Tein lähtöselvityksen verkossa. Järjestelmä ilmoitti, että lento on ylibuukattu, ja että etsitte vapaaehtoisia vaihtamaan lentoa. Mitä minun tulisi tehdä?

Hyväksymme toisinaan lennoillemme enemmän varauksia kuin koneessa on paikkoja, koska osa matkustajista ei saavu lennolle. Aikaisempien lentotietojen perusteella voimme jokaisen lennon kohdalla arvioida todennäköisen matkustajamäärän, ja erittäin harvoin käy niin, ettei paikkoja vapautuisi ennen lähtöä.

Jos haluat vaihtaa vapaaehtoisesti lentoasi, valitse tämä vaihtoehto tehdessäsi lähtöselvitystä verkossa. Vapaaehtoisten toivotaan saapuvan lentokentälle ja lähtöportille normaalisti. Porttivirkailija ilmoittaa asiakkaille mikäli alkuperäisellä lennolla on tilaa ja kertoo tarvittaessa vaihtoehtoisista lennoista. Matkustajille, jotka lentävät jollain vaihtoehtoisista lennoista, maksetaan korvaus.

Jos matkasuunnitelmasi eivät jousta, valitse tämä vaihto tehdessäsi lähtöselvitystä verkossa.

Voit lukea lisää ylibuukkaamisesta täältä.