轮椅、其他行动辅具和医疗设备

您可以免费携带两种行动辅具和必要的医疗设备乘坐我们的航班。您便可以在飞机货舱中免费存放您的轮椅或其他行动辅具（如助行架或淋浴椅等）。您也可以将某些医疗设备或行动辅具带入客舱。

下面是有关携带行动辅具和医疗设备旅行的说明和小贴士。
 

轮椅和其它行动辅具

出行前

您可以携带电动和手动轮椅以及其它行动辅具乘坐飞机。我们会在整个旅程中小心运输它们。

如果您携带轮椅或其他行动辅具乘坐飞机，请在航班起飞前至少 48 小时告知我们。此外，如果您需要协助服务，请告知我们。您可以通过我们的特殊帮助申请表或客户服务部门告知我们您的轮椅或其他行动辅具。您可以在“管理预订”中跟踪您的请求状态。

飞机货舱内允许的轮椅和行动辅具最大尺寸

请注意，可以存放在飞机货舱中的轮椅或行动辅具的尺寸将取决于飞机类型。您可以在预订航班时查看每个航班的飞机类型，或稍后在管理预订或芬兰航空移动应用程序中查看。此外，根据航班空间的可用性，在货舱中运输的大型行动辅具（如电动轮椅）的总数可能会受到限制。

*最大尺寸为货舱的储存空间最大尺寸。

**通常适用于装载电动轮椅和其他大型行动辅具的飞机货舱门的尺寸。请注意，由于货舱储存空间的大小限制，行动辅具的最大尺寸小于门的尺寸。

准备电动轮椅和行动辅具及其电池

如果您有电动轮椅或电动代步车，请随身携带用户手册，以确保其得到妥善处理。记得携带为航班准备设备所需的任何工具。机场没有可用的工具。

在整个飞行期间，从行动辅具上取下所有易于拆卸的部件，并将其放在随身行李中，或将其牢固地连接到您的设备上。

如果您的轮椅或行动辅具配有可拆卸电池，请在整个飞行期间将其拆卸。锂电池可以携带，但有一定的限制。卸下来的电池的功率不得超过 300 瓦时。如果有两块电池，每块电池的功率不得超过 160 瓦时。您可以通过特殊帮助申请表请求更多信息。

和您轮椅或行动辅具相关的事先告知信息

当您通知我们您的轮椅或行动辅具时，请准备好提供以下信息：

• 您的轮椅是电动轮椅还是手动轮椅？
• 可折叠吗？
• 折叠后的尺寸和重量是多少？
• 对于电动轮椅：是否有干电池或湿电池？ 如何取出电池？
• 您是独自旅行还是与助手一起旅行？
• 您从开始办理登机手续到进入登机口前是否需要有人帮您推轮椅？
• 您从轮椅转移到您的座位是否需要帮助？
• 您在上下楼梯时是否需要帮助？
• 您是否携带了任何其他医疗辅助设备？

在机场

所有机场均提供轮椅，可在登机手续办理和登机之间使用。

在大多数机场，您可以使用自己的轮椅或助行器到达登机口。或者，您也可以在值机柜台托运行动辅具，并使用机场轮椅。

电动轮椅和电动代步车有时最好在值机柜台托运。这样可以更顺利地准备设备及将其装载到飞机货舱中。

您在机场是否需要帮助？ 了解更多关于我们的协助服务的信息。

飞行中

机舱内允许的行动辅具及其最大尺寸

除了享受机票包含的手提行李限额外，您还可以携带必要的行动辅具（如手杖、肘杖或手动折叠轮椅）进入机舱。此额外限额仅适用于必要的行动辅具，不适用于额外行李。

机舱内携带的行动辅具的最大尺寸为（长 x 宽 x 高）55 x 40 x 23 厘米（22 x 16 x 9 英寸），最大重量为 12 公斤（26.5 磅）。如果您的行动辅具超过最大尺寸/重量限制或客舱储物空间已满，则可将其放在飞机货舱中，而无需额外收费。如果手杖或肘杖适合客舱储物空间，则其最大长度不受限制。

搭乘由空客 A330 和 A350 飞机执飞的直达航班抵/离美国时，我们可以在机舱内存放一辆可折叠的手动轮椅。空间有限，先到先得。有关供应情况，请联系登机口工作人员。

机上轮椅

所有由空客 A330 和 A350 飞机执飞的航班均配备机上轮椅，以便您在飞行期间从座位转至洗手间。这些飞机还设有一个稍大一点的洗手间，该洗手间可容纳机上轮椅。

我们采用空客 A321、A320 和 A319 执飞的芬兰航空航班上也配备轮椅，但只在乘客提前要求的情况下提供。您可以使用特殊帮助申请表，在出发前至少 48 小时针对这些航班申请机上轮椅 （WCOB），并在“其他信息”字段中填写您的请求。

我们的乘务员将携带机上轮椅给您，并在有需要时护送您到洗手间门口。但是，您必须能够独立或在自己的助手的帮助下将自己转移到轮椅上或从轮椅上转移。

升降椅

我们所有空客 A330 和 A350 飞机均配备 ableSling 升降椅，以协助乘客转至公务舱座位。您可以在整个飞行过程中使用 ableSling。我们的乘务员将应要求为 ableSling 提供说明，但您需要自己的助手才能使用。如果您愿意，您也可以携带自己的升降椅，无需提前通知我们。

座位辅助设备

当安全带标志亮起时，您必须能够坐在座位上系好安全带。请注意，安全带标志可能长时间开启，有时甚至是整个飞行过程中开启。

如果医学上有必要，您可以在飞行期间使用自己的支撑束带或特殊座椅。您的助手应该知道如何使用您的辅助设备。安全带或座椅必须是符合航班规定的安全设备。请在航班起飞前至少 48 小时通过特殊帮助申请表向我们确认您的辅助设备。我们接受以下安全设备，但需提前通知：

• AMSAFE CARES 儿童航空约束系统束带
• Firefly GoTo 座椅
• Crelling Harnesses Model 27 束带

航班抵达后

着陆后，机场助理将为您提供机场轮椅或您自己的行动辅具，具体取决于您何时托运行动辅具。请注意，由于各机场布局不同，您的行动辅具可能会延迟到达登机口，或者可能需要在航班抵达后经过重新检查。这可能会导致延迟归还您的辅助设备，但我们尽最大努力尽快为您提供。

中转航班

如果您有中转航班并请求协助，机场助理将在飞机上与您会面，并护送您前往下一个出发登机口。交付您自己的轮椅可能需要时间，因此如果您有短暂的转机，我们建议您尽可能使用机场轮椅。

携带医疗设备旅行

除了享受常规随身行李限额外，您还可以携带必要的医疗设备，如 CPAP 呼吸机或其他呼吸辅助设备进入机舱。此额外限额仅适用于必要医疗设备，不适用于额外行李。

CPAP 呼吸机

如果您在飞行期间需要使用 CPAP 呼吸机，请在航班起飞前至少 48 小时通过特殊帮助申请表通知我们。否则，无需提前通知。

个人制氧机 (POC)

如果您使用个人制氧机 (POC)，我们需要在您航班起飞前至少 48 小时在 MEDIF 表格上随附医疗许可。请参阅更多有关 MEDIF 表格的信息。

其他呼吸辅助设备

如果您使用其他呼吸辅助设备（如呼吸器或 BiPAP），请在航班起飞前至少 48 小时通过特殊帮助申请表通知我们。我们还可能需要在 MEDIF 表格上随附的医疗许可。

其他医疗设备

如果您在飞行期间需要使用任何其他设备，请在航班起飞前至少 48 小时通过特殊帮助申请表通知我们。否则，无需提前通知。

医疗设备的最大尺寸

机舱内携带的医疗设备的最大尺寸为（长 x 宽 x 高）55 x 40 x 23 厘米（22 x 16 x 9 英寸），最大重量为 12 公斤（26.5 磅）。如果您的设备超过这些限制或客舱储物空间已满，则设备将被放置在飞机的货舱中，无需额外费用。

在飞行期间使用医疗设备

逆变器

在飞行期间使用带电源的医疗设备需要配备逆变器功能的座椅。我们的长途航班和空客 A330 和由 A350 飞机执飞的加那利群岛航班均提供配备逆变器的座位。很遗憾，这些座位数量有限，因此我们无法保证供应情况。一旦我们处理了您的特殊帮助申请表，座位供应情况将得到确认。

电源

由于我们无法保证在飞行期间提供电力，请确保在飞行期间在必要时无需您的设备即可进行管理。

电池

如果您的医疗设备由电池供电，请在航班起飞前至少 48 小时通知我们，以便我们确保在飞行期间安全运输电池。请携带足够多的备用电池，用于电池供电的呼吸设备，以覆盖至少 150% 的计划飞行时间【包括中转航班之间的时间（如适用）】。