Oleme olemas, et reis oleks sinu lapse jaoks imeline seiklus ning kulgeks võimalikult ohutult ja sujuvalt broneeringust päralejõudmiseni!
Üksi reisiva lapse saatja teenus
Kui laps on 5- kuni 11-aastane ja reisib Finnairi lennul üksinda*, pead tema jaoks broneerima üksi reisiva lapse saateteenuse. Saatjata alaealise teenus ei ole veebis saadaval, seega broneerige see klienditeeninduse või oma reisibüroo kaudu.
Üksi reisiv laps, kellele on broneeritud üksi reisiva lapse saatja teenus, võib ümber istuda jätkulennule, eeldusel et lennud toimuvad samal päeval ja mõlemat lendu teenindab Finnair.
Laps vanuses 5 kuni 11 aastat võib reisida ilma üksi reisiva lapse saateteenuseta järgmistel tingimustel:
- laps lendab Soome-sisese Finnairi lennuga ja teda saadab vähemalt 12-aastane pereliige või vähemalt 16-aastane kaaslane, kel on lapse vanema või seadusliku eestkostja volitus;
- laps lendab rahvusvahelise Finnairi lennuga ja teda saadab vähemalt 16-aastane pereliige või vähemalt 18-aastane täiskasvanu, kel on lapse vanema või seadusliku eestkostja volitus.
*Lendusid turustab Finnair (lennu number algab täheühendiga AY) ja teenindab Finnair või Nordic Regional Airlines
Sammsammuline juhend lapse üksi reisile saatmiseks
Lapsele broneeringu tegemine
- Broneeri lennud ja üksi reisiva lapse saatja teenus
Võta ühendust meie klienditeeninduse või oma reisibürooga, kui soovid broneerida ainult lapsepileti ja osta lisaks üksi reisiva lapse saatja teenus. Lihtsaim ja kiireim viis meiega ühendust võtta on kasutada vestlusteenust. NB! Sul tuleb esitada oma kontaktandmed ja ka sihtlennujaamas last vastuvõtva isiku kontaktandmed (nimi, telefoninumber ja postiaadress). Nii pileti ostja kui ka sihtlennujaamas last vastuvõttev isik peavad olema täiskasvanud. - Tasud
Üksi reisiva 5–11‑aastase lapse lennupileti hind on sama mis täiskasvanul. Pileti hinnale lisandub üksi reisiva lapse saateteenuse broneerimise teenustasu iga reisietapi eest. Üksi reisiva lapse saateteenuse tasu ühe reisietapi eest on Soome siselendudel 40 €, Euroopa siselendudel 60 € ja kauglendudel 120 €.
Enne reisi
- Lubatud pagas
Üksi reisiva lapse lubatud pagas sõltub tema piletitüübist. Lisateavet meie lennuliinidel ja reisiklassides lubatud pagasi kohta leiad lehelt „Pagas Finnairi lendudel“. Pea meeles, et reisilisana on alati võimalik osta lisapagas. - Reisidokumendid
Laps võib reisides vajada spetsiaalseid reisidokumente. Lisateavet vt meie reisidokumentide lehelt. - Arutage reis läbi
Reisimine võib olla lapsele põnev, kuid samas ärevust tekitav kogemus. Hea on valmistada laps reisiks ette, rääkides talle, et meie maapealne ja pardameeskond hoolitsevad tema eest kogu reisi vältel. - Ärge laske kõhul lennuki pardal tühjaks minna
Pikemaks lennuks soovitame kaasa pakkida lemmiknäksid, mida laps saaks sõidu ajal nautida. Me ei aktsepteeri lennuki pardal sularahamakseid, et julgustada kliente kasutama tervise ja ohutuse huvides kontaktivabu makseviise. Kui lapse piletitüüp ei sisalda einet, on enamikul Euroopa liinidel võimalik eine või võileib ette tellida.
Lähtekoha lennujaamas
- Lennule registreerumine
Soovitame tulla lapsega lennujaama pisut varem kui muidu. Helsingi lennujaamas saavad saatjata alaealised kasutada eriabilauda. Kõikides teistes lennujaamades registreeru palun lennule tavapärases registreerimislauas. Registreerimislauas tuleb täita üksi reisiva lapse teatise vormi (PDF) eksemplari. Protsessi kiirendamiseks saad vormid juba ette ära täita ja võtta lennujaama kaasa 4 koopiat. - Dokumentide turvaline hoiukoht
Meie maapealne meeskond annab lapsele kaelakoti, kus on turvaliselt hoiul kõik olulised reisidokumendid, nagu üksi reisiva lapse teatise vormid, pardakaardid, pass ja viisad. Lisaks tasuks meenutada lapsevanemale või seaduslikule eestkostjale, kes lapsele sihtlennujaama vastu tuleb, et ta võtaks kindlasti kaasa isikut tõendava dokumendi. - Värava juurde minek
Helsingi lennujaamas olete teretulnud saatma oma lapse väljumisväravasse, kui olete broneerinud neile saatjata alaealise teenuse. Kahjuks ei pruugi olla võimalik last teiste lennujaamade värava juurde saata. Palun küsi selle kohta registreerimislaua töötajalt ja ole valmis näitama isikutuvastuseks oma passi. Kui laps reisib Schengeni ala piires, võid oma isikut tõendada ka ametliku fotoga ID-kaardi abil.
On hea märkida, et üksi reisivatel lastel ei saa lubada Finnairi ootesaalidesse minna isegi siis, kui lapse lennupilet või püsikliendi taseme staatus seda võimaldaks.
Lennujaamas peate viibima kuni lennu väljumiseni. - Pardaleminek
Üksi reisival lapsel on lennuki pardale minekul eesõigus. Meeskonnaliige aitab lapsel ennast istekohal mugavalt sisse seada ja paigutab ära tema käsipagasi. - Reisitõrked
Reisitõrke korral (lennu hilinemine või tühistamine) hoolitseme sinu lapse eest, abistame teda igal sammul ja hoiame tal kogu aeg silma peal. Kindlasti teatame sulle kõigist asjaoludest ja muutustest.
Lennu ajal
- Hoolitsus lennuki pardal
Meie pardameeskond hoolitseb sinu lapse eest ning vaatab, et tal oleks olemas kõik vajalik mugavaks ja turvaliseks lennuks. - Toitlustus pardal
Kauglendudel serveeritavad maitsvad soojad eined on laste lemmikud. Euroopa lendudel, mis kestavad üle kahe tunni, pakume lapsele pardamenüüst tasuta suupistet. Lisaks serveerime klientide seas populaarset mustikamahla ja kõikidel lendudel tasuta vett. Kui laps reisib turistiklassis üle kahe tunni kestval lühilennul, saad talle võileiva, maitsva suupiste või sooja eine ette tellida. Laps saab osta ka suupisteid või karastusjooke meie pardamenüüst. Internetiühendusega lendudel on võimalik ostude eest tasuda Visa Electroni kaardiga. Loomulikult võib laps endale meelepärased suupisted ka kodust kaasa võtta. - Pardameelelahutus
Kauglennul leiab meie pardameelelahutuse valikust erinevaid filme, telesarju, muusikat ja mänge, mis pakuvad lapsele lõbusat ajaviidet.
Jätkulennu lennujaamas
- Vahepeatuse ajal
Kui lapsel on samal päeval Finnairi jätkulend, hoolitseb tema eest järgmise Finnairi lennu ootamise ajal kohapealse meeskonna liige. Lapsel peab kaasas olema raha või krediitkaart, et vajaduse korral jätkulennu lennujaamas süüa ja juua osta.
Sihtkoha lennujaamas
- Juhatamine saabuvate lendude saali
Kui lend saabub sihtlennujaama, saadab meie maapealse meeskonna liige lapse läbi passikontrolli, pagasi kättesaamise ala ja saabuvate lendude saali. Meie maapealse meeskonna liige ei pruugi rääkida lapsega sama keelt, kuid tagab lapse ohutuse ja pideva järelevalve tema üle. Kui teie laps kohtub saabumiskohas määratud isikuga, kes neile järele tuleb, kontrollime enne hüvastijätmist tema isikut.
Alla 5-aastased lapsed
Teame, et reisimine on põnev kogemus ja isegi 5-aastastel või noorematel lastel võib olla vahva meiega reisida. Finnairi Soome siselendude pardal on meil hea meel tervitada ka alla 5‑aastaseid lapsi, kes lendavad koos vähemalt 16-aastase pereliikmega või vähemalt 18-aastase täiskasvanud saatjaga, kel on lapse vanema või seadusliku eestkostja volitus.
Meie rahvusvahelistel lendudel saavad alla 5-aastased lapsed reisida koos vähemalt 18-aastase täiskasvanud saatjaga, kellel on lapse vanema või seadusliku eestkostja nõusolek. Alla 5-aastaste laste puhul ei saa kahjuks kasutada üksi reisiva lapse saateteenust.
Üle 12-aastased reisivad üksinda
Vähemalt 12-aastane üksi reisiv noor tohib Finnairi lennul reisida täiskasvanud saatjata. Me ei nõua tema vanemalt või seaduslikult eestkostjalt kirjalikku volitust, kuid mõne riigi ametivõimud võivad seda teha. Nende nõuete kohta teabe saamiseks võite pöörduda sihtriigi lähima konsulaadi või saatkonna poole. Kui volituse esitamine on kohustuslik, vt siit volituse näidist (PDF).
Noored reisijad vanuses 12 ja vanemad reisivad tavaliste täiskasvanute piletitega.
Üksi reisiva lapse saateteenust pakume soovi korral ka 12–17-aastasele üksi reisivale noorele. NB! Üksi reisiva lapse saateteenuse kasutamine on nõutav kõigi alla 15-aastaste laste puhul, kes reisivad üksi USA-sse või USA-st.