Jeg modtog en taxa-værdikupon, fordi min flyvning blev afbrudt. Hvordan bruger jeg værdikuponen?
Hvis dit fly bliver afbrudt, og du tilbydes ophold på et hotel, som ikke ligger i nærheden af lufthavnen, er du muligvis berettiget til en taxa-værdikupon til dækning af transportomkostninger indenfor rimelighedens grænser. Værdikuponen kan indløses i det onlineværktøj, som du har modtaget et link til i en SMS eller e-mail fra Finnair.
Sådan kan du bruge værdikuponen:
- Bestil en taxa til din destination, betal for den og bed om en kvittering.
- Gå til online-værktøjet for at få oplysninger om flyafbrydelser (du har modtaget et link til det via SMS og/eller e-mail).
- Åbn afsnittet Taxa-værdikupon i onlineværktøjet.
- Følg instruktionerne, og scan kvitteringen.
- Indtast dine bankkontooplysninger, og bekræft dem.
- Pengene vil blive overført til dig inden for en uge.
Bemærk, at taxa-værdikuponen er på et fast beløb, og den dækker muligvis ikke turens fulde omkostninger.