Blue Wings -tarinat
Asiakkaidemme suosikkiominaisuudet Finnairin mobiilisovelluksessa — lähtövalmisteluista laskeutumiseen
Finnairin mobiilisovellus on paras matkakumppanisi, joka on mukanasi tuomassa mielenrauhaa matkasi jokaisessa vaiheessa. Kysyimme asiakkailtamme, mitkä ovat heidän suosikkiominaisuutensa palkitussa sovelluksessamme, ja saimme vastauksia aina lennon varaamisesta laskeutumiseen saakka.
Lähtölaskenta lennollesi
Yksi sovelluksemme tunnusomaisista ominaisuuksista on visuaalisesti miellyttävä lähtölaskenta, jonka näet jokaisesta sovellukseen lisäämästäsi matkasta. Tämä ominaisuus nousi myös monien asiakkaidemme suosikiksi.
“Sovellus teki elämämme ensimmäisestä lennostamme entistä erityisemmän kokemuksen, kun saimme yhdessä seurata, kuinka monta päivää lähtöön kulloinkin on,” eräs asiakkaistamme kertoo ensimmäisestä lennostaan Finnairin siivillä poikansa kanssa.
“Nousun ja laskeutumisen kuvitukset, sekä niiden ohesta löytyvät aikataulut ja terminaalit ovat suosikkiominaisuuteni”, toinen asiakas kertoo. “Unohtamattakaan erilaisia kohteiden symboleja, jotka lisäävät innostusta!” hän jatkaa. Lähtölaskenta tekee odotuksesta hieman erityisempää, kertoen samalla hyödyllistä tietoa lähestyvästä matkastasi.
Lähtöselvitys sovelluksessa ja päivitykset lennostasi
Yksi sovelluksemme keskeisimmistä ominaisuuksista on mahdollisuus tehdä lähtöselvitys, jopa 36 tuntia ennen lentoasi.
“Lähtöselvitys on lempiominaisuuteni sovelluksessa, sillä säästän sen avulla paljon aikaa ja stressiä, minkä lisäksi saan tarkastuslipun puhelimeeni heti”, eräs asiakkaamme kuvailee. Lähtöselvityksen tekeminen ennakkoon mahdollistaa lentokentälle saapumisen rauhallisin mielin, sillä voit suunnata suoraan Bag Dropiin, tai jos sinulla ei ole ruumaan meneviä matkatavaroita, jopa lähtöporttiasi kohti.
Sovelluksestamme voit myös aina tarkistaa lippuusi sisältyvän matkatavaramäärän, ja tarvittaessa myös ostaa lisä- tai erikoismatkatavaroita lisäpalveluna. Helsinki-Vantaan lentoasemalle on myös mahdollista viedä ruumaan menevät matkatavarat jo edellisenä iltana.
Tarkastuslipun lisäksi sovellus pitää sinut ajan tasalla lennostasi, sekä siihen kohdistuvista mahdollisista muutoksista. Sovelluksesta näet muun muassa lähtöporttisi, ja saat ilmoituksen, kun koneeseen nousu alkaa.
“Näimme kätevästi sovelluksesta, että lentomme on myöhässä, joka antoi meille lisäaikaa hakea ruokaa ilman huolta”, eräs asiakkaamme kertoo. “On rauhoittavaa saada ilmoituksia lennon tärkeistä tiedoista — sovelluksen voi luottaa auttavan pysymään ajan tasalla”, toinen asiakkaamme kuvailee.
Lentojen ja lennon lisäpalveluiden ostaminen
Koska Finnairin mobiilisovellus on mukana matkan jokaisessa vaiheessa, voit myös varata sieltä lentoja seuraaville seikkailuillesi, sekä tarkastella kaikkia tulevia matkojasi. Lentojen hinnat ovat aina parhaat digitaalisissa kanavissamme, eli mobiilisovelluksessamme ja finnair.comissa.
Vaivattoman lentojen varaamisen lisäksi moni asiakkaistamme mainitsi suosikkiominaisuudekseen kätevän lisäpalveluiden varaamisen. “Arvostan erityisesti sitä, että vain muutamalla napautuksella voin ostaa mitä vain matkustusluokan korotuksesta lounge-sisäänpääsyyn tai haluamaani istuinpaikkaan”, eräs asiakkaamme mainitsee.
Tiesitkö, että ostamalla lisäpalveluita, kuten lisämatkatavaraa tai ennakkotilaamalla maukkaan aterian lennolle sovelluksessamme, voit säästää jopa 50 prosenttia lentoaseman hinnoista? Saat myös aina laajimman valikoiman lisäpalveluita digitaalisissa kanavissamme.
Saumaton käyttökokemus
Monet asiakkaistamme kertoivat, että on vaikea valita yhtä suosikkiominaisuutta ylitse muiden, sillä toimivuus piilee sovelluksen yleisesti hyvässä käyttökokemuksessa ja mutkattomissa toiminnoissa. “Finnairin sovellus mahdollistaa matkustamisen ilman turhaa sähläämistä — yhdellä napautuksella pääsen käsiksi ihan kaikkeen tärkeään tietoon matkaani liittyen!” eräs asiakkaistamme tiivistää.
“Tämä on paras lentoyhtiön sovellus, jota olen käyttänyt. Sovelluksen ulkonäkö ja käyttökokemus eivät jää kakkoseksi millekään — yksityiskohdat ja yksinkertaisuus kulkevat käsi kädessä”, toinen asiakkaamme kuvailee.
Lisävinkki asiantuntijaltamme: Finnair Plus –kortti ja Aviokset aina mukanasi
Finnairin Digital Channel Lead, Ulla Mäki-Kahma, jakaa vielä yhden vinkin, jotta saisit mobiilisovelluksestamme kaiken ilon ja hyödyn irti.
“Sovelluksesta näet myös helposti ja nopeasti digitaalisen Finnair Plus -korttisi sekä jäsentietosi. Digitaalinen Finnair Plus -kortti, Avios- ja tasopistetilanteesi, tasoetusi ja matkustusluokankorotusetusi ovat aina ajan tasalla ja sormiesi ulottuvissa”, hän suosittelee.
Lataa sovelluksemme iOS- tai Android-versio ja nauti entistäkin sujuvammasta matkanteosta.