Julkaistu ensimmäisen kerran 12.3.2020

Perumme lentomme USA:han 14.3.-12.4. ja Delhiin Intiassa 15.3.-14.4. Olemme pahoillamme muutosten aiheuttamasta harmista sinulle. Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle.

Perutut lennot ovat ovat seuraavat:

• Lennot AY007/008 Helsinki - Miami – Helsinki 14.3.-12.4. 
• Lennot AY005/006 Helsinki - New York – Helsinki 19.3.-12.4. ja lennot AY015/016 Helsinki-New York-Helsinki 4.-12.4.
• Lennot AY001/002 Helsinki - Los Angeles – Helsinki 17.3.-12.4.
• Lennot AY009/010 Helsinki-Chicago-Helsinki 29.3.-12.4.
• Lennot ennen näitä päiviä lennetään ja ne kuljettavat kotiinpalaavia asiakkaita.

Perutut lennot 15.3. – 14.4. ovat:

• Lennot AY121/122 Helsinki - Delhi – Helsinki. Lennot ennen 15.3. lennetään ja ne kuljettavat kotiinpalaavia asiakkaita.

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Huomaathan, että lentojen peruminen ja viestien lähettäminen tapahtuu vaiheittain ja voi viedä useamman päivän.

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

• Voit siirtää matkasi ajankohtaa 30.11.2020 asti kuluitta. Jos lentoasi ei ole vielä peruttu varaukseltasi ja se näkyy sinulle aktiivisena, voit siirtää matkasi ajankohtaa itse Varaukseni-palvelussa. Kun lento peruttu järjestelmästä, voit siirtää matkan ajankohtaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista.
• Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Huomaathan, että vaihtoehtoisia lentoja on tällä hetkellä saatavilla hyvin rajoitetusti.

Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.