Finnair Plus Platinum Lumo

Käsipagasikott

Economy Superlighti piletiga võid Finnairi lühilennul reisides tasuta kaasa võtta ühe käsipagasikoti (55 x 40 x 23 cm). Superlight-pilet hõlmab tavaliselt ainult väikest kotti (40 x 30 x 15 cm), mis tuleb paigutada eesmise istme alla.

Registreeritud pagas

Finnairi lennul (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair või Norra) ja kui kõiki reisikava ühesuunalende teenindab Finnair, on sul reisiklassist olenemata õigus võtta kaasa üks lisapagasiühik (max 23 kg).

Reisiklassist olenemata on sul õigus ühele lisapagasiühikule (olenevalt lennufirmast max 20–23 kg), kui reisid mõne teise oneworldi lennufirmaga peale Finnairi. Palun kontrolli võimalikke lennufirmast olenevaid piiranguid.

Eripagas

Saad tasuta kaasa võtta ühe golfivarustuse komplekti (kepid ja kott), ühe suusa- või lumelauakoti või ühe sukeldumisvarustuse komplekti (õhuballoonid peavad olema täielikult tühjendatud), kui reisid Finnairi liinilennul või tellimuslennul (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair või Norra) ning kõiki reisikava ühes suunas toimuvaid lende teenindab Finnair. Hüve on personaalne.

Lennule registreerumine

Sinul ja su reisikaaslastel on õigus eelisjärjekorras lennule registreeruda kõikidel Finnairi lendudel (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair või Norra) ja teistel oneworldi lendudel, olenemata reisiklassist.

Eelisjärjekorras turvakontroll

Finnairi lennul (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair või Norra) saad turvakontrollis kasutada kiiremat eelisjärjekorras turvakontrolli. Helsingi lennujaamas võid kaasa võtta 4 kaaslast ja alla 18-aastased lapsed, kui nad reisivad Finnairi turustatud lennuga. Teistes lennujaamades on see hüve personaalne.

Finnairi ootesaalid Helsingi lennujaamas 

Finnairi lennuga (AY-kood piletil) lennates on sul pääs Finnairi ootesaalidesse. Helsingi lennujaama mitte-Schengeni alas on sinu käsutuses Finnairi Platinum Wingi ootesaal ja lennujaama Schengeni alas saad kasutada täiesti uue Finnair Platinum Corneri teenuseid.

Võid kaasa võtta 4 kaaslast, kes reisivad Finnairi või mõne muu oneworldi lennufirma teenindatava ja turustatava lennuga.  

NB! Schengeni ala Finnairi ootesaali pääsed siis, kui sinu lend väljub Schengeni poolelt, ja mitte-Schengeni poole Finnairi ootesaali pääsemiseks peab lend väljuma mitte-Schengeni alast. Sinu ja sinu kaaslaste lennud peavad väljuma Schengeni piiri samalt poolelt.

Kõik kliendid, kes reisivad Finnair Plusi Platinum Lumo taseme liikmega samas broneeringus, saavad osta Helsingi lennujaama Finnairi äriklassi ootesaalide pääsmed soodushinnaga.* Hüve ei ole saadaval rühmabroneeringute puhul. Soodustuse saamiseks tuleb ootesaali pääse osta Finnairi digikanalitest või klienditeenindusest.

* Välja arvatud ootesaalid Finnair Platinum Wing ja Finnair Platinum Corner.

Kui tuled ootesaali koos kaaslastega, tuleb siseneda vastuvõtulaua, mitte automaatväravate kaudu.

Loe lähemalt Helsingi lennujaama ootesaalidest

Ootesaalid üle maailma

Kui reisid Finnairi lennuga, saad ootesaali teenuseid kasutada enamikus meie sihtkohtades üle maailma.

Meie partnerite ootesaalidesse saad kaasa võtta neli kaaslast, kes reisivad sinuga samal lennul, aga oneworldi ootesaalidesse saad kaasa võtta ühe kaaslase, kes reisib Finnairi või mõnel teisel oneworldi lennul.

Loe lähemalt ootesaalidest üle maailma 

Istekoha eelnev valik

Istekoha Finnairi lennule saad eelnevalt tasuta valida iseteeninduses „Halda broneeringut“. See hõlmab ka Comfort-istekoha ja lisajalaruumiga istekoha broneerimise võimalust. Premium-istekohti saab broneerida ka Euroopa siselendudel, mida teenindatakse meie uuendatud A330 ja A350 lennukitega. Kõiki istekohtade tüüpe vt istekohavaliku lehelt. 

Kinnitatud istekoht

Kui broneerid lennu vähemalt 48 tundi enne väljalendu, saad kinnitatud istekoha täis äri- või turistiklassis.

Finnair tagab kinnitatud istekoha lühiliinilendudel äriklassi broneerimisklassis J ning lühi- ja kaugliinilendudel turistiklassi broneerimisklassis Y.

NB! Doha ja Dubai liinil saab kinnitatud istekoha ainult turistiklassis.

Hüve ei saa kasutada Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä ega Joensuu liinil. NB! Erandjuhtudel ei pruugi see hüve olla saadaval ka mõnel muul lennul.

Interneti kasutusõigus

Tasuta interneti kasutusõigust saab kasutada kuni kuues seadmes kõikidel kauglendudel ja Euroopas Airbusi lendudel. Tasuta internetiühendus on saadaval Finnairi lendudel, mille piletil on AY-kood. Internetiühendust võid kasutada ise või jagada seda kuni viie reisikaaslasega.

Tasuta jook ja suupiste

Finnairi turistiklassis lennates pakutakse sulle ja sinu reisikaaslasele tasuta jooki ja suupistet. NB! Tasuta jooki ja suupisteid pakutakse ainult pardamenüüga lendudel. Muud teenused on saadaval vastavalt reisiklassile.

Ajaleht

Meie laialdase digiajalehtede valikuga saad internetiühendusega lendudel tutvuda tasuta.

Reisiklassi tõstmise hüved*

Saad kakskümmend neli (24) ühesuunalist reisiklassi tõstmise hüvet. Reisiklassi tõstmise hüved saad siis, kui jõuad esmakordselt Platinum Lumo tasemele. Need hüved kehtivad üks aasta ja saad need uuesti, kui uuendad oma Platinum Lumo taset 12-kuulise arvestusperioodi järel.

Saad ise valida, kas soovid kasutada reisiklassi tõstmise hüvesid Finnairi lühi- või kaugliinilennul. Reisiklassi tõstmise hüvede vajalik arv erineb kaug- ja lühilendudel ning sõltub ka reisiklassist. Reisiklassi tõstmise hüved saad siis, kui jõuad esmakordselt Platinum Lumo tasemele. Need hüved kehtivad üks aasta ja saad need uuesti, kui uuendad oma Platinum Lumo taset 12-kuulise arvestusperioodi järel.

Soovi korral saad vahetada neli reisiklassi tõstmise hüvet kaks-ühe-hinna-eest Classic-preemialennu vastu turistiklassis. Nii saad Finnair Plusi klienditeenindusest osta preemialennu kahele inimesele, kuid maksta preemialennu eest punktides vaid ühe inimese maksumuse. Kaks-ühe-eest Classic-preemialend on saadaval ainult Finnairi või Norra ühe suuna ja edasi-tagasi liinilendudel ning neid saab osta ainult Avioste eest.

Kinnitatud reisiklassi tõstmine

Reisiklassi tõstmise hüvede või Avioste eest reisiklassi tõstmise taotlus Finnairi lennul kinnitatakse, kui reisiklassis on broneerimisklassist olenemata vabu kohti. Seda hüve saad jälgimisperioodi jooksul kasutada kaheksa korda reisiklassi tõstmiseks ühel suunal ühe inimese jaoks. Hüve saad kasutada ka sõprade või pereliikmete reisiklassi tõstmiseks, kui maksad reisiklassi tõstmise eest Avioste või reisiklassi tõstmise hüvedega. Kui soovid kasutada kinnitatud reisiklassi tõstmise hüvet, võta pärast veebis reisiklassi tõstmise taotlemist ühendust meie klienditeenindusega.

Pereliikmete reisiklassi tõstmine*

Kui oled ostnud äriklassi pileti, saad oma Aviostega tõsta turistiklassist äriklassi kuni kolm pereliiget. Edasi-tagasi kauglennu eest võetakse 40 000 Aviost inimese kohta ja edasi-tagasi lühilennu eest 11 000 Aviost inimese kohta.

* Reisiklassi tõstmine on võimalik Finnairi liinilendudel (AY-kood piletil ja lendu teenindab Finnair või Norra). NB! Reisiklassi tõstmise võimalused on piiratud.

Vaata, kas reisiklassi tõstmine on võimalik

Reisiklassi tõstmise võimalust saad kontrollida juba enne lennu broneerimist. Lihtsalt otsi lende valides üksikasjade ja reisiklassi tõstmise linki, vali „Lennu andmete“ kõrvalt „Reisiklassi tõstmise võimalused“ ja logi sisse oma Finnair Plusi kontoga. Kui sul on broneering juba olemas, saad reisiklassi tõstmise võimalust kontrollida internetis.

Avioste aegumine

Platinum Lumo taseme liikmesuse ajal Aviosed ei aegu.

Avioste vahetamine ja ülekandmine

Saad tasuta vahetada Aviosed tasemepunktide vastu ja kanda Avioseid üle teistele inimestele.

Rohkem Avioseid ja tasemepunkte

Sinu kordaja Finnairi lendudel (turustab ja teenindab Finnair) on 10. See tähendab, et Finnairi lendudele ja reisilisadele kulutatud raha teisendatakse Aviosteks ja tasemepunktideks kordaja 10 abil. Loe lähemalt lendude eest Avioste kogumise kohta.

Platinum Lumo tasemepunktikordajaga teenid American Airlinesi, British Airwaysi ja Iberia lendude (AA-/BA-/IB-kood piletil) ning Finnairi ühislendude eest 25% rohkem Avioseid ja tasemepunkte. 

Eksklusiivne klienditeenindus

Finnair Plusi Platinum Lumo taseme klienditeenindus on sinu teenistuses: E–R 7–19, L–P ja riigipühadel Soomes 8–18 (Soome aja järgi)

• telefonil +358 9818 0811 (inglise, soome ja rootsi keeles)
• WhatsAppis (ainult sõnumid) +358 40 554 0659 (inglise ja soome keeles)
• e-posti aadressil finnair.lumo@finnair.com
• Eelisjärjekorras veebivestlus Finnairi mobiilirakenduses ja veebis.*

Muudel aegadel on meie klienditeenindus saadaval

• telefonil +358 9818 0811 (inglise keeles)
• WhatsAppis (ainult sõnumid) +358 40 610 6873 (inglise keeles)
• e-posti aadressil finnair.lumo@finnair.com
• Eelisjärjekorras veebivestlus Finnairi mobiilirakenduses ja veebis.*

* Sedasi saad kohe mõne meie esindajaga ühendust võtta, kui vestlusrobot ei saa sinu küsimust kiiresti lahendada.

Kingitav Gold-taseme kaart

Kui jõuad esimest korda Platinum Lumo tasemele, võid ükskõik millisele kahele Finnair Plusi liikmele kinkida aastaks Finnair Plusi Gold-taseme liikmesuse. See hüve kehtib ühe aasta jooksul. Saad selle hüve uuesti, kui säilitad 12-kuulise arvestusperioodi jooksul oma Platinum Lumo taseme. Hüve kasutamiseks logi lihtsalt sisse oma Finnair Plusi kontole aadressil finnairshop.com.

Kui kingid Finnair Plusi Gold-taseme liikmesuse Finnair Plusi Junior-, Basic- või Silver-taseme liikmele, algab kingisaaja 12-kuuline Gold-taseme liikmesuse arvestus selle saamise kuupäevast. Kui kingite Gold-taseme liikmesuse isikule, kes juba on kinkimise ajal Finnair Plusi Gold-taseme liige, jõustub Gold-taseme liikmesus alles pärast seda, kui kingisaaja praegune arvestusperiood on lõppenud.

Reisitõrke korral

Anname endast parima, et sinu heaolu reisitõrke korral esikohale seada. Kui jääd jätkulennust maha või lend tühistatakse, suuname sind esimesena sihtkohta. Seame su esikohale ka majutuses, mida pakume, kui teist lendu samal päeval ei toimu. See võib tähendada näiteks paremat tuba hotellis, kuhu oma kliendid majutame.