Finnair Plus Platinum Lumo

Kabinkoffert

Du får ta med en kabinkoffert (55 x 40 x 23 cm) når du reiser med en Economy Superlight-billett på Finnairs kortdistanser. Superlight-billetter inkluderer vanligvis bare en liten veske (40 x 30 x 15 cm) som plasseres under setet foran deg.

Innsjekket bagasje

Du får ta med ett ekstra kolli (maks 23 kg) når du reiser med Finnair (AY-kode på billetten og flyreise betjent av Finnair eller Norra), og på alle flyreiser, en vei med Finnair, uavhengig av klasse (type sete).

Du får også ta med ett ekstra kolli (maks 20–23 kg, avhengig av flyselskap) når du reiser med alle oneworld-flyselskaper unntatt Finnair, uavhengig av klasse (type sete). Sjekk alle reglene for spesifikke flyselskaper.

Spesialbagasje

Du kan ta med ett sett med golfutstyr (golfkøller og en golfbag), én bag med ski eller snøbrett eller ett sett dykkerutstyr (oksygenflasker må være helt tomme) uten ekstra kostnader når du reiser på Finnairs rutefly eller charterreiser (AY-kode på billetten og flyreise betjent av Finnair eller Norra) og alle énveisflyreiser i reiseruten som opereres av Finnair. Gevinsten er personlig og kan ikke overføres til andre.

Innsjekking

Du må gjerne bruke prioritert innsjekking hos partnere av alle flyreiser med Finnair (AY-kode på billetten hvis flyreisen betjenes av Finnair eller Norra) og andre flyreiser fra oneworld, uavhengig av type sete (klasse).

Prioritert sikkerhetskontroll

Du må gjerne gå i den raske prioritert sikkerhetskontrollen når du reiser på en flyreise med Finnair (AY-kode på billetten og reisen betjenes av Finnair eller Norra). På Helsinki lufthavn får du medbringe 4 gjester og barn under 18 år hvis de reiser på et fly som er markedsført av Finnair. På andre flyplasser er fordelen personlig.

Finnairs venteområder på Helsinki lufthavn 

Når du reiser på flyreiser med Finnair (AY-kode på billetten), har du adgang til Finnairs venteområder. Du har også adgang til Finnair Platinum Wing på siden utenfor Schengen-området av Helsinki lufthavn og splitter nye Finnair Platinum Corner på Schengen-siden på Helsinki lufthavn.

Du kan ta med fire gjester som reiser på en flygning som betjenes og markedsføres av Finnair eller et annet flyselskap fra oneworld.  

Merk at du har adgang til Finnairs venteområde på Schengen-siden når flyreisen har avgang fra Schengen-området, og til Finnairs venteområde utenfor Schengen-siden når flyreisen har avgang fra utenfor Schengen-området. Både du og gjestene må ha avgang fra samme side av Schengen-grensen.

Alle kunder som reiser på samme bestilling med et Finnair Plus Platinum Lumo-medlem, kan kjøpe loungetilgang til Finnair Business Lounges på Helsinki lufthavn til en rabattert pris.* Fordelen er ikke tilgjengelig for gruppebestillinger. Loungetilgang må kjøpes fra Finnairs digitale kanaler eller via kundeservice for å få rabatten.

* Finnair Platinum Wing og Finnair Platinum Corner er ekskludert.

Når du tar med gjester til loungen, må dere gå inn via resepsjonen i stedet for de automatiske portene.

Les mer om lounger på Helsinki lufthavn 

Lounger over hele verden

Du kan benytte deg av loungetjenester på de fleste av reisemålene våre over hele verden når du flyr med Finnair.

I partnerlounger kan du ta med fire gjester som reiser på samme flygning som deg, og i oneworld-lounger kan du ta med én gjest som reiser med Finnair eller et annet selskap i oneworld.

Les mer om lounger rundt om i verden 

Forhåndsvalg av sete

Når du flyr med Finnair, får du selv velge sete på forhånd via Administrer bookingen, uten at du betaler ekstra. Dette inkluderer også muligheten til å reservere Comfort-sete og seter med ekstra benplass. Du får også reservere Premium-seter på flyreiser i Europa hvis de betjenes av Finnairs fornyet flåte av A330- eller A350-fly. Se alle typer seter på siden for Setevalg. 

Bekreftet sete

Du får et bekreftet sete på business- eller økonomiklasse når du bestiller flyreisene minst 48 timer før avgang.

Finnair garanterer bekreftet sete i bestillingstype J for kortdistanse på business-klasse og i bestillingstype Y for kortdistanse og lange flyreiser på økonomiklasse.

Merk at du i økonomiklasse bare får bekreftet sete på rutene Doha og Dubai.

Fordelen gjelder ikke for rutene Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä eller Joensuu. Merk at denne fordelen ikke alltid er tilgjengelig under uvanlige omstendigheter på andre flyreiser.

Internettilgang

Du kan bruke fri Internettilgang med opptil seks enheter på alle våre langdistanseflyreiser og Airbus-flyreiser i Europa. Fri Internett-forbindelse gjelder på flyreiser med Finnair hvis du ser en AY-kode på billetten. Du kan bruke forbindelsene selv eller dele dem med opptil fem i ditt reisefølge.

Fri drikke og snack

Du og reisefølget får en fri drikke og snack når dere flyr Finnair på økonomiklasse. Merk deg at fri en drikke og snack bare gjelder på flyreiser med meny om bord. Andre tjenester gjelder etter klasse (type sete).

Avis

Det store utvalget vårt av digitale aviser er tilgjengelig gratis på flyreiser med Internett-forbindelse.

Oppgraderingsfordeler*

Du får tjuefire (24) oppgraderingsfordeler for en vei. Du får oppgraderingsfordelene når du når Platinum Lumo-nivået for første gang. Disse fordelene er gyldige i ett år, og du får dem igjen når du fornyer Platinum Lumo-nivået etter en ny 12-måneders beregningsperiode.

Du velger selv om du vil bruke oppgraderingsfordelene på oppsatte kortdistanser eller langdistanseflyreiser med Finnair. Antall oppgraderingsfordeler som kreves varierer mellom langdistanseflyreiser, kortdistanser og reiseklassen. Du får oppgraderingsfordelene når du når Platinum Lumo-nivået for første gang. Disse fordelene er gyldige i ett år, og du får dem igjen når du fornyer Platinum Lumo-nivået etter en ny 12-måneders beregningsperiode.

Hvis du ønsker det,kan du bytte inn fire oppgraderingsfordeler mot et to-for-ett-tilbud på Classic bonusflyreise på økonomiklasse. Gjør du det, får du kjøpe bonusflyreiser for to personer fra Finnair Plus’ kundeservice, men du betaler poengprisen for en bonusflyreise for én person. To-for-ett-tilbud på Classic-bonuser gjelder bare for oppsatte flyreiser, en vei og tur-/retur, hvis de betjenes av Finnair eller Norra, og de kjøpes bare med Avios.

Bekreftede oppgraderinger

Forespørselen din om oppgradering på flyreiser med Finnair med fordeler eller Avios bekreftes hvis det er tilgjengelighet i en reiseklasse uavhengig av bookingklassen. Du kan bruke denne fordelen åtte ganger for oppgraderinger en vei for én person i løpet av beregningsperioden din. Du kan også bruke fordelen for venner og families oppgraderinger når du betaler for oppgraderingen i Avios eller gevinster. Hvis du ønsker å bruke den bekreftede oppgraderingsfordelen, kontakter du kundeservice etter at du har bedt om oppgraderingen på nett.

Oppgraderinger for familiemedlemmer*

Du kan oppgradere opptil tre familiemedlemmer med Avios fra økonomiklasse til business-klasse. De får blir med deg når du har kjøpt en billett på business-klasse. Poengprisen for en langdistanseflyreise tur/retur er 40 000 Avios per person, mens prisen er 11 000 Avios per person for en kortdistanse tur/retur.

* Oppgradering (type sete) gjelder for Finnairs rutefly (AY-kode på billetten, og flyreisen betjenes av Finnair eller Norra). Merk at oppgraderingstilgjengelighet er begrenset.

Sjekk oppgraderingstilgjengelighet

Du kan sjekke oppgraderingstilgjengeligheten allerede før du bestiller flyreisene dine. Bare se etter koblingen «Detaljer og oppgraderinger» når du søker etter flyreiser, velg «Oppgraderingstilgjengelighet» ved siden av «Flyinformasjon» og logg på med brukernavn og passord for Finnair Plus. Hvis du allerede har en bestilling, sjekk oppgraderingstilgjengeligheten på nett.

Utløp av Avios

Avios utløper ikke under Platinum Lumo-medlemskapet.

Veksle og overføre Avios

Du kan veksle Avios mot nivåpoeng og overføre Avios til andre, uten at det koster deg noe.

Flere Avios og nivåpoeng

Multiplikatoren for flyreiser med Finnair (markedsført og betjent av Finnair) er 10. Det betyr at pengene du bruker på flyreiser med Finnair og tilleggstjenester veksles inn i Avios og nivåpoeng når du ganger med 10. Finn ut mer om å samle Avios fra flyreiser.

Utover det samler du også 25 % flere Avios og nivåpoeng på flyreiser med American Airlines, British Airways og Iberia (AY-/BA-/IB-kode på billetten) samt Finnairs samarbeidsruter via Platinum-multiplikatoren for nivåpoeng. 

Eksklusiv kundeservice

Vårt dedikerte kundeserviceteam for Finnair Plus Platinum Lumo står til din tjeneste: mandag til fredag, kl. 07.00–19.00, lørdag til søndag og finske helligdager, kl. 08.00–18.00 (finsk tid)

• Telefon: +358 9 818 0811 (på engelsk, finsk og svensk)
• WhatsApp (bare meldinger): +358 40 554 0659 (på engelsk og finsk)
• E-post finnair.lumo@finnair.com
• Prioritert chat, både i Finnairs mobilapp og på nett.*

Til andre tider er vår kundeservice tilgjengelig via

• Telefon: +358 9 818 0811 (på engelsk)
• WhatsApp (bare meldinger): +358 40 610 6873 (på engelsk)
• E-post finnair.lumo@finnair.com
• Prioritert chat, både i Finnairs mobilapp og på nett.*

*I denne tjenesten får du rask tilgang til én av agentene våre hvis chatbot ikke an løse spørsmålet ditt raskt.

Gi bort Gold-kort

Du kan gi et Finnair Plus Gold-medlemskap på ett år i gave til to valgfrie Finnair Plus-medlemmer når du når Platinum Lumo-nivået for første gang. Fordelen er gyldig i ett år. Du får denne fordelen igjen når du fornyer medlemskapet på nivå Platinum Lumo etter en ny 12-måneders beregningsperiode. Bare logg inn på Finnair Plus-kontoen din på finnairshop.com for å bruke fordelen.

Når du gir Finnair Plus Gold-medlemskapet i gave til et Finnair Plus Junior-, Basic- eller Silver-medlem, starter mottakerens 12 måneder lange Gold-medlemskap fra datoen da medlemskapet ble gitt i gave. Hvis du gir Gold-medlemskapet i gave til en person som er Finnair Plus Gold-medlem på tidspunktet da Gold-medlemskapet ble gitt i gave, trer Gold-medlemskapet i kraft først etter at mottakerens nåværende beregningsperiode er over.

Dersom det blir forsinkelser eller innstillinger

Vi gjør alt for å prioritere deg hvis flyreiser blir forsinket eller innstilt. Gikk du glipp av videreforbindelsen eller flyreisen er kansellert, omdirigerer vi deg først til reisemålet. Vi tar sikte på at du får prioritert overnatting via Finnair hvis en alternativ flyreise ikke er tilgjengelig samme dag. Dette kan for eksempel bety romtype av høyere kvalitet på hotellet vi tilbyr for Finnairs kunder.