Flyvningen min hadde et avbrudd, og jeg fikk en måltidskupong som inngikk i hotellbestillingen. Hvordan bruker jeg kupongen?
Når du blir tilbudt hotellovernatting på grunn av et flyruteavbrudd, får du gratis frokost og et måltid (lunsj eller middag) på hotellet. Hvis vi ikke kan gi deg et måltid på hotellet, tilbyr vi deg en separat måltidskupong.
Hvis du fikk en måltidskupong via et nettverktøy for ordninger ved flyruteavbrudd, ber vi deg om å hente kupongen i det samme verktøyet. Følg disse trinnene:
- Kjøp et måltid på en restaurant og be om kvittering når du har betalt.
- Gå til nettverktøyet for ordninger ved flyruteavbrudd (du fikk en kobling til verktøyet via SMS og/eller e-post).
- Åpne Måltidskupong i nettverktøyet.
- Følg instruksjonene og skann kvitteringen.
- Skriv inn bankopplysningene dine og bekreft at de er riktige.
- Vi overfører pengene til deg før det er gått en uke.
Merk at måltidskupongen har en fast verdi. Det er ikke sikkert at den dekker hele prisen for måltidet.