Jeg sjekket inn på Internett, og systemet informerte meg om at flyet er overbooket og at dere leter etter frivillige som kan tenke seg å bytte flyreise. Hva skal jeg gjøre?

På grunn av sannsynligheten for manglende oppmøte, godtar vi noen ganger flere bestillinger for flyreisen enn det er ledige seter på flyet. Vi er i stand til å beregne antall passasjerer som sannsynligvis vil reise, og det er sjelden at seter ikke blir tilgjengelig ved avreise.

Hvis du frivillig ønsker å bytte fly, velger du riktig alternativ under innsjekking på Internett. Kom til flyplassen og ombordstigningsgaten til normal tid. Gaterepresentanten forteller deg om det er ledige seter på den opprinnelige flyreisen, og gir informasjon om alternative flyreiser hvis det blir nødvendig. Representanten vil også informere deg om mulig kompensasjon.

Hvis reiseplanene dine ikke er fleksible, velger du tilsvarende alternativ i innsjekkingsflyten.

Du kan lese mer om overbooking her.