Hvordan kan jeg chatte med Finnairs kundeservice?

Du kan komme i kontakt med oss via chatten vår. Klikk på Chat-knappen nederst til høyre, og fyll ut navnet og e-postadressen din.

Chatboten tilbyr deg automatisk noen emner først. Når du klikker på emnet du vil diskutere, får du spørsmål for å gi mer informasjon og/eller instruksjoner. Du kan også skrive spørsmålet ditt i chatten. Bruk korte og klare ord eller setninger.

Hvis chatboten ikke kan hjelpe deg, vil samtalen bli videresendt til en kundeservicerepresentant, avhengig av tilgjengelighet. De kommer til å fortsette diskusjonen med deg. Hvis kundeservicen er opptatt, må du kanskje stå i kø. Køen kan bare inneholde et begrenset antall chatter.

Merk:

Tilgang til en besøkendes tredjeparts informasjonskapsler og lagring av nettleserøkter er nødvendig for at chatten skal fungere.

• Chrome: brukere må velge alternativet Tillat alle informasjonskapsler.
• iOS Safari: Alternativet Blokker alle informasjonskapsler må være deaktivert.
• Firefox: Utvidet sporingsbeskyttelse må være satt til Standard.

Du kan ikke chatte på tvers av faner når du bruker Internet Explorer 11-, Microsoft Edge- eller iOS-enheter.