Hvem kontakter jeg hvis jeg har mistet eiendeler på en flyplass eller om bord på en flyreise med Finnair?

Hvis du har lagt igjen en personlig gjenstand ved et uhell: 

På flyet vårt i Finland

Fra og med 9. september 2023 blir gjenstanden tatt med til serviceskranken for Excess Baggage Company på Helsinki lufthavn. Du kan spørre etter den tapte gjenstanden hos Excess Baggage Company på nett på www.lostproperty.org, via e-post på helsinki@excess-baggage.com eller via telefon på +358 9 81 71 19 68. 

Merk at hvis du har mistet et pass på en flyvning til eller fra et område utenfor Schengen, vil passet bli gitt til den finske grensekontrollen. Pass som er igjen på flyvninger innenfor Schengen-området, blir gitt til Excess Baggage Company.

Tobakksprodukter og alkohol som er igjen på flyet, leveres til Helsinki lufthavns tollkontroll.

For gjenstander som er glemt før 9. september 2023, kan du henvende deg til Suomen Löytötavarapalvelu. Gå til nettstedet deres for kontaktinformasjon.

På flyet vårt utenfor Finland

Ta kontakt med det lokale flyplasskontoret for «tapt og funnet». Avhengig av gjenstanden og hvem som finner den (flymannskap eller rengjøringsfirma), kan den også leveres til et Finnairs bakkemannskap som sender den tilbake til Finland til Excess Baggage Company. 

På Helsinki lufthavn eller på Finnair-busser fra/til Tampere eller Turku

Alle gjenstander som finnes ved terminalene eller parkeringsplassene på flyplassen eller på Finnair-bussene fra/til Tampere eller Turku, tas med til serviceskranken for Excess Baggage Company på Helsinki lufthavn.

På andre flyplasser

Hvis du har forlagt en personlig gjenstand ved en annen flyplass, ta kontakt med den aktuelle flyplassen.