Finnair Plus Platinum Lumo

Käsimatkatavara

Voit tuoda yhden käsimatkatavaran (55 cm x 40 cm x 23 cm) maksutta, kun matkustat Economy Superlight-lipulla Finnairin Euroopan-lennoilla. Superlight-lippu sisältää normaalisti vain pienen laukun (40 cm x 30 cm x 15 cm), joka laitetaan edessä olevan istuimen alle.

Ruumaan menevä matkatavara

Olet oikeutettu yhteen lisämatkatavaraan (enintään 23 kg) matkustusluokasta riippumatta, kun matkustat Finnairin lennoilla (AY-tunnus lipussa ja liikennöivänä lentoyhtiönä Finnair tai Norra) ja kaikki matkasuunnitelmasi lennot yhteen suuntaan liikennöi Finnair.

Saat ottaa mukaasi yhden ylimääräisen matkalaukun (max. 20–23 kg lentoyhtiöstä riippuen) myös muiden oneworld-yhtiöiden reittilennoille matkustusluokasta riippumatta. Huomioithan mahdolliset lentoyhtiökohtaiset rajoitukset.

Erikoismatkatavara

Voit ottaa mukaan yhdet golfvarusteet (mailat ja bagin), yhden suksi- tai lumilautapussin tai yhdet sukellusvarusteet (paineilmasäiliöt on tyhjennettävä kokonaan) maksutta, kun matkustat Finnairin reittilennoilla tai tilauslennoilla (lipussa AY-tunnus ja liikennöivänä lentoyhtiönä Finnair tai Norra) ja Finnair liikennöi kaikki matkasuunnitelmasi lennot yhteen suuntaan. Etu on henkilökohtainen.

Lähtöselvitys

Voit käyttää priority-lähtöselvitystä matkakumppaneidesi kanssa Finnairin liikennöimillä lennoilla (lipussa AY-tunnus ja lento Finnairin tai Norran operoima) sekä muiden oneworld-yhtiöiden lennoilla matkustusluokasta riippumatta.

Priority-turvatarkastus

Voit käyttää nopeampaa priority-turvatarkastusväylää kun matkustat Finnairin lennoilla (lipussa AY-tunnus ja lento Finnairin tai Norran liikennöimä). Helsinki-Vantaan lentoasemalla voit ottaa mukaasi neljä vierasta sekä alle 18-vuotiaat lapset, mikäli he matkustavat Finnairin markkinoimalla lennolla. Muilla lentoasemilla etu on henkilökohtainen.

Finnair Lounget Helsinki-Vantaan lentoasemalla 

Voit vierailla Finnair Loungeissa matkustaessasi Finnairin lennoilla (lipussa AY-tunnus). Lisäksi Finnair Platinum Wing palvelee sinua Helsinki-Vantaan lentoaseman non-Schengen-puolella ja Finnair Platinum Corner täysin uudessa Finnair Loungessa Helsinki-Vantaan lentoaseman Schengen-puolella.

Voit tuoda mukanasi neljä vierasta, jotka matkustavat Finnairin tai jonkin toisen oneworld-yhtiön lennolla.

Huomaathan, että voit käyttää Schengen-puolen Finnair Loungea kun lentosi lähtee Schengen-alueelta, ja non-Schengen-puolen Finnair Loungea kun lentosi lähtee non-Schengen-alueelta. Sinun ja vieraidesi lentojen on lähdettävä samalta puolelta Schengen-rajaa.

Finnair Plus Platinum Lumo -jäsenen samalla varauksella matkustavat matkakumppanit voivat ostaa lounge-sisäänpääsyn alennettuun hintaan Finnair Business Loungeihin Helsinki-Vantaan lentoasemalla.* Etu ei koske ryhmävarauksilla matkustavia. Huomaathan, että matkakumppanit voivat ostaa lounge-sisäänpääsyn alennettuun hintaan vain Finnairin digitaalisista kanavista sekä asiakaspalvelusta.

*Ei koske Finnair Platinum Wingiä eikä Finnair Platinum Corneria.

Jos tulet loungeen vieraiden kanssa, kuljethan loungen vastaanoton kautta automaattisten porttien sijaan.

Lue lisää loungeista Helsinki-Vantaan lentoasemalla

Lounget maailmalla

Voit nauttia loungepalveluista useimmissa kohteissamme ympäri maailmaa, kun lennät Finnairin lennoilla.

Kumppaneidemme loungeihin voit tuoda neljä vierasta, jotka matkustavat kanssasi samalla lennolla. oneworld-loungeihin voit tuoda yhden vieraan, joka matkustaa Finnairin tai muun oneworld-yhtiön lennolla.

Lue lisää loungeista maailmalla

Istuinpaikan varaus

Voit varata istuinpaikan Finnairin lennoille veloituksetta Varaukseni-palvelun kautta. Etu koskee myös Comfort-paikkoja sekä paikkoja, joissa on runsaammin jalkatilaa. Voit myös varata Premium-paikan niillä Euroopan-lennoilla, jotka liikennöidään uudistetuilla A330- ja A350-koneilla. Katso kaikki vaihtoehdot Istuinpaikat-sivulta.

Vahvistettu istuinpaikka

Saat vahvistetun paikan business- tai economyluokassa, kun varaat lentosi viimeistään 48 tuntia ennen lennon lähtöä.

Finnair takaa vahvistetun paikan Euroopan-reittilentojen businessluokan varausluokassa J, ja reittilennoilla Euroopan- ja kaukolentojen economyluokan varausluokassa Y.

Huomaathan, että Dohan- ja Dubain-lennoilla vahvistetun paikan voi saada vain economyluokassa.

Etu ei ole saatavilla Kajaanin, Kokkola/Kemin, Jyväskylän ja Joensuun reiteillä. Huomaathan, että poikkeustilanteissa voimme joutua rajoittamaan edun saatavuutta joillakin lennoilla.

Internetyhteys

Voit käyttää internetyhteyttä maksutta kuudella eri laitteella kaikilla kaukolennoilla sekä Airbus-koneilla liikennöitävillä Euroopan-lennoilla. Maksuton internetyhteys on käytettävissä, kun matkustat Finnairin lennoilla ja lipussa on AY-koodi. Voit käyttää internetyhteydet itse tai jakaa niitä enintään 5 matkakumppanillesi.

Maksuton juoma ja välipala

Saat maksuttoman juoman ja välipalan itsellesi ja matkakumppanillesi, kun lennät Finnairin economyluokassa. Huomaathan, että ilmainen juoma on saatavilla vain lennoilla, joilla lennonaikainen menu on tarjolla. Muut palvelut määräytyvät matkustusluokan mukaan.

Sanomalehdet

Laaja digitaalisten lehtien valikoimamme on käytössäsi internetyhteydellä varustetuilla lennoillasi veloituksetta.

Korotusedut*

Saat kaksikymmentäneljä (24) yhdensuuntaista matkustusluokankorotusetua. Saat matkustusluokankorotusedut, kun saavutat Platinum Lumo -tason ensimmäisen kerran. Korotusedut ovat voimassa vuoden. Saat uudet korotusedut 12 kuukauden seurantajaksosi jälkeen, mikäli uusit Platinum Lumo -tason.

Voit joustavasti valita, haluatko käyttää korotusetusi Finnairin kaukolennoilla vai Euroopan-lennoilla. Tarvittava korotusetujen määrä vaihtelee Euroopan-lentojen ja kaukolentojen välillä sekä matkustusluokan mukaan.

Halutessasi voit vaihtaa neljä korotusetua yhteen economyluokan Kaksi yhden hinnalla -Classic-lentopalkintoon. Tällöin voit lunastaa Finnair Plus -asiakaspalvelusta Classic-lentopalkinnon kahdelle hengelle yhden hengen Avios-veloituksen hinnalla. Kaksi yhden hinnalla -Classic-lentopalkinnot ovat saatavilla vain Finnairin tai Norran liikennöimille Finnairin reittilennoille. Lentopalkinto tulee lunastaa kokonaan Avioksilla. Kaksi yhden hinnalla -lentopalkinnon voi käyttää Finnairin tai Norran liikennöimille yhdensuuntaisille tai meno-paluu-reittilennoille.

Vahvistetut korotukset

Kun pyydät matkustusluokankorotusta Finnairin lennolle korotuseduilla tai Avioksilla, korotuspyyntösi vahvistetaan, mikäli matkustusluokassa on saatavuutta varausluokasta riippumatta. Voit käyttää edun kahdeksaan yhden henkilön yhdensuuntaiseen korotukseen henkilökohtaisen seurantajaksosi aikana. Voit käyttää edun myös ystävien ja perheenjäsenten matkustusluokan korotukseen, mikäli maksat korotuksen Avioksillasi tai korotuseduilla. Mikäli haluat käyttää vahvistetun korotuksen edun, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tehtyäsi korotuspyynnön verkossa.

Perheenjäsenten matkustusluokankorotukset*

Ostaessasi businessluokan lentolipun Finnairin lennolle voit korottaa mukanasi lentävien perheenjäsenten (max. 3 henkilöä) matkustusluokan economysta businessluokkaan Avioksillasi. Avios-veloitus on mannertenvälisillä meno-paluulennoilla 40 000 Aviosta/henkilö ja Euroopan sisäisillä meno-paluulennoilla 11 000 Aviosta/henkilö.

*Matkustusluokankorotukset ovat saatavilla Finnairin reittilennoille (Finnairin tai Norran liikennöimillä lennoilla, AY-koodi lipussa). Huomioithan, että korotuspaikkoja on rajoitettu määrä.

Tarkasta korotusten saatavuus

Voit tarkastaa matkustusluokan korotusten saatavuuden jo ennen lentojen varaamista. Etsi Tiedot ja korotukset -linkki lentoja valitessasi, valitse Korotuksen saatavuus -välilehti Lennon tiedot -kohdan vierestä ja kirjaudu sisään Finnair Plus -tunnuksillasi. Jos sinulla on jo varaus, voit  tarkastaa korotusten saatavuuden verkossa.

Avioksien vanheneminen

Avioksesi eivät vanhene Platinum Lumo -jäsenyytesi aikana.

Vahda ja siirrä Avioksia

Voit vaihtaa Avioksia tasopisteiksi ja siirtää Avioksia toiselle tilille maksutta.

Enemmän Avioksia ja tasopisteitä

Jäsentasokohtainen kertoimesi Finnairin lennoille (Finnairin markkinoima ja liikennöimä) on 10. Tämä tarkoittaa, että Finnairin lentoihin ja lisäpalveluihin käyttämäsi rahasumma muutetaan tasopisteiksi ja Avioksiksi kertoimella 10. Lue lisää, kuinka keräät Avioksia lennoista.

Lisäksi saat 25 % enemmän Avioksia ja tasopisteitä American Airlinesin, British Airwaysin ja Iberian lennoista (lipussa AA/BA/IB-tunnus) sekä Finnairin codeshare-lennoista Platinum Lumo -tasopistekertoimella. 

Oma asiakaspalvelu

Erityinen Finnair Plus Platinum Lumo -asiakaspalvelutiimi palvelee sinua: ma-pe klo 7–19, ja la-su sekä arkipyhinä klo 8–18 (Suomen aikaa)

• palvelunumerossa +358 9 818 0811 (suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi)
• WhatsAppissa (vain viestit) +358 40 554 0659 (suomeksi ja englanniksi)
• sähköpostiosoitteessa finnair.lumo@finnair.com
• priority-chatissa sekä Finnairin mobiilisovelluksessa että verkkosivuilla*.

Muina aikoina asiakaspalvelumme palvelee sinua

• palvelunumerossa +358 9 818 0811 (englanniksi)
• WhatsAppissa (vain viestit) +358 40 610 6873 (englanniksi)
• sähköpostiosoitteessa finnair.lumo@finnair.com
• priority-chatissa sekä Finnairin mobiilisovelluksessa että verkkosivuilla*.

*Tavoitat palvelun kautta asiakaspalvelijan nopeasti, jos chatbot ei pysty ratkaisemaan kysymystäsi.

Gold-jäsenyys lahjaksi

Voit antaa vuoden mittaisen Finnair Plus Gold -jäsenyyden lahjaksi kahdelle Finnair Plus -jäsenelle, kun saavutat Platinum Lumo -tason ensimmäisen kerran, ja sen jälkeen jokaisen seurantajakson päätteeksi, kun uusit Platinum Lumo -jäsenyytesi. Kirjaudu Finnair Plus -tilillesi osoitteessa finnairshop.com, kun haluat käyttää edun. Etu on voimassa vuoden.

Finnair Plus Junior-, Basic- tai Silver-jäsenelle lahjoittamasi Finnair Plus Gold -jäsenyys on voimassa 12 kuukautta lahjoituspäivästä alkaen. Jos lahjoitat Gold-jäsenyyden jäsenelle, joka on Gold-jäsenyyden lahjoittamishetkellä Finnair Plus Gold-jäsen, lahjoitettu Gold-jäsenyys alkaa vasta hänen nykyisen seurantajaksonsa loputtua.

Liikenteen häiriötilanteessa

Pyrimme asettamaan sinut etusijalle lentoliikenteen häiriötilanteessa. Jos myöhästyt jatkolennolta tai lentosi perutaan, varaamme sinulle ensimmäisenä korvaavan lennon määränpäähäsi. Mikäli uutta yhteyttä ei ole saatavilla samana päivänä, pyrimme huomioimaan jäsentasosi tarjoamassamme majoituksessa. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tasokkaampaa huonetyyppiä hotellissa, jota tarjoamme asiakkaillemme.