Matkustaminen pitkästä aikaa stressasi rollaattoria apuvälineenään käyttävää Sandra Kurkea, sillä hän ei ollut koronan ja sairastumisensa takia matkustanut pitkään aikaan. Oikeastaan Sandra ei ollut kesäkuussa 2022 vielä kertaakaan lentänyt rollaattorinsa kanssa, joten kokemus oli täysin uusi ja siksi erittäin jännittävä. 

Sandra lensi Alicanteen ensin perheensä kanssa ja muutamaa viikkoa myöhemmin yksin. Jännityksestä huolimatta kaikki sujui mallikkaasti ja nyt Sandra jakaa vinkkinsä muille rollaattorin kanssa matkustaville. Sandran vinkkien lisäksi löydät tietoa myös nettisivuiltamme avustus- ja erityispalvelut -osiosta.

1. Tee matkavalmistelut huolella ja täytä avustuspyyntölomake

”Finnairin nettisivuilla tulisi täyttää avustuspyyntölomake mielellään viimeistään 48 tuntia ennen lentoa, jotta erityistarpeesta saadaan ajoissa tieto ja ehditään tarvittaessa varata avustuspalvelu. Lomaketta varten piti myös päättää, mitkä rollaattorit matkalle halusi ottaa mukaan – niitä sai ottaa kaksi – ja selvittää niiden mitat. Lomakkeen täyttämisen jälkeen Finnairilta ollaan sinuun yhteydessä.”

2. Tiedosta, että asiat hoituvat lentoasemilla hieman eri tavoin

”Eri lentoasemalla asiat saattavat hoitua hieman eri tavoin, mihin on hyvä henkisesti varautua ja varata myös aikaa. Vaikka asiat hoituisivatkin eri tavalla eri paikoissa, voit kuitenkin luottaa siihen, että niihin on mietitty kyseiselle lentoasemalle toimivin tapa. 

Helsinki-Vantaan lentoasemalla saat lainapyörätuolin joko heti pääovilta tai vaihtoehtoisesti se voidaan tuoda sinulle sitten, kun olet luovuttanut apuvälineesi. Sinua palvelee Special Assistance -tiski, jossa voit hoitaa lähtöselvityksen ja apuvälineen ruumaan laittamisen. Tarvittaessa saat matkaasi myös avustajan, joka saattaa sinut lentosi lähtöportille.

On hyvä huomioida, että Helsinki-Vantaalla tarjolla olevia suojapusseja ei välttämättä ole saatavilla muissa kohteissa, joten niissä välineen pakkaaminen pitää hoitaa muulla tavalla, mikä saattaa olla maksullista. Vaikka saat kulkea rollaattorin kanssa lähtöportille asti, on se usein helpompi jättää jo lähtöselvityksen yhteydessä, ja siirtyä tarvittaessa lentoaseman lainapyörätuoliin, sillä silloin saat pakattua välineesi rauhallisemmin kuin kiireessä portilla. Myös lentokentän henkilöstölle jää näin enemmän aikaa siirtää apuväline turvallisesti ruumaan. 

Alicanten lentoasemalla ei ollut avustusta tarvitseville erillistä palvelutiskiä, vaan lentoasemalla jonotettiin muiden matkaajien kanssa samassa jonossa. Tämä on hyvä tiedostaa, jos esimerkiksi seisominen on sinulle raskasta. Alicantessa avustettavat avustajineen kulkivat turvatarkastuksesta eri kautta, Helsinki-Vantaalla mentiin priority-jonoon. Käytännöt lentoasemilla saattavat siis vaihdella, mutta sitä ei kannata pelätä.”

3. Ilmaise tarvitsevasi apua tai kysy rohkeasti

”Lähtöportilla on hyvä käydä kertomassa porttivirkailijoille omasta liikuntarajoitteesta, sillä he eivät sitä välttämättä päällepäin huomaa, mikäli pystyt seisomaan ja kävelemään etkä enää siinä vaiheessa istu lainapyörätuolissa. Näin saat opastusta ja apua ja pääset ensimmäisten joukossa nousemaan koneeseen. 

Mikäli seisominen on sinulle hyvin raskasta, lainapyörätuolista ei kannata luopua liian aikaisin ennen kuin koneeseen nousu on alkamassa. Toisaalta voi myös tehdä hyvää hieman kävellä ja verrytellä ennen pitkää paikallaan istumista lennolla. 

Myös lennolla sinun kannattaa mainita lentohenkilökunnalle liikuntarajoitteestasi, mikäli sinulle on tulossa avustaja ja olet epävarma, miten tämä kyseisessä kohteessa hoituu. Alicantessa koneesta poistuminen tapahtuikin koneen oikealta puolelta erillisellä nostolaitteella muiden matkustajien poistuessa normaalisti koneen vasemman puolen ovesta rappusia alas laskeutuen.

Jos käveleminen tai portaissa kulkeminen on sinulle hankalaa, voit luottaa siihen, että koneesta poistumiseen on muukin keino, kunhan olet pyytänyt avustusta etukäteen ja ilmoittanut, ettet pysty kävelemään portaita.”

4. Älä pysy koko lentoa paikallasi, jos mahdollista

”Lennon aikana kannattaa mahdollisuuksien mukaan hieman liikkua ja kävellä ainakin vessaan, jotta ei ole lennon jälkeen aivan kankea ja ettei liikkuminen tunnu entistäkin vaikeammalta. Myös jalkojen heiluttaminen auttaa, jotta veren saa kiertämään. Neljänkin tunnin lentoajan jälkeen ero voi olla huomattava ja kävely tuntua hyvin raskaalta, jos ei ole lennolla ollenkaan liikkunut.”

5. Luota siihen, että asiat kyllä hoituvat

”Vaikka asiat saattavatkin tapahtua hieman eri tavoin eri lentoasemilla, voit luottaa siihen, että ne on mietitty loppuun asti ja kaikki kyllä hoituu. Vaikka sinulla ei välttämättä olisi yhteistä kieltä avustajasi kanssa, voit luottaa siihen, että hän auttavat sinut oikeaan paikkaan. 

Sinun ei myöskään tarvitse stressata matkan jokaisesta yksityiskohdasta, avustaja huolehtii esimerkiksi mahdollisesta käsimatkatavarastasi ja auttaa sinut turvatarkastuksesta läpi. Toisaalta jännittäminen on luonnollista eikä sitä kannata hävetä. Kun asiat tulevat tutummiksi ja olet kokenut meno-paluulennot, lentäminen muuttuu vähemmän jännittäväksi ja täten helpottuu kerta kerralla.”

+ Yksin matkalla verrattuna matkakumppanin kanssa?

”Läheistesi kanssa matkustaminen on ehkä hieman vapaampaa tai rennompaa, mutta kyllä avustajankin voi tarvittaessa pyytää viemään sinut hakemaan ruokaa tai hoitamaan jotain asiaa. Avustajan kanssa asiat hoituvat usein suoraviivaisemmin ja sinut viedään lähtökohtaisesti suoraan portille. Lensit sitten yksin tai perheesi kanssa, molemmat matkat onnistuvat ja hoituvat mukavasti, eikä myöskään yksin lentämistäkään kannata liikaa jännittää.”

Sandra matkusti Alicantesta etelään Torreviejan kaupunkiin Costa Blancalla ja voi lämpimästi suositella kohdetta liikuntarajoitteisille, sillä esteettömyys on erinomaisesti huomioitu kaikkialla niin madalletuin kadunkulmin kuin rampein. Torreviejasta löytyy jopa rantoja, joilla on tuolihissit liikuntarajoitteisia varten. Finnair lentää aurinkoiseen Alicanteen läpi vuoden muutaman kerran viikossa.