Glemte du at tilføje dine Finnair Plus-medlemsoplysninger i din flyreservation før flyrejsen eller at vise dit medlemskort, da du brugte en tjeneste hos en Finnair Plus-partner? Vi har gode nyheder til dig: Du kan gøre krav på Avios fra de pågældende flyrejser og tjenester i op til seks måneder efter.
Gør krav på Avios fra flyrejser
Du kan bruge formularen “Gør krav på manglende point” til at tilføje Avios med tilbagevirkende kraft fra Finnair-flyrejser (AY-flykode) og rutefly med vores partnerflyselskaber, hvis du var Finnair Plus-medlem på rejsetidspunktet.
- Du bedes indgive din anmodning mellem to uger og seks måneder efter flyrejsen.
- Avios fra Finnair-afgange vises i din transaktionshistorik inden for 24 timer, hvis du er logget på din Finnair Plus-konto, når du udfylder formularen. Hvis du ikke logger ind, kan det tage 1-2 uger, før dine Avios er registreret på din konto.
- Med partnerflyselskaber føjes Avios til din konto inden for 2-4 uger.
- Du kan kun optjene Avios på ét frequent flyer-program ad gangen.
- Der kan ikke optjenes Avios på billetter til børn under to år.
- Bemærk, at vi ikke behandler anmodninger om manglende Avios via vores kundeservicekanaler (telefon/e-mail/chat). Brug formularen om manglende Avios.