregistrer pour mon vol la veille ?

J'ai effectué mon enregistrement en ligne et le système m'a informé que le vol est surréservé et que vous êtes à la recherche de volontaires pour changer de vol. Que dois-je faire?

J'ai effectué mon enregistrement en ligne, mais mon statut est En attente. Qu'est-ce que cela signifie?

J'ai accidentellement choisi la mauvaise nationalité lors de mon enregistrement en ligne. Comment puis-je la modifier ?

Est-ce que je dois connaître au moment de l'enregistrement en ligne le nombre de bagages enregistrés que j'aurai?

Puis-je enregistrer plusieurs personnes sur la même réservation/une réservation différente?

Puis-je m'enregistrer en ligne ou à l'aide d'un smartphone si je voyage avec un bagage?

Puis-je effectuer l'enregistrement en ligne sur tous les vols de ma réservation et pour tous les passagers ?

Je rencontre un problème avec l'enregistrement en ligne. Où puis-je obtenir de l'aide ?

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