Voit kuljettaa lennoillamme maksutta kaksi liikkumisen apuvälinettä sekä lisäksi muita tarvittavia lääkinnällisiä laitteita ja apuvälineitä. Kuljetamme pyörätuolisi ja muun apuvälineesi, kuten rollaattorin tai suihkutuolin, koneen ruumassa. Tarvittaessa voit ottaa matkustamoon mukaan lääkinnällisen laitteen tai liikkumista helpottavan apuvälineen tietyin rajoituksin.
Alla löydät ohjeet ja vinkkejä, jos olet lähdössä matkaan oman apuvälineen tai lääkinnällisen laitteen kanssa.
Voit kuljettaa lennoillamme sekä sähkö- että manuaalikäyttöisen pyörätuolin ja liikkumisen apuvälineet. Käsittelemme niitä huolellisesti matkan eri vaiheissa.
Sinun tulee ilmoittaa meille viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä, jos otat pyörätuolin tai muun apuvälineen mukaan lennolle. Ilmoitathan samalla myös, mikäli tarvitset avustuspalvelua. Voit ilmoittaa pyörätuolista tai apuvälineestä avustuspyyntölomakkeen tai asiakaspalvelumme kautta. Voit seurata pyyntösi tilaa Varaukseni-palvelussa.
On hyvä huomioida, että se, minkäkokoinen pyörätuoli tai apuväline mahtuu koneen ruumaan, riippuu lentokonetyypistä. Lisäksi ruumassa kuljetettavien isojen apuvälineiden, kuten sähköpyörätuolien, kokonaismäärä voi olla rajoitettu varaustilanteen mukaan. Näet kunkin lennon lentokonetyypin matkaa varatessasi tai jälkikäteen Varaukseni-palvelusta tai Finnairin mobiilisovelluksesta.
| Lentokonetyyppi | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
| Enimmäismitat* (pituus x leveys x korkeus) | 130 x 130 x 100 cm | 135 x 135 x 150 cm | 150 x 50 x 143 cm | 140 x 70 x 71 cm |
| Enimmäispaino | 300 kg | 300 kg | 200 kg | 200 kg |
| Ruuman oven mitat** (leveys x korkeus) | 182 x 124 cm | A330: 270 x 170 cm A350: 291 x 176 cm | 129 x 150 cm | 110 x 90 cm |
*Enimmäismitat ovat ruuman säilytystilojen säilytyspaikkojen enimmäismitat.
**Esimerkiksi sähköpyörätuolien ja muiden isokokoisten apuvälineiden kuormaamiseen tavallisesti soveltuvan ruuman oven mitat. Huomioithan, että apuvälineen enimmäismitat ovat ruuman säilytystilan koosta johtuen pienempiä kuin ruuman oven mitat.
Mikäli sinulla on sähköpyörätuoli tai -mopo, otathan laitteen ohjekirjan mukaasi, jotta voimme taata sen ohjeidenmukaisen käsittelyn. Muista ottaa mukaasi myös kaikki työkalut, joita saatetaan tarvita laitteen valmisteluun lentoa varten. Lentoasemilla ei ole saatavilla työkaluja.
Irrota apuvälineestäsi lennon ajaksi kaikki helposti irtoavat osat ja ota ne mukaan joko käsimatkatavaroihin tai kiinnitä ne huolellisesti apuvälineeseesi.
Jos pyörätuolissasi tai apuvälineessäsi on irrotettava akku, irrotathan sen matkan ajaksi. Litium-akkuja voi kuljettaa tietyin rajoituksin. Apuvälineestä irrotetun akun teho saa olla korkeintaan 300 wattituntia. Jos sinulla on kaksi akkua, kunkin akun teho saa olla korkeintaan 160 wattituntia. Voit kysyä tarvittaessa lisää avustuspyyntölomakkeen kautta.
Valmistauduthan kertomaan meille alla listatut asiat samalla, kun ilmoitat meille pyörätuolistasi tai apuvälineestäsi. Näin voimme varmistaa, että matkasi sujuu jouhevasti.
Kaikilla lentoasemilla on saatavilla pyörätuoleja, joita voit käyttää liikkumiseen lähtöselvityksen ja koneeseen nousun välillä.
Useimmilla lentoasemilla voit siirtyä omalla pyörätuolillasi tai rollaattorillasi aina lennon lähtöportille asti. Vaihtoehtoisesti voit luovuttaa oman apuvälineesi ruumassa kuljetettavaksi jo lähtöselvityksen yhteydessä ja käyttää lainatuolia lentoasemalla liikkumiseen.
Sähköpyörätuolien ja -mopojen luovutusta toivotaan joskus jo lähtöselvityksen yhteydessä. Tämä mahdollistaa sähköpyörätuolin tai -mopon sujuvamman käsittelyn ja koneen ruumaan lastaamisen.
Tarvitsetko avustuspalvelua asemalla? Katso lisätiedot avustuspalvelusta.
Tarvittaessa voit ottaa lentokoneen matkustamoon mukaan liikkumista helpottavan apuvälineen, kuten kävelykepin, kyynärsauvat tai manuaalisen kokoontaitettavan pyörätuolin, normaalien lippuusi sisältyvien käsimatkatavaroiden lisäksi. Tämä ylimääräinen sallittu määrä koskee vain välttämättömiä apuvälineitä, ei ylimääräistä matkatavaraa.
Käsimatkatavarana kuljetettavan apuvälineen enimmäismitat ovat (pituus x leveys x korkeus) 55 x 40 x 23 cm ja paino 12 kg. Jos apuvälineesi koko ylittää enimmäismitat tai matkustamon säilytystila on täynnä, siirrämme apuvälineesi ruumaan maksutta. Kävelykepin ja kyynärsauvojen maksimipituutta ei ole rajoitettu, jos ne mahtuvat matkustamon säilytystilaan.
Suorilla Yhdysvaltojen-lennoillamme Airbus A330- ja A350-koneissamme on tilojen saatavuudesta riippuen mahdollisuus kuljettaa yksi kokoontaitettava manuaalipyörätuoli matkustamossa. Paikka täytetään saapumisjärjestyksessä. Voit tiedustella paikkaa lähtöportilla ennen lentosi lähtöä.
Kaikilla lennoillamme, jotka liikennöidään Airbus A330- ja A350-koneilla, on käytäväpyörätuoli, jonka avulla voit siirtyä lennon aikana istuinpaikaltasi wc-tiloihin. Näissä koneissa on myös yksi hieman normaalia tilavampi wc, jonka sisään mahtuu käytäväpyörätuolilla.
Käytäväpyörätuoli on saatavilla myös Finnairin Airbus A321-, A320- ja A319-koneilla liikennöidyille lennoillemme, mutta vain tilaamalla se ennakkoon. Näissä koneissa wc:t ovat pieniä, eikä niihin mahdu käytäväpyörätuolilla. Voit tilata käytäväpyörätuolin (WCOB) käyttöösi näille lennoille viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä avustuspyyntölomakkeen kautta lisäämällä pyynnön Lisätiedot-kohtaan.
Matkustamohenkilökuntamme tuo käytäväpyörätuolin sinulle ja tarvittaessa saattaa sinut wc:n ovelle. Sinun täytyy kuitenkin pystyä nostamaan itsesi tuolista ja tuoliin itsenäisesti tai oman avustajan avulla.
Kaikissa Airbus A330- ja A350-koneissamme on tarvittaessa käytettävissä ableSling-nostoistuin, joka toimii apuvälineenä siirtymisessä businessluokan istuimelle. Voit hyödyntää ableSling-nostoistuinta koko matkan ajan. Matkustamohenkilökuntamme tuo sinulle pyynnöstäsi ableSlingin käyttöohjeineen, mutta tarvitset omat avustajasi sen käyttämiseksi. Voit ottaa mukaasi myös mahdollisen oman nostoistuimesi. Omasta nostoistuimesta ei tarvitse ilmoittaa meille ennakkoon.
Sinun tulee pystyä istumaan istuimellasi turvavyö kiinnitettynä aina, kun turvavyön merkkivalo on päällä. Huomioithan, että turvavyön merkkivalo voi olla päällä pitkiä aikoja ja myös joissain tilanteissa jopa koko lennon ajan.
Tarvittaessa voit käyttää lennolla lääketieteellisistä syistäa omia tukivaljaita tai erityistä istuinta. Huomioithan, että oman avustajasi tulee tietää, miten apuvälinettäsi käytetään. Käytettävien valjaiden tai istuimen tulee olla lentohyväksytty turvalaite. Sinun tulee varmistaa apuvälineesi sopivuus meiltä avustuspyyntölomakkeen kautta viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Hyväksymme mm. seuraavat turvalaitteet ennakkoilmoituksella:
Lentosi jälkeen lentoaseman avustaja on sinua vastassa joko lentoaseman pyörätuolin tai oman liikkumisen apuvälineesi kanssa riippuen siitä, missä vaiheessa matkaasi olet jättänyt apuvälineesi kuljetukseen. Huomaathan, että eri lentoasemien tilaratkaisut voivat hidastaa apuvälineen toimittamista lennon tuloportille tai se saatetaan joutua turvatarkastamaan uudestaan lentosi jälkeen ennen sen luovutusta. Tällöin apuvälineesi luovuttaminen sinulle voi viivästyä, mutta teemme parhaamme, jotta saisit sen mahdollisimman pian lentosi jälkeen.
Jos sinulla on jatkolento ja olet tilannut avustuspalvelun, lentoaseman avustaja noutaa sinut lentokoneesta ja saattaa sinut jatkolentosi lähtöportille. Oman pyörätuolin saaminen käyttöön saattaa kestää ja mikäli vaihtoaika on lyhyt, suosittelemme käyttämään lentoaseman lainapyörätuolia, jos se on sinulle mahdollista.
Tarvittaessa voit ottaa matkustamoon mukaan lääkinnällisen laitteen, kuten CPAP-laitteen tai muun hengitystä avustavan laitteen, normaalien lippuusi sisältyvien käsimatkatavaroiden lisäksi. Tämä ylimääräinen sallittu määrä koskee vain välttämättömiä lääkinnällisiä laitteita, ei ylimääräistä matkatavaraa.
Jos sinun tarvitsee käyttää CPAP-laitettasi lennon aikana, ilmoita siitä meille avustuspyyntölomakkeella viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Muussa tapauksessa ennakkoilmoitusta ei tarvita.
Mikäli sinulla on käytössäsi henkilökohtainen happilaite (POC), tarvitsemme sinulta lääketieteellisen selvityksen MEDIF-lomakkeella viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Katso lisätiedot MEDIF-lomakkeesta.
Mikäli sinulla on käytössäsi jokin muu hengitystä avustava laite, kuten respiraattori tai BiPAP, ilmoita siitä viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä avustuspyyntölomakkeen kautta. Saatamme tarvita sinulta myös lääketieteellisen selvityksen MEDIF-lomakkeella.
Jos sinun tarvitsee käyttää lennon aikana jotain muuta laitetta kuin yllä mainittuja, ilmoita siitä meille avustuspyyntölomakkeella viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Muussa tapauksessa ennakkoilmoitusta ei tarvita.
Käsimatkatavarana kuljetettavan lääkinnällisen laitteen enimmäismitat ovat (pituus x leveys x korkeus) 55 x 40 x 23 cm ja paino 12 kg. Jos lääkinnällisen laitteesi koko ylittää enimmäismitat tai matkustamon säilytystila on täynnä, siirrämme laitteesi ruumaan maksutta.
Lääkinnällisen laitteen käyttäminen lennon aikana sähkövirralla edellyttää istuinpaikkaa, joka on varustettu invertterivalmiudella. Invertterivalmius on saatavilla kaukolennoillamme sekä Kanariansaarten-lennoilla, jotka liikennöidään Airbus A330- ja A350-koneilla. Invertterivalmiudella varustettuja istuinpaikkoja on rajallisesti, joten emme valitettavasti voi taata invertteripaikan saatavuutta. Paikan saatavuus vahvistuu, kun olemme käsitelleet avustuspyyntölomakkeesi.
Koska emme voi taata sähkövirtaa lennolla, varauduthan siihen, että pystyt tarvittaessa pärjäämään lennon ajan ilman laitettasi.
Ilmoitathan meille ennakkoon, viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä, mikäli lääkinnällinen laitteesi on akkukäyttöinen, jotta voimme varmistaa akun turvallisen kuljettamisen lennolla. Varaathan akkukäyttöisille hengityslaitteille riittävästi vara-akkuja kattamaan vähintään 150 % suunnitellusta lentoajasta (mukaan lukien lentojen väliin jäävä aika, mikäli sinulla on jatkolento).