安全支付客户身份验证

为了给您提供更安全的在线购买体验，我们正逐步在我们的购买渠道中推行安全的双重身份验证。

双重身份验证意味着什么？

• 在我们的购买渠道中支付航班费用或其他所购商品时，您除了需要提供借记卡/信用卡详细信息，还需要进行额外的身份验证。
• 实际上，您使用的是银行或信用卡公司提供的服务，以使用个人凭据进行身份验证，例如一次性 SMS 密码或银行的密钥代码应用程序。所使用的验证方法取决于银行或信用卡发卡行。
• 此服务还能对商家进行可靠的身份验证，因此您可以放心地进行在线购买。

欧盟推出的《支付服务指令 2》(PSD2) 为安全远程支付进行了全面规范，因此我们也推出了安全双重身份验证。

这一安全标准也被普遍称为 3D 安全，由信用卡公司和银行为使用信用卡或借记卡进行网上购物而设定。使用此功能的服务称为维萨卡验证、万事达卡安全码和美国运通卡安全密钥。

是否所有付款均需进行双重身份验证，是否限定最低付款额？

某些支付渠道和交易无需进行双重身份验证。支付金额不超过 30 欧元或等价的当地货币的在线交易无需进行双重身份验证，但免双重身份验证的情况限于连续交易次数不超过 5 次或总金额不超过 100 欧元的交易。出于其他安全原因考虑，任何金额均会一直收到身份验证的提示。

是否可在机上采用非接触式支付方式？

可以，我们的航班支持不超过 25 欧元的机上非接触式支付。我们支持使用万事达卡、维萨卡和美国运通信用卡进行不超过 800 欧元的机上支付。有时，支付终端要求插入所用支付卡并进行 PIN 设置。这是为了确保所用卡是持卡人本人在使用。如您想通过网络连接等 Nordic Sky 门户网站购买机上商品，您可以使用万事达卡、维萨卡、美国运通卡和大来卡的借记卡和信用卡进行支付。

付款失败该怎么办？

很抱歉，您的付款未成功。您的银行或信用卡发卡行的双重身份验证可能未成功。我们建议您更换其他付款方式进行付款，或联系我们的客户服务以完成购买。