Mit fly blev aflyst eller forsinket, og jeg modtog en værdikupon til måltider som en del af min hotelbooking. Hvordan bruger jeg værdikuponen?
Når du tilbydes hotelovernatning på grund af en flyafbrydelse, får du gratis morgenmad og et andet gratis måltid (frokost eller aftensmad) på hotellet. Hvis vi ikke er i stand til at give dig et måltid på hotellet, tilbyder vi dig en separat værdikupon til måltider.
Hvis du har modtaget en værdikupon til måltider via et onlineværktøj til flyafbrydelser, bedes du gøre krav på værdikuponen i det pågældende værktøj. Følg disse trin:
- Køb et måltid på en restaurant og bed om en kvittering efter betaling.
- Gå til online-værktøjet for at få oplysninger om flyafbrydelser (du har modtaget et link til det via SMS og/eller e-mail).
- Åbn afsnittet Værdikupon til måltider i onlineværktøjet.
- Følg instruktionerne, og scan kvitteringen.
- Indtast dine bankkontooplysninger, og bekræft dem.
- Pengene vil blive overført til dig inden for en uge.
Bemærk, at værdikuponen til måltider er på et fast beløb og muligvis ikke dækker måltidets fulde omkostninger.