反馈和赔偿

注意事项

航班中断： 

• 选择“就航班中断或行李问题提交索赔请求”。
• 如果您想根据 EU 261/2004 法规对航班中断进行索赔，请在航班中断日期之后的两个月内提交索赔请求。请注意，如果航班中断是因特殊情况造成的，如罢工、天气状况、意外飞行安全问题和空中交通管理决定等，则可能不会赔付标准赔偿。阅读有关芬兰航空乘客权利的更多信息，以获取有关 EU 261/2004 的详细信息。  

行李问题： 

• 选择“就航班中断或行李问题提交索赔请求”。
• 如果您想对延迟或损坏的行李进行索赔，请注意，您需要一个 WorldTracer 号码（在延迟或损坏的行李报告上标记的编号）。请查看行李遗失、延误或损坏页面获取更多详细信息。
• 请确保在收到延误行李后的 21 天内提交索赔请求，或联系您的保险公司。
• 如果您的行李在返程航班上延误，我们希望您在家中准备好必需品。这意味着芬兰航空不赔偿此类物品的费用。