Flyet er overbooket. Hvordan avgjør dere hvem som får komme på flyet?

I situasjoner med overbooking prøver vi alltid å finne frivillige som har fleksible reiseplaner. I de fleste tilfeller er det nok frivillige, og ingen trenger å bytte flyreise mot sin vilje.

Passasjerer med spesielle behov, for eksempel barn som reiser alene, familier med små barn, grupper og passasjerer med videreforbindelser har prioritet for å gå om bord i flyet.