Hvordan fremmer jeg krav om refusjon?
Du kan kreve refusjon av en billett utstedt av Finnair ved å fylle ut refusjonsskjemaet. Kontroller vilkårene for billettypen du har kjøpt i bestillingsbekreftelsen.
Hvis du reserverte billetten minst sju dager før flyets planlagte avreisetid, kan du avbestille den innen 24 timer fra bookingtidspunktet uten å bli belastet for refusjonen.
De fleste ubrukte skatter og avgifter kan refunderes, men det finnes noen unntak:
- Serviceavgifter og behandlingsgebyr for betalingsmetode kan ikke refunderes
- Forsikring og tilleggsavgift for drivstoff refunderes ikke hvis du har valgt en billettype som ikke kan refunderes
Vær oppmerksom på at det innkreves en serviceavgift i de fleste markeder for alle delvise refusjoner. Gebyret belastes ikke hvis du har valgt en billettype som tillater full refusjon.
Hvis du kjøpte flybilletten fra et annet flyselskap eller et reisebyrå, må du ta kontakt med dem for å få refusjon.
Når du har fått en aktiv refusjonsforespørsel, kan du spore statusen på sidenfor refusjonsstatus.