Uudistuksen tavoitteena on tarjota paljon valinnanvaraa. Samalla se antaa meille Finnairilla mahdollisuuden olla eturintamassa, kun matkustaminen palaa normaaliin, sekä tukee kunnianhimoisten vastuullisuustavoitteidemme saavuttamista.  

“Me Finnairilla haluamme varmistaa, että tarjoamme oikeaa ratkaisua aina, kun matkustat," selittää Ole Orver, Finnairin Chief Commercial Officer. “Haluamme antaa enemmän valinnanvaraa, jotta sinä asiakkaana voit suunnitella itsellesi toiveidesi mukaisen matkustuskokemuksen."

Teknologia edellä

“Teknologia on tärkeä mahdollistaja, jolla saamme toteutettua asiakaslupaustamme," Orve esittää.

“Yritämme varmistaa, että esimerkiksi mobiilisovelluksemme on toimialan paras ja mahdollistaa vuorovaikutuksen Finnairin kanssa. Sen avulla voit suunnitella matkakokemuksesi etukäteen, juuri silloin kun haluat."

Lisäksi Finnair.comissa on nyt helppoa tehdä muutoksia omiin varauksiin.

“Matkustat sitten premium economy- tai businessluokassa, tai päätät valita economyn, voit hyödyntää näitä samoja mahdollisuuksia."

Pitkän tähtäimen vastuullisuustavoitteita

“Haluamme myös olla varmoja siitä, että kanssamme teet oikeita valintoja ympäristövastuun osalta.", Orver sanoo.

Pitkän tähtäimen suunnitelmana on esimerkiksi se, että voit tilata ateriasi ennakkoon, riippumatta siitä missä luokassa matkustat. Tämä on yksi ydinasioista, joilla Finnairin lennoista saadaan vastuullisempia ja hiilipäästöjä laskettua. Orverin mukaan tällä varmistetaan, että lentokoneessa on ainoastaan tarvittava määrä ruokaa, mikä vähentää painoa ja polttoaineen kulutusta.

“Matkustajana voit auttaa tekemällä valinnan ennen koneeseen nousua," hän sanoo. "Tämä parantaa paitsi asiakaskokemusta, auttaa meitä myös pienentämään hiilijalanjälkeä yhdessä."

“Emme halua sanella, mitä sinun tulisi tehdä. Sen sijaan haluamme kutsua sinut osallistumaan aktiivisesti ja tekemään valistuneita päätöksiä."

Ennen lentoa valittavia aterioita ei pystytä tarjoamaan välittömästi kaikille, mutta pitkän aikavälin muutoksena tämä sopii hyvin Finnairin hiilineutraalisuus- ja vastuullisuustavoitteisiin.

Suunnitteluprosessi

Riippumatta siitä, minkä matkustamon valitset, voit olla varma, että Finnairin suunnittelija- ja insinööritiimi on tehnyt tarkkaa työtä, jotta lentokoneen paino saataisiin mahdollisimman alhaiseksi ja kone samalla entistä vastuullisemmaksi.

“Pidimme painon mielessä matkustamon suunnittelussa," Orver kertoo. "Istuinten paino ja matkustamon sisätilojen järjestys täytyi pitää mielessä koko kolme A330- ja A350-koneiden matkustamotyyppiä kattavan suunnitteluprosessin ajan." 

Kaikki toimenpiteet toimivat osana kokemusta, joka laittaa sinut etusijalle ja ottaa sinut mukaan muutokseemme kohti yhä kattavampaa vastuullisuutta.