Terveys ja toimintarajoitteet matkustaessa

Taataksemme sinulle mahdollisimman miellyttävän lennon, pyydämme sinua ilmoittamaan meille etukäteen, jos sinulla on näkö- tai kuulovamma, liikuntarajoite tai muu fyysinen tai psyykkinen vamma, sairaus tai ominaisuus, joka vaatii meiltä erityishuomiota lentoasemalla tai lennon aikana. Jotkut sairaudet, vammat ja toimintarajoitteet voivat myös rajoittaa lentomatkustamista.

Tutustu alla oleviin ohjeisiin, mikäli sinulla on jokin ennalta tiedossa oleva sairaus, vamma tai toimintarajoite. Näin voimme varmistaa, että lentäminen on sinulle lääketieteellisesti turvallista.

Huomaathan, että matkustamohenkilökunta ei pysty huolehtimaan yksittäisen matkustajan henkilökohtaisesta erityisavustamisesta, koska he ovat vastuussa jokaisen kyydissä olevan matkustajan turvallisuudesta. Matkustamohenkilökunta ei myöskään ole valtuutettu antamaan pistoksia tai lääkkeitä. Lue lisää avustuspalvelusta ja siitä, milloin tarvitset oman avustajan mukaasi.

Matkustamista mahdollisesti rajoittavat sairaudet, vammat ja toimintarajoitteet

Mikäli sinulla on jokin alla listatuista sairauksista, vammoista tai toimintarajoitteista, sinun tulee ilmoittaa siitä meille viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Täten voimme tehdä tarvittavat varotoimenpiteet ja taata turvallisuutesi ja mukavuutesi koko matkasi ajan.

Äskettäinen sydäninfarkti
Äskettäinen aivoverenkiertohäiriö
Äskettäinen vamma
Äskettäinen leikkaus
Oireinen sepelvaltimotauti tai muu sydänsairaus
Krooniset keuhkosairaudet
Ilmarinta
Lisähapen tarve aiemman lennon aikana tai maaolosuhteissa
Psykoosi tai muu vaikea mielenterveyden häiriö
Alzheimerin tauti, muu dementia, autismi tai muu sairaus tai toimintarajoite, joka voi vaikuttaa selviytymiseen lentomatkasta omatoimisesti
Tajunnan häiriö
Huonossa hoitotasapainossa oleva epilepsia (toistuvat kohtaukset)
Pitkälle edennyt toimintakykyyn vaikuttava syöpä tai muu vakava sairaus
Tarttuva tauti (esimerkiksi tuberkuloosi, tuhkarokko, vastikään alkanut hengitystietulehdus, tai suolistotulehdus, johon liittyy ripulia ja/tai oksennusta)
Nenän sivuontelotulehdus tai välikorvatulehdus
Äkillinen kipu, johon lääkitys ei auta
Anemia (Hb alle 75 g/l)
Vesirokko rakkulaisessa vaiheessa tartuntavaaran vuoksi. Kuivassa rupivaiheessa matkustus on sallittua.
Et pysty istumaan ilman apua tai tukea. Lue lisää hyväksytyistä istumisen apuvälineistä.

Matkustaminen flunssassa

Flunssa, tai nuhakuume, on tartuntatauti, ja emme voi ottaa voimakkaasti oireilevaa matkustajaa lennolle. Lentomatkustukseen flunssaisena liittyy välikorvan ja nenän sivuonteloiden painevammojen riski, joka voi vakavimmillaan johtaa jopa sisäkorvavaurioon. Emme sen vuoksi suosittele lentämistä hengitystietulehdus-oireisena.

Miten ilmoittaa sairaudesta, vammasta tai toimintarajoitteesta

Tee ilmoitus täyttämällä avustuspyyntölomake

Avustuspyyntölomake on alustava tietolomake, jolla voit kertoa meille ennalta tiedossa olevasta sairaudestasi, vammastasi tai toimintarajoitteestasi. Mikäli sinulla on jokin edellä luetelluista sairauksista, vammoista tai toimintarajoitteista, sinun tulee toimittaa lomake viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Ennakkoilmoituksesi avulla ehdimme tehdä kaikki tarvittavat varotoimenpiteet. Voit ilmoittaa meille samalla myös, mikäli tarvitset avustuspalvelua lentoasemalla.

Kun olet toimittanut meille avustuspyyntölomakkeen, saat henkilökohtaisen tapausnumeron, esimerkiksi 1-234567890. Saatamme tilanteesta riippuen tarvita sinulta lääketieteellisen selvityksen MEDIF-lomakkeella. Lue ohjeet MEDIF-lomakkeesta alta.

Täytä avustuspyyntölomake

Toimita tarvittaessa lääketieteellinen selvitys

Kun olemme käyneet läpi toimittamasi avustuspyyntölomakkeen, saatamme edellyttää sinulta lääketieteellisen selvityksen toimittamista MEDIF-lomakkeella (Standard Medical Information Form for Air Travel) varmistuaksemme, että lentomatkustus on sinulle täysin turvallista. Ilmoitamme sinulle erikseen, mikäli tarvitsemme selvityksen.

Täytä huolellisesti lomakkeen molemmat puolet. Tee näin:

Sinä tai edustajasi täyttää MEDIF-lomakkeen 1. osan.
Sinua hoitanut lääkäri täyttää MEDIF-lomakkeen 2. osan.
Skannaa allekirjoitetut lomakkeet ja kirjaudu sisään tapausnumerollasi toimittaaksesi liitteet. Varmista, että lähetät lomakkeet viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä.

Toimittamalla lääketieteellisen selvityksen annat meille suostumuksesi käsitellä lääketieteellisiä tietojasi ja palvelupyyntösi. Suostumuksesi pätee tarvittaessa myös yhteistyökumppaneihimme. Lue lisää Finnairin tietosuojaselosteesta.

MEDIF-lomakkeen voimassaoloaika

Varmista, että lääketieteellinen selvityksesi (MEDIF-lomake) on riittävän tuore, etenkin jos tilasi on krooninen tai etenevä.

Kroonisissa sairauksissa, kuten sydän- tai keuhkosairauksissa, selvityksen tulee olla alle 12 kuukautta vanha.
Vakavissa etenevissä sairauksissa, kuten syövissä tai etenevissä neurologisissa sairauksissa (esim. ALS), selvitys voi olla enintään 6–12 kuukautta vanha.

Saatamme tarvita joissakin tapauksissa tuoreempia tietoja, kuten hemoglobiinitasot (Hb) ja happisaturaation, jotta voimme luotettavasti arvioida nykyisen lentokelpoisuutesi ja varmistaa turvallisen matkan.

Täytä MEDIF-lomake(Avautuu uuteen välilehteen)

Lääkkeiden kuljettaminen lennolla

Mikäli tarvitset lääkkeitä matkasi aikana, pakkaa lääkkeesi käsimatkatavaroihin. Suosittelemme, että kuljetat lääkkeet niiden alkuperäispakkauksissa ja otat reseptilääkkeiden osalta mukaasi englanninkieliset reseptit. Tämä helpottaa tarkastuksia tullissa ja turvatarkastuksessa

Nestemäiset lääkkeet voi pääsääntöisesti kuljettaa käsimatkatavarana myös yli 100 ml pakkauksessa, mikäli lääkkeen resepti on mukana. Voit tarkistaa nesteisiin liittyvät rajoitukset kunkin lentoaseman omilta verkkosivuilta. Tutustu Helsinki-Vantaan lentoaseman ohjeisiin turvatarkastuksesta.

Huomioi, että valitettavasti emme voi säilyttää lääkkeitä lentokoneen jääkaapeissa. Jos lääkkeesi vaativat kylmäsäilytystä, keskustele farmaseuttisi kanssa muista vaihtoehdoista ennen matkaasi.

Näkymättömät toimintarajoitteet

Ymmärrämme, että näkymätön vamma tai toimintarajoite, kuten kuulo- tai näkövamma, ahdistuneisuus, dementia tai krooninen kipu, voi tehdä matkustamisesta haastavampaa. Matkustamiseen voi liittyä haasteita myös neurokirjon henkilöillä. Haluamme tehdä matkastasi mahdollisimman sujuvan. Tarkista vielä tämän sivun alusta, vaatiiko vammasi tai toimintarajoitteesi terveysselvityksen toimittamista ennen lentoa.

Mikäli sinulla on näkymätön toimintarajoite, voit käyttää liikuntarajoitteisille matkustajille suunniteltuja palveluita, kuten Finnairin Helsinki-Vantaan lentoaseman erityislähtöselvitystiskiä. Voit myös halutessasi ottaa yhteyttä lennon lähtöportilla porttihenkilökuntaan ja kertoa, että haluat vammasi tai toimintarajoitteesi vuoksi nousta koneeseen ensimmäisten joukossa.

Mikäli tarvitset avustuspalvelua lentoasemalla liikkumiseen tai koneeseen nousemiseen, ole meihin yhteydessä viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä, niin ehdimme vahvistaa avustuspalvelun sinulle. Lue lisää avustuspalvelusta.

Kerrothan kuulo- tai näkövammastasi matkustamohenkilökunnallemme, jotta he osaavat palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Kerro myös, mikä on sinulle sopivin tapa viestiä henkilökuntamme kanssa. Matkustamohenkilökunta käy tarvittaessa kanssasi lennon turvallisuuteen liittyvät ohjeet erikseen läpi.

Voit halutessasi kertoa meille kuulo- tai näkövammastasi jo ennen lentoa avustuspyyntölomakkeen kautta, vaikket tarvitsisi avustuspalvelua.

Jos olet sokea, ilmoita siitä meille ennakkoon avustuspyyntölomakkeen kautta, jotta voimme varmistaa sinulle saavutettavan turvaohjeistuksen lennon aikana.

Voit ottaa yhteyttä Finnairin suomenkieliseen asiakaspalveluun myös viittomakielellä Chabla-tulkkauspalvelun kautta.

Avustajakoirat ovat tervetulleita lennoillemme. Lue lisää avustajakoiriin liittyvistä käytännöistä.

Finnair on mukana The Hidden Disabilities Sunflower -aloitteessa. Sunflower Lanyard, eli auringonkukkanauha on kansainvälinen merkki, jonka avulla voit halutessasi hienovaraisesti osoittaa, että sinulla on näkymätön vamma tai sairaus, ja saatat tarvita lisäapua eri tilanteissa toimimiseen. Väriltään kirkkaan vihreät ja helposti tunnistettavalla auringonkukkakuviolla koristellut kaulanauhat osoittavat henkilökunnallemme, että saatat:

Tarvita enemmän aikaa tiedon käsittelyyn tai enemmän aikaa lähtöselvitykseen, koneeseen nousuun tai koneesta poistumiseen.
Tarvita selkeämpiä sanallisia ohjeita, koska kasvojen ilmeitä tai kehonkieltä voi olla vaikea ymmärtää.
Tarvita apua lähtötaulujen tai kylttien lukemisessa.
Tarvita lisätietoja siitä, mitä tapahtuu ennen lentoa, lennon aikana ja sen jälkeen.

Voit pyytää auringonkukkanauhan Helsinki-Vantaan lentoasemalta Finnairin lähtöselvitystiskiltä, joka on merkitty esteettömyystunnuksella.

Lennoillamme käy Vessapassi sekä muut virallisesti tunnustetut kansalliset tai kansainväliset WC-kortit. Matkustamohenkilökuntamme voi tarvittaessa ohjata Vessapassin haltijan wc-jonon ohi. Voit halutessasi ilmoittaa Vessapassistasi meille ennakkoon avustuspyyntölomakkeen kautta. Huomioithan, että lennolla turvatyön merkkivalon palaessa wc-tilojen käyttö ei ole sallittua turvallisuussyistä.

Allergiat

Valitettavasti emme voi taata täysin allergeenitonta matkustamoa tai ympäristöä lennoillamme. Jos sinulle on määrätty adrenaliinikynä, kuten EpiPen, Anapen, Twinject tai Jext, pakkaa sen mukaan käsimatkatavaroihisi.

Mikäli sinulla on jokin vaikea ruoka-allergia, tutustu erityisruokavalioita ja ruoka-allergioita koskeviin ohjeisiin.

Lennoillamme saattaa matkustaa matkustamossa pienikokoisia lemmikkieläimiä, esimerkiksi koiria, kissoja ja kaneja, sekä avustajakoiria. Mikäli sinulla on vaikea eläinallergia, ilmoita siitä meille hyvissä ajoin avustuspyyntölomakkeen kautta.