Du kan medbringe to hjælpemidler til mobilitetsassistance og nødvendigt medicinsk udstyr på vores fly uden ekstra omkostninger. Vi medbringer din kørestol eller anden mobilitetsassistance, f.eks. en rollator eller brusestol, i flyets lastrum. Du kan også medbringe visse typer medicinsk udstyr eller mobilitetsassistance i kabinen.
Nedenfor finder du instruktioner og tips til at rejse med din mobilitetsassistance og medicinsk udstyr.
Du kan medbringe både elektriske og manuelle kørestole samt anden mobilitetsassistance på vores fly. Vi håndterer dem forsigtigt under hele din rejse.
Hvis du medbringer en kørestol eller anden mobilitetsassistance på flyrejsen, skal du give os besked mindst 48 timer før din flyafgang. Fortæl os også, hvis du har brug for assistance. Du kan informere os om din kørestol eller anden mobilitetsassistance via vores formular til særlig assistance eller kundeservice. Du kan spore status for din anmodning under Administrer booking.
Bemærk, at det afhænger af flytypen, om kørestolen eller mobilitetsassistancen kan være i flyets lastrum. Du kan se flytypen for hver flyrejse, når du reserverer din flyrejse, senere under Administrer booking eller på Finnairs mobilapp. Derudover kan det samlede antal store hjælpemidler til mobilitetsassistance, der transporteres i lastrummet, såsom elektriske kørestole, være begrænset baseret på ledig plads på flyet.
| Flytype | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|---|---|---|---|
| Maks. mål* (længde x bredde x højde) | 130 x 130 x 100 cm (51 x 51 x 39 tommer) | 135 x 135 x 150 cm (53 x 53 x 59 tommer) | 150 x 50 x 143 cm (59 x 19,5 x 56 tommer) | 140 x 70 x 71 cm (55 x 27,5 x 27,9 tommer) |
| Maks. vægt | 300 kg (661 lbs) | 300 kg (661 lbs) | 200 kg (440 lbs) | 200 kg (440 lbs) |
| Lastrummets dørmål** (bredde x højde) | 182 x 124 cm (71,5 x 48,5 tommer) | A330: 270 x 170 cm (106 x 66,5 tommer) A350: 291 x 176 cm (114,5 x 69 tommer) | 129 x 150 cm (50,5 x 59 tommer) | 110 x 90 cm (43 x 35 tommer) |
*De maksimale mål er lastrummets maksimale mål for opbevaring.
**Størrelsen på flylastrummets dør, der typisk er egnet til lastning af elektriske kørestole og andre store hjælpemidler til mobilitetsassistance. Bemærk, at de maksimale mål for et hjælpemiddel til mobilitetsassistance er mindre end døren til lastrummet på grund af opbevaringspladsens størrelsesbegrænsninger.
Hvis du har en elektrisk kørestol eller scooter, skal du medbringe brugervejledningen for at sikre korrekt håndtering. Husk også at medbringe eventuelle værktøjer, der kan være nødvendige for at forberede udstyret til flyrejsen. Der er intet værktøj til rådighed i lufthavnene.
Fjern alle let aftagelige dele fra din mobilitetsassistance under hele flyrejsens varighed, og tag dem enten med dig i håndbagagen, eller fastgør dem sikkert til dit udstyr .
Hvis din kørestol eller mobilitetsassistance har et aftageligt batteri, skal du opbevare det afmonteret under hele flyrejsen. Litiumbatterier kan medbringes med visse restriktioner. Strømmen i et afmonteret batteri må ikke overstige 300 watt-timer. Hvis du har to batterier, må strømmen for hvert batteri ikke overstige 160 watt-timer. Du kan bede om flere oplysninger via formularen til særlig assistance.
Vær forberedt på at give os følgende oplysninger, når du underretter os om din kørestol eller mobilitetsassistance:
Der stilles kørestole til rådighed i alle lufthavne til transport mellem check-in og påstigning.
I de fleste lufthavne kan du bruge din egen kørestol eller rollator op til afgangsgaten. Alternativt kan du checke din mobilitetsassistance ind ved check-in-skranken og bruge en lufthavnskørestol.
I visse situationer er det en fordel at checke elektriske kørestole og scootere ind ved check-in-skranken. Dette giver en mere problemfri klargøring af udstyret og dets lastning i flyets lastrum.
Har du brug for hjælp i lufthavnen? Få mere at vide om vores assistancetjeneste.
Du kan medbringe nødvendig mobilitetsassistance, såsom stok, krykker eller en manuel kørestol, der kan foldes sammen, i kabinen ud over den tilladte håndbagage, der er inkluderet i din billet. Denne ekstra tilladte bagage er kun for nødvendig mobilitetsassistance, ikke for ekstra bagage.
Den maksimale størrelse for mobilitetsassistance, der medbringes i kabinen, er (længde x bredde x højde) 55 x 40 x 23 cm (22 x 16 x 9 tommer) og vægt 12 kg (26,5 lb). Hvis din mobilitetsassistance overskrider de maksimale størrelses-/vægtbegrænsninger, eller kabinens opbevaringsplads er fuld, vil den blive anbragt i flyets lastrum uden ekstra omkostninger. Den maksimale længde for stokke eller krykker er ikke begrænset, hvis de kan rummes i kabinens opbevaringsplads.
På vores direkte fly til og fra USA med Airbus A330- og A350-fly kan vi muligvis opbevare én manuel kørestol, der kan foldes sammen, i kabinen. Denne service er tilgængelig på en først til mølle basis. For oplysninger om tilgængelighed bedes du kontakte personalet ved boardinggaten.
Alle vores flyvninger med Airbus A330- og A350-fly er udstyret med en kørestol ombord til at transportere dig fra dit sæde til toilettet under flyvningen. Disse fly har også et lidt større toilet med plads til flyets kørestol.
Der er også en kørestol tilgængelig ombord på vores flyvninger med Finnair Airbus A321, A320 og A319, men kun efter anmodning på forhånd. Du kan anmode om en kørestol ombord (Wheel Chair On Board, WCOB) på disse flyvninger mindst 48 timer før afgang ved hjælp af formularen til særlig assistance og ved at udfylde din anmodning i feltet "Yderligere oplysninger".
Vores kabinepersonale vil medbringe kørestolen ombord til dig og, om nødvendigt, eskortere dig til toiletdøren. Du skal dog kunne flytte dig over i og fra kørestolen uafhængigt eller med hjælp fra din egen hjælper.
Alle vores Airbus A330- og A350-fly er udstyret med en ableSling-løftestol til at hjælpe med at overføre patienter til Business Class-sæder. Du kan bruge ableSling-løftestolen under hele flyrejsen. Vores kabinepersonale vil stille ableSling til rådighed med instruktioner efter anmodning, men du skal bruge dine egne hjælpere til at bruge den. Du kan også medbringe din egen løftestol, hvis du foretrækker det, uden at du behøver at informere os på forhånd.
Du skal kunne sidde i dit sæde med sikkerhedsselen fastgjort, når sikkerhedsseleskiltet er tændt. Bemærk, at sikkerhedsseleskiltet kan være tændt i længere perioder, nogle gange endda under hele flyvningen.
Hvis det er medicinsk nødvendigt, kan du bruge din egen støttesele eller særlige sæde under flyvningen. Din hjælper skal vide, hvordan du bruger dit hjælpemiddel. Selen eller sædet skal være flygodkendt sikkerhedsudstyr. Du bedes bekræfte egnetheden af dit udstyr for os via formularen til særlig assistance mindst 48 timer før din flyafgang. Vi accepterer følgende sikkerhedsudstyr med forudgående varsel:
Efter landing vil en lufthavnsassistent hjælpe dig med at stige af flyet med enten en lufthavnskørestol eller din egen mobilitetsassistance, afhængigt af hvornår du tjekkede din mobilitetsassistance ind. Bemærk, at forskellige layouts af lufthavnen kan forsinke leveringen af din mobilitetsassistance til ankomstgaten, eller det kan være nødvendigt at screene den igen efter din flyrejse. Dette kan medføre en forsinkelse i returneringen af dit hjælpemiddel, men vi gør vores bedste for at returnere det så hurtigt som muligt.
Hvis du skal overføres til et tilslutningsfly og har anmodet om assistance, vil en lufthavnsassistent møde dig ved flyet og ledsage dig til din næste afgangsgate. Returnering af din egen kørestol kan tage tid, så hvis du har begrænset tid til transfer, anbefaler vi, at du bruger en lufthavnskørestol, hvis det er muligt.
Du kan medbringe nødvendigt medicinsk udstyr, såsom en CPAP-maskine eller andet vejrtrækningsudstyr, i kabinen ud over din almindelige tilladte håndbagage. Denne ekstra tilladte bagage er kun til vigtigt medicinsk udstyr, og ikke til generel ekstra bagage.
Hvis du har behov for at bruge din CPAP-maskine under flyvningen, bedes du informere os via formularen til særlig assistance mindst 48 timer før din flyafgang. Ellers er der ikke behov for forudgående varsel.
Hvis du bruger en personlig iltkoncentrator (POC), skal vi modtage en medicinsk godkendelse på en MEDIF-formular mindst 48 timer før din flyafgang. Se yderligere oplysninger om MEDIF-formularen.
Hvis du bruger andet vejtrækningsudstyr, såsom en respirator eller BiPAP, bedes du informere os via formularen til særlig assistance mindst 48 timer før din flyafgang. Vi kan også have brug for en medicinsk godkendelse på en MEDIF-formular.
Hvis du har behov for at bruge andet medicinsk udstyr under flyvningen, bedes du informere os via formularen til særlig assistance mindst 48 timer før din flyafgang. Ellers er der ikke behov for forudgående varsel.
De maksimale mål for medicinsk udstyr i kabinen er (længde x bredde x højde) 55 x 40 x 23 cm (22 x 16 x 9 tommer) og en vægt på 12 kg (26,5 lb). Hvis dit udstyr overskrider disse grænser, eller hvis kabineopbevaringen er fuld, vil udstyret blive anbragt i flyets lastrum uden ekstra omkostninger.
Brug af medicinsk udstyr med elektrisk strøm under flyvningen kræver et sæde, der er udstyret med inverterfunktion. Der er sæder med inverterfunktion på vores langdistancefly samt på flyvninger til De Kanariske Øer med Airbus A330- og A350-fly. Desværre er disse sæder begrænset i antal, så vi kan ikke garantere tilgængelighed. Sædetilgængelighed vil blive bekræftet, når vi har behandlet din formular til særlig assistance.
Da vi ikke kan garantere elektrisk strøm under flyvningen, bedes du sørge for, at du kan klare dig uden dit udstyr under flyvningen, hvis det er nødvendigt.
Du bedes informere os mindst 48 timer før din flyafgang, hvis dit medicinske udstyr er batteridrevet, så vi kan garantere sikker transport af batteriet under flyvningen. Medbring nok ekstra batterier til batteridrevet respirationsudstyr til at dække mindst 150 % af den planlagte flyvetid (inklusive tiden mellem tilslutningsfly, hvis relevant).