Finnair Plus Gold

Bagage à main

Vous pouvez emporter un bagage à main gratuit (55 cm x 40 cm x 23cm) lorsque vous voyagez avec un billet Economy Superlight sur les vols court-courriers de Finnair. Les billets Superlight ne comprennent normalement qu’un petit sac (40 cm x 30 cm x 15 cm) qui est placé sous le siège avant.

Bagage enregistré

Vous avez droit à un bagage supplémentaire (23 kg au maximum) lorsque vous voyagez sur les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et sur tous les vols dans une direction de votre itinéraire opérés par Finnair, quelle que soit la classe de voyage.

Vous pouvez emporter un bagage supplémentaire (pesant entre 20 kg et 23 kg au maximum selon la compagnie aérienne) lorsque vous voyagez avec une autre compagnie aérienne oneworld que Finnair, quelle que soit la classe de voyage. Veuillez vérifier les éventuelles limites spécifiques à la compagnie aérienne.

Enregistrement

Vous pouvez utiliser l’enregistrement prioritaire pour tous les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et les autres vols oneworld, quelle que soit la classe de voyage.

Accès prioritaire au contrôle de sécurité

Vous pouvez utiliser la file prioritaire plus rapide au contrôle de sécurité.

Salons Finnair à l’aéroport d’Helsinki

Lorsque vous voyagez sur des vols Finnair (code AY sur le billet), vous pouvez accéder aux salons Classe affaires Finnair des zones Schengen et hors espace Schengen à l’aéroport d’Helsinki.  

Vous pouvez emmener un invité voyageant sur un vol opéré et commercialisé par Finnair ou une autre compagnie aérienne oneworld.  

Veuillez noter que vous ne pouvez accéder au salon Finnair côté Schengen qu’au départ de l’espace Schengen, et au salon Finnair côté hors espace Schengen lorsque votre vol part du côté hors espace Schengen. Votre vol et celui de votre invité doivent partir du même côté de la frontière Schengen.

Vous pouvez également acheter l’accès au Finnair Platinum Corner dans notre tout nouveau salon Finnair situé du côté Schengen de l’aéroport d’Helsinki. Son prix est de 30 € ou 4 800 Avios. Cet avantage est personnel. Pour le moment, les achats peuvent être effectués à l’avance auprès de l’assistance clientèle ou à la réception du salon de l’aéroport.

Tous les clients voyageant sur la même réservation qu’un membre Finnair Plus Gold peuvent bénéficier d’un tarif réduit pour l’accès aux salons Classe affaires Finnair de l’aéroport d’Helsinki. Cet avantage ne s’applique pas aux réservations de groupe. Pour bénéficier de la réduction, l’accès au salon doit être acheté sur les canaux numériques de Finnair ou auprès de l’assistance clientèle.

Lorsque vous accompagnez des invités au salon, veuillez entrer par le comptoir de réception plutôt que par les portes automatiques.

En savoir plus sur les salons Finnair à l’aéroport d’Helsinki 

Des salons autour du monde

Vous pouvez profiter des services des salons dans la plupart de nos destinations à travers le monde lorsque vous voyagez sur des vols Finnair.

Dans les salons de nos partenaires, vous pouvez emmener un invité voyageant sur le même vol que vous, et dans les salons oneworld, vous pouvez emmener un invité voyageant sur un vol Finnair ou un autre oneworld.

En savoir plus sur les salons autour du monde

Choix d’un siège à l’avance

Vous pouvez présélectionner gratuitement un siège par le biais de Gérer ma réservation pour les vols Finnair. Cela inclut également l’option de réservation d’un siège Comfort (à l’exclusion des sièges avec plus d’espace pour les jambes). Voir la liste des différents types de sièges sur la page Sélection des sièges.

Veuillez noter que vous devez avoir atteint le niveau Gold, à la date de votre vol, pour pouvoir profiter des avantages correspondants. Si le niveau que vous avez atteint à la date de votre vol n’inclut pas l’avantage du choix d’un siège à l’avance, la réservation de votre siège sera annulée.

Accès à Internet

Une connexion Internet gratuite est disponible lorsque vous voyagez sur les vols Finnair, identifiés par le code AY sur votre billet.

• Vols long-courriers : profitez d’un accès gratuit à Internet pendant 60 minutes* sur les vols Finnair entre l’Europe et l’Asie, l’Amérique du Nord et Dubaï.
• Vols court-courriers : profitez du forfait Stream gratuit pendant 30 minutes* sur les vols Finnair en Europe, assurés sur les Airbus A319, A320 et A321. Depuis le 1er novembre 2023, nous vous proposons également un forfait Message gratuit qui prend en charge l’envoi de messages texte dans WhatsApp, Viber, KakaoTalk, WeChat et iMessage tout au long du vol (pas d’images, de vidéos ou de SMS).
• Le portail Nordic Sky est disponible sur tous nos vols long-courriers et sur les vols Airbus en Europe.

* Cet avantage ne sera pas disponible si votre billet d’avion inclut déjà l’accès à Internet.

Avantages de surclassement

Vous bénéficierez de quatre avantages de surclassement (aller simple). Vous bénéficierez des avantages de surclassement de siège lorsque vous atteindrez le niveau Gold pour la première fois. Ces avantages sont valables un an et vous les recevrez à nouveau lorsque vous renouvellerez votre niveau Gold après une nouvelle période de suivi de 12 mois.

Vous pouvez choisir si vous souhaitez utiliser vos avantages de surclassement pour les vols court-courriers ou long-courriers réguliers de Finnair. Le nombre d’avantages requis pour un surclassement varie entre les vols long-courriers et court-courriers, ainsi qu’en fonction de la classe de voyage.

Si vous le souhaitez, vous pouvez échanger les quatre avantages de surclassement contre une offre deux pour le prix d’un sur les billets prime Classic award en classe économique. Grâce à cela, vous pouvez acheter des billets prime pour deux personnes auprès de l’assistance clientèle de Finnair Plus et ne payer le coût des Avios d’un billet prime que pour une seule personne. Les billets prime Classic award « deux pour le prix d’un » sont uniquement disponibles pour les vols réguliers en aller simple ou aller-retour et opérés par Finnair ou Norra et ils ne peuvent être achetés qu’en utilisant des Avios.

Les surclassements de siège sont disponibles pour les vols réguliers Finnair (Code AY sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra). Veuillez noter que la disponibilité des surclassements est limitée.

Vérifier les surclassements disponibles

Vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement avant de réserver vos vols. Il vous suffit de chercher le lien Détails et surclassements lorsque vous recherchez des vols, puis de sélectionner « Disponibilité des surclassements » à côté de « Détails du vol » et de vous connecter avec vos identifiants Finnair Plus. Si vous avez déjà une réservation, vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement en ligne.

Plus d’Avios et de points de niveau

Votre coefficient pour les vols Finnair (commercialisés et opérés par Finnair) est fixé à 8. Autrement dit, le montant dépensé en vols Finnair et en services supplémentaires sera converti en Avios et en points de niveau selon un coefficient de 8. En savoir plus sur le cumul des Avios sur les vols parcourus.

En outre, vous gagnerez 15 % d’Avios et de points de niveau supplémentaires sur les vols American Airlines, British Airways et Iberia (code AA/BA/IB sur le billet), ainsi que sur les vols en partage de code Finnair, avec le coefficient applicable aux points de niveau Gold. 

Une assistance clientèle exclusive

Vous pouvez contacter l’assistance clientèle exclusive Finnair Plus Gold

• par téléphone au +358 9 818 31880  
  • en anglais : 24 h / 24
  • Finnois et suédois : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h (heure finlandaise)
• WhatsApp (messages uniquement) : +358 40 617 3181
  • en anglais : 24 h / 24
• Adresse e-mail : finnair.gold@finnair.com
• Chat prioritaire via l’application mobile Finnair et en ligne. Cette prestation vous assure un contact prioritaire avec l’un de nos agents au cas où le chatbot ne serait pas en mesure de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.