预订和付款 - 常见问题 | 芬兰航空公司

常见问题

预订 & 付款

芬兰航空礼品卡

我可以将我的芬兰航空礼品卡兑换成现金吗？

如何购买礼品卡？

我礼品卡的币种是欧元。那么我是否可以用它购买以其他币种计价的机票？

我想使用芬兰航空礼品卡支付机票费用。为什么付款页面上没有可用的选项？

如何使用礼品卡进行预订？

如何查看礼品卡的金额？

我已使用礼品卡支付机票费用。如果我取消机票，我会获得新的礼品卡吗？

我的邮箱还没有收到礼品卡，我应该怎么做？

礼品卡的有效期可以延长吗？

我是否可以使用礼品卡支付公务舱升级费用？

如何在一次预订中使用两张（或多张）礼品卡？

我是否可以将礼品卡赠与他人？我是否可以使用我的礼品卡为他人购买机票？

我是否可以使用礼品卡购买旅行附加服务？

我是否需要在礼品卡到期日期之前乘坐航班？

如果我的礼品卡丢失了，那么我如何获得礼品卡号？

我是否需要使用礼品卡的全部金额？

付款

Can I use Avios to pay for a multi-city booking?

我该如何支付额外行李或座位费？

芬兰增值税的上涨会影响航班价格吗？

付款失败该怎么办？

使用信用卡需要额外收费吗？

如何为预订付款？

我是否可以使用 PayPal 支付机票？

我可以使用哪些货币付款？

为什么我应启用双重身份验证？

我已启用双重身份验证。如果我现在没有可用的手机（例如电池没电或手机损坏），我该怎么办？

我可以在机上使用哪几种支付卡？

实行双重身份验证后，是否仍可在机上采用非接触式支付方式？

双重身份验证意味着什么？

是否所有付款均需进行双重身份验证，是否限定最低付款额？

为什么我的信用卡被重复扣费？

我为何不能用中国的银行发放的维萨卡买票？

什么是信用卡验证码 (CVC)？

我已在网上购票。为什么在我的信用卡上额外收取 1 美元（或等价的当地货币）？

可让他人代支付机票费用吗？

管理预订

是否能更改预订？费用是多少？

我可以多次更改旅行日期吗？

我在预订时选择了携带婴儿。但如果到了新的出行日期，我的孩子已经超过了规定的婴儿年龄，我该如何更改出行日期？

为什么不能通过管理预订对我的预订进行更改？

我在更改旅行日期时是否需要支付额外费用？

如果我从卡塔尔航空购买机票，但航班由芬兰航空运营，我应该联系谁？

我为什么不能登录“管理预订”？

如何取消我的预订？

同一预定中有我们两人的机票，但一人不能旅行了。我要如何取消他的行程？

我的预订参考是什么？

如果我想要更改乘客，该怎么办？

我和我的朋友分两次预订了同一航班。您可以合并我们的预订吗？

我通过旅行社购买的机票。您可以帮我更改新或取消机票吗？

我已经给自己购买了机票，现在想带孩子一起出行。我应该如何为我的孩子预订相同航班的机票吗？

如何更改我的预订目的地？

如何检查我的航班预订情况？

机票和票价

我如果额外付费，是否可以改签 Superlight 或 Light 机票？

我可以在什么时间之前使用 Flex 机票更改或取消航班？

我通过美国航空预订了机票。如何查找我的芬兰航空预订参考编号？

机票有效期是多久？

如何拿到机票？

Superlight、Light、Classic 和 Flex 机票之间有何区别？

如果机票上的姓名与护照不符，我应该怎么办？

当我需要电子机票收据复件时该怎么做？

我需要一张机票发票。我该怎么办？

如果我已经办理登机手续，还能更改机票吗？

从何处了解更多适用于我机票的税收、费用和承运人收费信息？

往返票是否可用于单程旅行？如果我不使用去程（放弃预订座位/漏乘），是否仍可使用返程机票？

旅行证件

去哪些国家/地区需要护照以及护照有效期的规定？

我需要签证吗？

我需要有签证才能前往芬兰吗？

什么是 ESTA 以及如何申请？

当我往返或经由美国时，如何添加所需的预检乘客信息 (API)？

飞往美国时，我还需要额外提供哪些信息？

在芬兰境内乘坐国内航班需要什么 ID？

我的护照丢失，我可以使用临时文件搭乘航班吗？

儿童旅行需要具备哪些文件证明？

预订航班

什么是预订舱位？预订机票时如何查看？

我如何查看我所乘坐航班的机型？

什么是紧急联系人，我该如何提供紧急联系人？

我可以在 finnair.com 上为他人购票吗？

你们提供旅行保险吗？

我在哪里可以看到芬兰航空何时有航班飞往曼谷（或其他目的地)？

芬兰航空是否有飞往多哈的航班？

什么是多城市预订？

什么是代码共享航班呢？

例如，如果我在婚后改了姓氏，那么我们还能用以前的姓氏出行吗？

我的预订出错了。我该怎么办？

如何为尚未出生的婴儿订票？

我提供的电子邮件地址不正确。我如何接收新的电子机票？

返回时，可以选择不同的城市/国家吗？

忘记密码或弹出错误信息时该怎么做？

预订时为何需要提供我的电子邮件地址和电话号码？

每次进行新的预订时都必须填写必填信息吗？

如何找到最优惠价格？

我的孩子已经年满 15 周岁。我是否可以为他预订成人机票？

为什么单个航班有诸多不同票价？哪些因素影响票价？

我的名字中包含连字符。我该如何输入？

我可以通过电话或聊天工具来预订航班吗？

我想要保留航班。为什么“付款”页面的保留选项不可用？

芬兰航空是否提供青年票？

65 周岁以上人士是否有折扣？

残疾人是否有折扣？

我的名字在机票上如何拼写，与我的护照相同吗 ä/ae/a？

在互联网上订票需要承担哪些责任？

我正在为家人预订航班。我发现分两次预订时价格较低。为什么会出现此差异？

我想通过芬兰航空进行团体预订，该怎么做？

我需要提前多久在 finnair.com 购买机票？

如何了解航班是否由芬兰航空运营亦或由其他航空公司运营？

如果我只有一个名字，将如何预订航班？

我应该如何预订全球机票？

如何购买回程时间不固定的机票？

在预订时，我是否需要提供护照号？

能否不登录 finnair.com 进行预订？

我是否必须立即支付机票费用？

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