Matkustaminen sairaana

Jos sinulla on ennalta tiedossa oleva sairaus ja tarvitset avustusta, olethan meihin yhteydessä hyvissä ajoin toimittamalla vaaditut asiakirjat tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Täten voimme tehdä tarvittavat varotoimenpiteet ja taata turvallisuutesi ja mukavuutesi koko matkasi ajan.

Sairaudet voivat rajoittaa lentomatkustusta

Haluamme taata turvallisen lentomatkan kaikille matkustajillemme. Siksi meidän on varmistettava, että lentäminen on lääketieteellisesti turvallista.

Emme voi hyväksyä sinua lennolle, jos sinulla on sairaus tai lääketieteellinen tila, jonka vuoksi et suoriudu lennosta turvallisesti ilman erityistä lääketieteellistä apua lennon aikana.

Joissakin tilanteissa lentomatkustus voi olla mahdollista lääkinnällisen tai muun saattajan tai avustajan kanssa.  

Matkustamomiehistömme voi tarvittaessa avustaa WC:hen siirtymisissä, mutta ei WC-käynnissä tai nostamisessa. Miehistömme on koulutettu antamaan ensiapua, mutta heillä ei ole valtuuksia antaa pistoksia tai lääkkeitä. Miehistö ei voi myöskään ottaa lääkkeitä säilytykseen lennon ajaksi. 

Seuraavat sairaudet tai lääketieteelliset tilat saattavat rajoittaa lentomatkustamista:

• Äskettäinen sydäninfarkti
• Äskettäinen aivoverenkiertohäiriö
• Äskettäinen vamma
• Äskettäinen leikkaus
• Oireinen sepelvaltimotauti tai muu sydänsairaus
• Krooniset keuhkosairaudet
• Ilmarinta
• Lisähapen tarve aiemman lennon aikana tai maaolosuhteissa
• Psykoosi ja muut vaikeat mielenterveyden häiriöt
• Alzheimerin tauti, muut dementiat, autismi ja muut sairaudet, jotka voivat vaikuttaa selviytymiseen lentomatkasta omatoimisesti
• Tajunnan häiriöt
• Huonossa hoitotasapainossa oleva epilepsia (toistuvat kohtaukset)
• Pitkälle edennyt toimintakykyyn vaikuttava syöpä tai muu vakava sairaus
• Tarttuvat taudit (esimerkiksi tuberkuloosi, tuhkarokko, vastikään alkaneet hengitystietulehdukset, suolistotulehdukset, joihin liittyy ripulia ja/tai oksennusta)
• Nenän sivuontelotulehdus, välikorvatulehdus
• Äkillinen kipu, johon lääkitys ei auta
• Anemia (Hb alle 75 g/l)
• Vesirokko rakkulaisessa vaiheessa tartuntavaaran vuoksi. Kuivassa rupivaiheessa matkustus on sallittua. 

Kuinka pyytää avustusta

Toimita avustuspyyntölomake

Avustuspyyntölomake on alustava tietolomake, jolla voit kertoa meille ennalta tiedossa olevasta sairaudestasi. Mikäli sinulla on jokin edellä luetelluista sairauksista, sinun tulee toimittaa lomake viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä. Ennakkoilmoituksesi mahdollistaa meille tarvittavan ajan kaikkien tarvittavien varotoimenpiteiden toteuttamiseen.

Kun olet toimittanut meille avustuspyyntölomakkeen, saat henkilökohtaisen tapausnumeron, esimerkiksi 1-234567890. Voit kirjautua numerolla tietoihisi ja lisätä PDF-tiedostona MEDIF-lomakkeen (Standard Medical Information Form for Air Travel) meidän sitä pyytäessä. Jos sinulla on jo tapausnumero, kirjaudu sisään täällä.

Toimita lääketieteellinen selvitys (MEDIF-lomake)

Kun olemme käyneet läpi toimittamasi avustuspyyntölomakkeen, saatamme vaatia sinulta lääketieteellistä selvitystä MEDIF-lomakkeella (Standard Medical Information Form for Air Travel) varmistuaksemme, että lentomatkustus on sinulle täysin turvallista. Täytäthän huolellisesti lomakkeen molemmat puolet. Tee näin:

• Sinä tai edustajasi täyttää MEDIF-lomakkeen osan 1. 
• Sinua hoitanut lääkäri täyttää MEDIF-lomakkeen osan 2.
• Skannaa allekirjoitetut lomakkeet ja kirjaudu sisään tapausnumerollasi toimittaaksesi liitteet. Varmistathan, että saamme lomakkeet viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä.

Toimittamalla lääketieteellisen selvityksen annat meille suostumuksesi käsitellä lääketieteellisiä tietojasi ja suorittamaan palvelupyyntösi. Suostumuksesi pätee myös tarvittaessa yhteistyökumppaneihimme. Lue lisää Finnairin tietosuojaselosteesta.

MEDIF-lomakkeen voimassaoloaika

Varmistathan, että lääketieteellinen selvityksesi on riittävän tuore, etenkin jos tilasi on krooninen tai etenevä.

• Kroonisissa sairauksissa, kuten sydän- tai keuhkosairauksissa, selvityksen tulee olla alle 12 kuukautta vanha.
• Vakavissa etenevissä sairauksissa, kuten syövissä tai etenevissä neurologisissa sairauksissa (esim. ALS), selvitys voi olla enintään 6–12 kuukautta vanha.

Matkustaminen lääkinnällisen laitteen kanssa

Tarvittaessa voit ottaa matkustamoon mukaan lääkinnällisen laitteen tai liikkumista helpottavan apuvälineen, kuten henkilökohtaisen happilaitteen, CPAP-laitteen, kävelykepin tai kyynärsauvat, normaalien lippuusi sisältyvien käsimatkatavaroiden lisäksi. Huomaathan, että tämä lisäys tarkoittaa vain välttämättömiä apuvälineitä eikä koske muita ylimääräisiä käsimatkatavaroita. 

Jos sinun tarvitsee käyttää lääkinnällistä laitettasi lennon aikana, ilmoitathan siitä meille avustuspyyntölomakkeella hyvissä ajoin, viimeistään 48 tuntia ennen lentoa. Muussa tapauksessa ennakkoilmoitusta ei tarvita.

Invertteri 

Useimmat CPAP-laitteet tarvitsevat invertterin toimiakseen kunnolla lentokoneessa. Kaikissa lentokonetyypeissä ei ole invertterivalmiutta, mutta voimme tarkistaa saatavuuden noin 72 tuntia ennen lennon lähtöä. Voit pyytää invertterin kaukolennolle ilman lisämaksua.

Virtalähde 

Koska emme voi taata sähkövirtaa lennolla, varauduthan siihen, että pystyt tarvittaessa pärjäämään ilman hengityslaitettasi. Varaathan akkukäyttöisille laitteille riittävästi vara-akkuja kattamaan vähintään 150 % suunnitellusta lentoajasta (mukaan lukien lentojen väliin jäävä aika, mikäli sinulla on jatkolento).

Näkymättömät toimintarajoitteet

Ymmärrämme, että eläminen piilevän vamman tai toimintarajoitteen, kuten autismin, ahdistuneisuuden, näkö- tai kuulovamman, kroonisen kivun tai dementian kanssa, voi tehdä matkustamisesta haastavampaa. Haluamme tehdä matkastasi mahdollisimman sujuvan.  

Auringonkukkanauha

Sunflower Lanyard on aloite, joka on suunniteltu hienovaraiseksi tavaksi osoittaa, että jollakulla on näkymätön vamma ja joka saattaa tarvita lisäapua. Väriltään kirkkaan vihreät ja helposti tunnistettavalla auringonkukkakuviolla koristellut kaulanauhat ovat täysin vapaaehtoisia ja osoittavat henkilökunnallemme, että saatat: 

• Tarvita enemmän aikaa tiedon käsittelyyn tai enemmän aikaa lähtöselvityksessä, koneeseen nousussa tai koneesta poistumiseen.
• Tarvita selkeämpiä sanallisia ohjeita, koska kasvojen ilmeitä tai kehonkieltä voi olla vaikea ymmärtää.  
• Tarvita apua lähtötaulujen tai kylttien lukemisessa.
• Tarvita lisätietoja siitä, mitä tapahtuu ennen lentoa, lennon aikana ja sen jälkeen.

Hidden Disability Sunflower -kaulanauhat löytyvät Helsinki-Vantaan lentoasemalta Finnairin lähtöselvitystiskiltä, joka on merkitty esteettömyystunnuksella.  

Henkilöt, joilla on näkymätön vamma tai toimintarajoite, voivat käyttää liikkumisrajoitteisille suunniteltuja palveluita, kuten Finnairin esteetöntä lähtöselvitystiskiä, ja ovat halutessaan oikeutettuja nousemaan koneeseen ensimmäisessä ryhmässä.  

Mikäli tarvitset avustuspalvelua lentoasemalla liikkumiseen tai koneeseen nousemiseen, olethan meihin yhteydessä viimeistään 48 tuntia ennen lentosi lähtöä, niin ehdimme vahvistaa avustuspalvelun sinulle. Voit varata palvelun lipunoston jälkeen avustuspyyntölomakkeen kautta. Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa sinua. 

Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, olemme täällä sinua varten – otathan asiakaspalveluumme yhteyttä.