Helsinki-Vantaan lentoasema on kehittynyt ja muuttunut huomattavasti viime vuosina. Matkustajana et voi olla huomaamatta sen innostavaa arkkitehtuuria, joka huokuu suomalaista designia ja muotoilua. Moderneista palveluista puhumattakaan.

Ei siis ihme, että modernin pohjoismainen lentoasemamme valittiin kokoluokassaan Euroopan parhaaksi lentoasemaksi vuonna 2023.

Vuosittain Helsinki-Vantaan lentoaseman läpi kulkee miljoonia matkustajia. Työn puolesta lentoasemalla viihtyy aktiivisesti Finnairin asiakaspalvelun ammattilainen, Gate Service Agent Anu Pitkänen, eikä ihme.

”Rakastan lentoasemia ja olen varmasti yksi Helsinki-Vantaan suurimmista faneista! Ja onhan kotikenttämme kansainvälisestikin palkittu upea rakennus. Yksi ihanimpia asioita lentoasemassamme on se, että se on todella toimiva kokonaisuus: Kaikki löytyy yhdestä terminaalista, saman katon alta. Saamme asiakkailta myös usein kiitosta lentoaseman opasteista, jotka ovat todella selkeät.”

Anu aloitti työt Finnairilla vuonna 2018 ja hän on toiminut porttivirkailijana lentoasemalla asiakaspalvelutehtävissä kuuden vuoden ajan. Tämän lisäksi Anu on myös opastanut uusia työntekijöitä. Monipuoliset työtehtävät vievätkin Anua usein ympäri lentoasemaa, lähtöportilta toiselle.

”Porttivirkailijana olen lentoasemalla töissä kaikissa Finnairin asiakaspalvelupisteissä. Näihin kuuluvat niin lähtöaula kuin tuloaula, transfer-pisteet ja jatkomatkustajien opastaminen sekä lentokoneiden lähtiessä ja saapuessa porteilla asiakkaiden ohjaaminen.”

”Jokainen työvuoro on erilainen, aina sitä oikein odottaa, mitä päivä tuo tullessaan. Kävelen noin 10 000 askelta joka päivä, esimerkiksi viime työvuorossa olin ensin töissä portilla 49 ja siirryin sitten töihin portille 11”, Anu kuvailee intohimoisesti ammattiaan.

Alta voit lukea Anun täsmävinkit, mitä Helsinki-Vantaalla kannattaa seuraavan loma- tai työmatkan ohessa ihailla:

1. Lentokoneiden bongausta ja aurinkoa terassilla

Mikäli haaveissasi on happihyppely terassilla tai kenties lentokoneiden bongailu, on Anulla valmiina sinulle vinkit, minne hakeutua kentällä ja sen ulkopuolella.

Lentokentällä

Portilla 29 sijaitsevan Espresso Housen yhteydestä löytyy kesäinen terassi, jolta on hienot näkymät suoraan asematasolle ja kiitotielle. Näköalaterassi sijaitsee ulkona.

”On hienoa, että myös lentokentällä sinulla on mahdollisuus päästä ulos ja aurinkoon. Samalla voit vaikka hieman hiljentyä kaiken hektisyyden keskellä.”

Ympäri vuorokauden auki oleva THE Toastery Café & Bar portin 21 läheisyydessä on myös avannut laajan ulkoterassin kesäkuussa 2024.

Lentokentän ulkopuolella

Helsinki-Vantaan katseluterassi on avoinna kaikille lentoasemalla asioiville. Terassilta on upeat näkymät kiitoteille sekä asematasolle, koneiden rullaus- ja pysäköintipaikoille. Katseluterassi sijaitsee noin 150 metrin päässä terminaalista.

”Ihanimmat lentokonebongarit ovat olleet vierailevat päiväkotiryhmät. Voi miten söpöä, kun pikkuiset liiveissään ihailevat lentokoneita katseluterassilta. Lapsimatkustajat ovat muutenkin minun lempimatkustajiani”, Anu kertoo.

Lisää ilmailusta innostuneille sopivia maisemia löytyy lentokentän terminaalia vastapäätä sijaitsevan uuden Clarion Hotel Helsinki Airport Hotellin 12. kerroksen ravintolan terassilta. Sieltä on esteetön näkymä kiitoradalle.

2. Uusi ja upea Finnair lounge

Uusi Finnair Lounge lentoaseman Schengen-puolella avasi ovensa 9.7.2024. Kiireisiä matkustajia varten suunniteltu tilava lounge tarjoaa omat alueensa sekä työntekoon että rentoutumiseen, tehden siitä täydellisen pysähdyskohteen ennen lentoasi.

”Uudessa loungessa on hienosti mietitty suomalaisuutta ja rauhallisuutta. Kentällä on kymmeniä tuhansia matkustajia päivittäin, joten ihmisvilinä on melkoinen. Uusi lounge tarjoaa rauhallista tunnelmaa, voit tehdä töitä ja nauttia tasokkaasta ruoasta, tai lukea vaikka päivän lehtiä. Mielestäni on myös kiva, että sieltä voi katsella kiitoradalle. Kuka tahansa voi ostaa loungeen sisäänpääsyn jo ennen matkaa tai lentoasemalla”, Anu vinkkaa.

Suomalaisen ja pohjoismaalaisen muotoilun juhlaa korostavan uuden Finnair loungen löydät portin 21 läheisyydestä. Kulku loungeen tapahtuu keskusaukiolta rullaportaita yläkertaan. Lue lisää uudesta loungesta täältä.

3. Second hand -ostoksia ja design-tuotteita

Helsinki-Vantaalta löytyy maailman ensimmäinen lentoasemalla sijaitseva käytettyjen vaatteiden konseptimyymälä. Relove yhdistää laadukkaat käytetyt vaatteet ja asusteet erittäin suosittuun kahvilaan.

”Käsittääkseni second hand -liike ja sen kahvila ovat olleet todella suosittuja ja konsepti selkeästi kiinnostaa matkustajia. Onhan siellä laadukkaita tuotteita ja myös luksusbrändejä. Lentoasemalla on muutenkin niin hyvät ostos- ja ruokailumahdollisuudet, että itse matkoillani saavun aina vähintään sen kaksi tuntia ennen lennon lähtöä kentälle”, Anu kertoo.

Reloven löydät entisestä lähtöaulasta, joka on saanut täysin uuden ilmeen: suomalainen arkkitehtuuri, puumuotoilu ja uniikit brändit tekevät alueesta jännittävän kohtaamispaikan porttialueen sydämessä.

Lisäksi lentokentältä löydät tietysti myös tunnetut suomalaiset desing-brändit kuten Marimekon, Iittalan, Moomin Shopin ja Lumenen myymälät.

”Ulkomaalaiset matkustajat kyselevät usein suomalaisten tuotteiden perään, kaikki Suomeen liittyvä kiinnostaa”, Anu summaa.

Ruokailumahdollisuuksia lentoasemaltamme löytyy lukuisia. Tiesitkö, että Helsinki-Vantaan lentoaseman turvatarkastuksen jälkeisen lähtöporttialueen ravintolamaailma palkittiin kesäkuussa 2024. Porttialueen ravintolamaailma voitti kansainvälisessä matkailu- ja ravintola-alan kilpailussa (FAB Awards 2024) Airport Food Hall of the Year -palkinnon. Porttialueen ravintolamaailmaan kuuluu viisi ravintolaa: Asian Kitchen, Bastard Burgers, Fafa’s, Pala Pizza Bar ja Tori Kitchen & Cafe.

4. Rauhoittumiseen meditaatiota ja kirjanvaihtoa

Jos kaipaat hetken hengähdystaukoa lentokentän vilinästä, on sinulla Anun vinkkien avulla useita paikkoja, mistä valita.

”Lentoasemalla on usein paljon ihmisiä ja se tuntuu minusta luontevalta, koska totta kai tässä työssä rakastan ihmisiä. Lentoasemalta löytyy kuitenkin tilaa myös rauhoittumiselle, täytyy vain itse tietää mitä kaipaa.”

Non-Schengen-puolelta löydät kaukoliikenneterminaalin sydämen, näyttävän Aukion. Aukio hurmaa maisemaelämyksellään ja auttaa luonnon äänimaisemallaan sinut suorastaan meditatiiviseen tilaan. Uniikki aaltoileva 360° led-näyttökokonaisuus ja interaktiiviset seinäprojisoinnit vievät varmasti huomion ohikulkijalta portin 40 läheisyydessä.

”Aukio on todella vaikuttava ja suosittu, siellä on aina matkustajia rentoutumassa. Helsingissä vain lentoa vaihtaville matkustajille se on oiva mahdollisuus päästä silti tunnelmoimaan Suomea ja meidän neljää vuodenaikaamme. On siellä tapahtumiakin, esimerkiksi joogapäivänä Aukiolla oli joogaa tarjolla”, Anu kertoo.

Non-Schengen-puolelta portin 52 läheltä voit löytää lisää hiljaisempia soppia, kuten Olohuone Maja sekä Hiljainen huone. Olohuone Majassa voit rentoutua, hiljentyä ja verrytellä ennen lentomatkaa. Rukoilemiseen tai muuten vaan hiljentymiseen rauhaa tarjoava Hiljainen huone on kaikille avoin uskonnosta tai maailmankatsomuksesta riippumatta.

Lukutoukille ilmaista luettavaa tarjoaa Schengen-puolen portin 12 läheisyydestä löytyvä Book Swap -kirjanvaihtopiste. Kirjanvaihtopisteeltä voit maksutta napata lennolle mukaan lukemista tai vaihtoehtoisesti jättää jo lukemasi kirjan seuraavalle matkaajalle.

5. Suomalaisia erikoisuuksia: Saunat ja ikuinen joulu

Helsinki-Vantaan terminaalista löytyy useampi kuin yksi sauna. Kuumiin löylyihin pääsee muun muassa Finnairin Platinum Wingissä non-Schengen-puolella.

Esimakua suomalaisesta saunakulttuurista on esillä myös portin 40 läheisyydestä löytyvässä Joulutuvassa. Ympäri vuoden kaikille avoin joulutupa huokuu suomalaista joulutunnelmaa, joulutarinoita, käsitöitä ja kauniita tekstiilejä.

”Juuri ennen joulua meillä on paljon lapsiperheitä matkalla Lappiin joulun viettoon. Heitä usein kiinnostaa Joulutupa sekä matkamuistoja ja jouluaiheisia sisustustuotteita myyvät myymälät kuten Finspiration. Sekin on erikoisuus, että joulu näkyy kentällämme ympäri vuoden.”

Lopuksi Anu vielä rohkaisee ohikulkijoita kysymään rohkeasti apua Finnairin asiakaspalvelijoilta.

”Vaikka kentällä on todella hyvät opasteet ja hyvä infopiste, on meitä Finnairin asiakaspalvelijoita aina paikalla. Kannattaa siis rohkeasti kysyä apua, mikä ikinä aihe onkaan. Me haluamme tehdä kaikkien matkustamisesta mahdollisimman mukavaa. Tervetuloa meidän lentokentällemme, meidän Finnair-kotiimme”, Anu toivottaa.

Lisää käytännön vinkkejä:

• Käymälät lemmikeille: Lentoasemalla on varattu lemmikeille omat ulkoilualueet jaloittelua ja tarpeiden tekemistä varten. Lemmikkikäymälöistä yksi sijaitsee terminaalin ulkopuolella tuloaulan ulko-oven läheisyydessä, toinen terminaalin sisällä portin 51 luona ja uusin koirien käymälä löytyy ulkoilmasta terassin yhteydestä portilta 21.
• Vesipisteitä löytyy eri puolelta lentoasemaa: Voit täyttää vesipullosi kylmällä tai kuumalla juomavedellä.
• Lapset voivat kiipeillä ja leikkiä ilmaisilla leikkialueilla, jotka löydät porttien 16 ja 20 läheisyydestä. Lastenhoitohuoneita on useita ympäri lentoasemaa.