关于美国航班的特殊需求索赔 | 芬兰航空公司

关于美国航班的特殊需求索赔

《美国航空承运人准入法》(ACAA) 禁止歧视航空旅行中的残疾人士的规定适用于往返于美国的航班承运人。

美国交通部已针对残疾旅客发布了一份名为《权利法案》的文件。它描述了残疾航空旅客根据《航空承运人准入法》及其执行细则“联邦法规(CFR) 14 篇第 382 部分”享有的基本权利。

如果您有残疾,我们的员工将在整个旅程中为您提供支持。如果您有任何问题或疑虑,请随时向地面或客舱机组人员寻求帮助。

如果您在搭乘芬兰航空往返美国的旅途中遇到任何问题,例如协助服务、轮椅或其他行动辅具方面的问题,您有权向投诉解决官员 (CRO) 投诉。CRO 在我们的运营过程中随时待命,我们的工作人员会根据您的要求为您接通 CRO。

如果您需要提出投诉或您的行动辅具处理不当,您可以使用此反馈表提交投诉。

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