Rejser med medicinske tilstande og mobilitetsbehov

For at sikre, at du får den mest behagelige flyrejse, bedes du på forhånd informere os om syns- eller hørehandicap, mobilitetsbegrænsninger eller andre fysiske eller mentale tilstande, sygdomme eller karakteristika, der kan kræve vores særlige opmærksomhed i lufthavnen eller under flyvningen. Bemærk, at visse medicinske tilstande, handicap eller funktionelle begrænsninger også kan begrænse evnen til at flyve.

Hvis du har eventuelle medicinske tilstande, handicap eller funktionsnedsættelser, bedes du gennemgå nedenstående oplysninger omhyggeligt. Dette vil hjælpe med at sikre din sikkerhed og komfort under flyrejser.

Bemærk venligst, at kabinepersonalet ikke er i stand til at yde særlig assistance til specifikke passagerer, da de er ansvarlige for sikkerheden for alle om bord. Kabinepersonalet er ikke godkendt til at administrere injektioner eller medicin. Læs mere om særlig assistance, og hvornår det er nødvendigt at medbringe egen hjælper.

Medicinske tilstande, handicap og funktionsnedsættelser, der kan begrænse flyrejser

Hvis du har enhver af de tilstande, handicap eller funktionsnedsættelser, der er anført nedenfor, bedes du informere os mindst 48 timer før din flyafgang. Dette giver os mulighed for at tage de nødvendige forholdsregler og sikre din sikkerhed og komfort under hele din rejse.

Nyligt hjerteinfarkt
Nylig hjernekredsløbslidelse
Nylig personskade
Nyligt gennemført kirurgisk indgreb
Symptomatisk forkalkning af kranspulsåren eller anden hjertesygdom
Kroniske lungesygdomme
Pneumothorax
Behov for ekstra ilt under en tidligere afgang eller på jorden
Psykose og andre alvorlige psykiske lidelser
Alzheimers sygdom, andre demenssygdomme, autisme og andre tilstande, der kan påvirke evnen til at rejse selvstændigt på en flyrejse
Bevidsthedsforstyrrelser
Dårligt kontrolleret epilepsi (tilbagevendende krampeanfald)
Fremskreden kræft eller anden alvorligt invaliderende sygdom
Infektiøs sygdom (tuberkulose, mæslinger, nylige luftvejsinfektioner, tarminfektioner med diarré eller opkastning)
Sinusitis eller ørebetændelse
Akut smerte, som ikke kontrolleres af medicin
Anæmi (Hb lavere end 75 g/l)
Skoldkopper i vesikelfasen pga. risikoen for infektion. Rejse er tilladt i den tørre fnatfase.
Du ikke kan sidde uden hjælp eller støtte. Læs mere om godkendte siddehjælpemidler.

Rejser med en almindelig forkølelse

Forkølelse er en smitsom sygdom, og vi kan ikke tillade meget symptomatiske kunder om bord. Flyvning med en forkølelse indebærer risiko for trykskader i mellemøret og næsehulerne, hvilket i de mest alvorlige tilfælde endda kan bevirke skader på det indre øre. Derfor anbefaler vi ikke at flyve, når du oplever symptomer på luftvejsinfektioner.

Sådan kontakter du os

Informer os ved at udfylde formularen til særlig assistance

Formularen til særlig assistance giver dig mulighed for på forhånd at fortælle os om kendte medicinske tilstande, handicap eller funktionsnedsættelser. Hvis du har nogen af ovenstående lidelser, skal du indsende formularen mindst 48 timer før din flyafgang. Ved at informerer os på forhånd hjælper du os med at forberede og sikre din sikkerhed og komfort. Du kan også bruge formularen til at underrette os, hvis du har brug for assistance i lufthavnen.

Når du har indsendt formularen, vil du modtage et personligt sagsnummer, f.eks. eksempel 1-234567890. Afhængigt af situationen kan vi kræve en medicinsk godkendelse af en indsendt MEDIF-formular. Læs vejledningerne til MEDIF-formularen nedenfor.

Udfyld formularen til særlig assistance

Indsend den medicinske godkendelse, hvis det er nødvendigt

Når du har gennemgået din formular til særlig assistance, kan vi anmode om medicinsk godkendelse gennem den medicinske informationsformular (MEDIF) for at sikre, at det er helt sikkert for dig at flyve. Udfyld omhyggeligt begge sider af formularen, og følg disse trin:

Udfyld del 1 selv eller med hjælp fra din repræsentant.
Få din behandlende læge til at udfylde del 2.
Scan de underskrevne formularer, og log ind med dit sagsnummer for at vedhæfte dem til din sag. Sørg for, at formularerne er indsendt til os senest 48 timer før din flyafgang.

Ved at indsende denne MEDIF-formular giver du os dit samtykke til at behandle dine medicinske oplysninger for at kunne håndtere og imødekomme dine servicebehov. Samtykket gælder også for vores partnere, hvis det er nødvendigt. Du kan finde flere oplysninger i vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

MEDIF-formularens gyldighedsperiode

Sørg for, at din medicinske informationsformular (MEDIF) er dateret i henhold til kravene, især hvis din lidelse er kronisk eller progressiv.

For kroniske sygdomme, såsom hjerte- eller lungesygdomme, må formularen ikke være ældre end 12 måneder.
For alvorlige progressive sygdomme, såsom kræft eller progressive neurologiske lidelser (f.eks. ALS), må formularen ikke være ældre end 6-12 måneder.

I individuelle tilfælde kan vi dog kræve nyere oplysninger, såsom hæmoglobinniveauer (Hb) og iltmætning, for pålideligt at evaluere din nuværende egnethed til at flyve og sikre en sikker rejse.

Udfyld den medicinske informationsformular (MEDIF)(Åbner i en ny fane)

Medbringelse af medicin på din flyrejse

Hvis du har brug for medicin under flyrejsen, bedes du pakke den i din håndbagage. Vi anbefaler at opbevare medicin i den originale emballage og medbringe recepter på engelsk for receptpligtig medicin. Dette vil gøre inspektioner lettere ved told- og sikkerhedskontrolsteder.

Medicin i væskeformat kan generelt medbringes i håndbagage, selv i pakker der er større end 100 ml, hvis du har recepten på medicinen med dig. Du kan tjekke begrænsningerne relateret til væsker på hjemmesiden for den lufthavn, du flyver fra. Læs mere om sikkerhedskontrollen i Helsinki lufthavn.

Bemærk, at vi desværre ikke kan opbevare medicin i flyets køleskabe. Hvis din medicin kræver køling, skal du kontakte apoteket for at høre om alternative muligheder før din flyrejse.

Usynlige handicap

Vi forstår, at ikke-synlige funktionsnedsættelser eller handicap, såsom høre-eller synsnedsættelse, angst, demens eller kronisk smerte, kan gøre rejsen mere udfordrende. Personer på neurodiversitetsspektret kan også opleve udfordringer, når de rejser. Vi ønsker at gøre din flyrejse så problemfri som muligt. Tjek begyndelsen af denne side for at se, om dit handicap kræver, at du indsender en medicinsk godkendelse før din flyrejse.

Hvis du har et ikke-synligt handicap, kan du bruge tjenester, der er designet til passagerer med nedsat mobilitet, f.eks. Finnairs dedikerede check-in-skranke i Helsinki lufthavn. Du kan også kontakte gatepersonalet ved din afgangsgate, hvis du ønsker at gå om bord på flyet blandt de første passagerer på grund af dit handicap.

Hvis du har brug for hjælp til at bevæge dig rundt i lufthavnen eller gå om bord på flyet, bedes du kontakte os mindst 48 timer før afgang. Dette giver os tid til at bekræfte assistancetjenesten for dig. Få mere at vide om vores assistancetjeneste.

Informer vores kabinepersonale om din høre- eller synsnedsættelse, så de kan assistere dig bedst muligt. Fortæl dem din foretrukne kommunikationsmetode. Om nødvendigt vil kabinepersonalet gennemgå flyets sikkerhedsinstruktioner med dig separat.

Du kan informere os om din høre- eller synsnedsættelse før din flyrejse via vores formular til særlig assistance, også selvom du ikke har brug for assistance.

Hvis du er blind, bedes du underrette os på forhånd via formularen til særlig assistance. Dette giver os mulighed for at sikre, at passende sikkerhedsinstruktioner er tilgængelige for dig under flyvningen.

Hjælpehunde kan medbringes på vores fly. Læs mere om vores politikker vedrørende hjælpehunde.

Finnair støtter Solsikke-initiativet for usynlige handicap. Solsikkesnoren er et globalt symbol på ikke-synlige handicap og en diskret måde at indikere, at en person kan kræve yderligere støtte i forskellige situationer. Ved at bære en solsikkesnor kan du oplyse vores personale om, at du eventuelt:

har brug for mere tid til at forstå oplysninger eller forberede dig ved check-in, boarding eller udstigning.
har brug for tydeligere verbale instruktioner, da det kan være svært at forstå ansigtsudtryk eller kropssprog.
har brug for hjælp til at læse afgangstavler eller skilte.
har brug for flere oplysninger om, hvad du kan forvente før, under og efter din flyrejse.

Når du rejser fra Helsinki lufthavn, finder du solsikkesnore i Helsinki lufthavn ved Finnairs check-in-skranke markeret med det universelle handicapsymbol.

Vi accepterer det finske toiletkort (Vessapassi) og lignende officielt anerkendte nationale eller internationale toiletkort på vores fly. Vores kabinepersonale kan hjælpe toiletkortholdere til at springe toiletkøen over, hvis det er nødvendigt. Du kan informere os på forhånd om dit toiletkort via vores formular til særlig assistance. Bemærk, at brug af toiletter af sikkerhedsmæssige årsager ikke er tilladt, når sikkerhedsseleskiltet er tændt.

Allergier

Vi kan desværre ikke garantere et allergenfrit kabinemiljø, når du rejser med os. Hvis du har fået ordineret en epinefrin- eller adrenalin-autoinjektor såsom EpiPen, Anapen, Twinject eller Jext skal du sørge for at medbringe den i din håndbagage.

Hvis du har en alvorlig fødevareallergi, kan du læse mere om vores politikker og procedurer for fødevareallergi.

Vores fly kan medbringe små kæledyr som hunde, katte og kaniner samt hjælpehunde i kabinen. Hvis du har en alvorlig dyreallergi, bedes du informere os i god tid via vores formular til særlig assistance.