Finnairin Digital Product Lead Emmi Sallinen on osa tiimiä, joka vastaa Finnair.comista. Emmi ja hänen tiiminsä huolehtivat siitä, että sivusto palvelee asiakkaitamme aina parhaalla mahdollisella tavalla. Koska Finnair.com kattaa suuren määrän eri maiden sivustoja, työtä riittää. Paikallisia sivuja on yhteensä 56, joten palvelu on aidosti globaalia.

Sivusto kehittyy jatkuvasti asiakkaiden palautteiden pohjalta. "Lisäämme ja poistamme ominaisuuksia saamamme arvokkaan palautteen perusteella. Toivomme, että asiakkaat löytävät sivuilta kaiken, mitä ovat toivoneet. Lisäksi haluamme tarjota aina optimoidun käyttökokemuksen, niin tietokoneella kuin mobiililaitteellakin", Emmi kertoo.

Monet sivuston ominaisuuksista on suunniteltu tekemään matkasuunnittelusta sujuvaa ja innostavaa. Emmi jakaa parhaat vinkit, kuinka hyödyntää Finnair.comia seuraavan matkan valinnassa.

1. Löydä täydellinen matkakohde

Kohteet-sivumme on mainio paikka aloittaa, jos et ole vielä täysin varma, minne haluat matkustaa. Sivulta löydät kaikki Finnairin kohteet, järjestettynä maantieteellisten alueiden mukaan, sekä kohteiden parhaat lentohinnat. Jos sinulla on jo budjetti mielessä, sopivan hintaluokan kohteen löytäminen on helppoa. Kohteita voi suodattaa esimerkiksi maan tai maanosan mukaan.

"Meillä on tehty uusia päivityksiä kohteiden suodattamiseen. Suomalaisilta asiakkailtamme eniten toivottu ominaisuus on suorat lennot -suodatin. Nyt löydät sen suodattimet-osiosta ja voit selata kaikkia suorien lentojen kohteitamme. Myös matkakohteiden selaaminen budjetin mukaan on nyt helpompaa. Voit valita, haluatko nähdä meno-paluu-hinnat tai käyttää hintasuodatinta", Emmi kertoo.

Jos olet varaamassa hotellia lentojesi kanssa, kohteiden listauksessa näet myös hinnat matkapaketeille. Jos klikkaat tarjousta, sinut ohjataan Aurinkomatkojen sivustolle, jossa voit valita täydellisen lomapakettisi.

2. Valitse oikea aika ja hyödynnä hyvä hinta

Hintakalenterin selaaminen yhdessä kohteiden tarjonnan kanssa on nyt tehty sinulle erittäin helpoksi. Voit selata hintakalenteria suoraan kohdesivuilla. Alhaisimman hinnan päivät on korostettu, joten ne on helppo valita. Kun olet löytänyt sinulle sopivan kohteen ja päivämäärät, voit jatkaa varausprosessiin yhdellä klikkauksella.

"Finnair.com ja mobiilisovelluksemme ovat paikat, joissa saat aina edullisimmat lentohinnat. On kannattavaa varata suoraan meiltä", Emmi sanoo.

3. Katso suosituimmat lentokohteet

Jos kaipaat lisäinspiraatiota kohteen valintaan ja haluat nähdä, minne muut ovat juuri nyt matkalla, hyödynnä kotisivumme ”Suosituimmat juuri nyt” -osio. Se päivittyy jatkuvasti asiakkaiden hakujen perusteella. Jos haluat seurata trendejä, valitse kohteesi suoraan suosituimpien lentojen listalta.

Suosituimpien kohteiden listalla näkyvät aina parhaat hinnat sekä lennoille että lento+hotelli-paketeille, joten varaaminen on helppoa myös tätä kautta.

4. Tarkista reittien aikataulut

Joskus haluat ehkä vain tarkistaa tietyn kohteen lentojen aikataulut tai lentojen määrän. Silloin kannattaa käyttää Reittiaikataulut-sivua, josta voit katsoa tiedot kätevästi. Reittiaikataulun kalenterista näet päivittäinen lentojen määrän kuhunkin kohteeseen. Klikkaamalla päivää näet tarkat lentoajat.

Näin saat kätevästi yleiskuvan lentotilanteesta ilman, että sinun tarvitsee mennä yksittäisten kohteiden varaussivuille. Voit kuitenkin myös varata lennon suoraan reittiaikataulusivulta, jos sopiva lento löytyy.

5. Valitse paras matkustamo

Finnairin uudet kaukolentojen matkustamot ovat herättäneet paljon kiinnostusta vuoden 2022 lanseerauksensa jälkeen. Monelle matkustajalle matkan kohokohta on mahdollisuus kokea uudistettu businessluokka ja aivan uusi premium economy -luokka.

Jos haluat kurkistaa matkustamoihin ennen matkaasi, suuntaa inspiroitumaan Uusi matkustamo -sivullemme. Sivulla on jopa 3D-simulaatio, jonka avulla pääset tutustumaan matkustamoon kolmiulotteisesti ja testaamaan sen tunnelmaa eri valaistuksissa ja musiikkityyleillä. Samalta sivulta löydät myös lennot, joilla uudet matkustamot ovat käytettävissä.

"Sivulla pääset jo etukäteen tutustumaan matkustamojen tarjoamaan uuteen matkustuskokemukseen ja miettimään, sopisiko se sinulle", Emmi summaa.