Mon enfant voyagera seul. À l'aéroport, où dois-je le déposer?
Accompagnez votre enfant au comptoir d'enregistrement. L'aéroport d'Helsinki dispose d'un comptoir d'enregistrement réservé aux personnes qui nécessitent une assistance. Ce comptoir Assistance Passagers porte la mention « Special Passengers » et présente également les symboles internationaux correspondants.
Il est préférable que vous vous rendiez à l'aéroport bien avant le départ du vol afin de disposer de suffisamment de temps pour remplir notre formulaire d'accord pour le transport de mineurs non accompagnés. Veuillez consulter la section UM Handling Advice (PDF) au préalable.
Au comptoir, un membre du personnel donnera à votre enfant une pochette à porter autour du cou et y glissera tous les documents dont il aura besoin pendant son voyage, comme l'accord pour le transport de mineurs non accompagnés, ses billets d'avion, ses papiers d'identité et un visa.
À l'aéroport d'Helsinki, vous pouvez accompagner l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement si vous êtes en possession d'un passeport. Si vous souhaitez accompagner votre enfant, adressez-vous au comptoir d'enregistrement.
Veuillez rester à l'aéroport jusqu'à ce que le vol de votre enfant ait décollé.