Julkaistu ensimmäisen kerran 14.3.2020

Asiakkaidemme ja henkilökuntamme turvallisuus ja hyvinvointi on meille ensiarvoisen tärkeää. Myös lentoaseman palveluissa on muutoksia, ja suljemme loungemme Helsinki-Vantaan lentoasemalla toistaiseksi. Olemme pahoillamme muutosten aiheuttamasta harmista sinulle ja kiitämme ymmärryksestäsi.

Muutokset ruoka- ja juomatarjoilussa reiteittäin

Pohjoismaat, Baltia, Puola, Venäjä ja Innsbruck

• Businessluokassa tarjoamme vesipullon.
• Economyluokassa ei ole lainkaan tarjoilua toistaiseksi, tarjoilemme vettä pyynnöstä.

Saksa, Ranska, Italia, Iso-Britannia, Espanja, Sveitsi, Unkari ja Tshekki

• Businessluokassa tarjoamme vesipullon ja voileivän. Erityisruokavalioihin sopivia aterioita ei ole saatavilla.
• Economyluokassa tarjoamme sinulle vesipullon ja keksin. 
• Emme valitettavasti voi toimittaa ennakkoon tilattuja aterioita lennoille. Voit hakea tällä lomakkeella hyvitystä ateriasta, jota emme voineet toimittaa sinulle.

Kanariansaaret, Funchal, Dubai, Hurghada ja Alanya

• Businessluokassa tarjoamme vesipullon ja voileivän. Erityisruokavalioihin sopivia aterioita ei ole saatavilla.
• Economyluokassa tarjoamme vesipullon ja voileivän.
• Emme valitettavasti voi toimittaa ennakkoon tilattuja aterioita lennoille. Voit hakea tällä lomakkeella hyvitystä ateriasta, jota emme voineet toimittaa sinulle.

Mannertenväliset lennot

• Businessluokassa on tavallista suppeampi ruoka- ja juomatarjoilu. Ainoastaan erityisruokavalioihin sopivat ateriat on valittavissa etukäteen.
• Economyluokassa on tavallista suppeampi ruoka- ja juomatarjoilu. Ainoastaan erityisruokavalioihin sopivat ateriat on valittavissa etukäteen.
• Emme voi mukauttaa erityisruokavalioita kotiutuslennoilla.

Tax free -myynti ja ennakkotilausmahdollisuus poistuvat kaikilta lennoilta. 
 

Muutoksia lentoaseman palveluissa, Finnair lounget suljetaan 

Teemme muutoksia myös Helsinki-Vantaan lentoaseman palveluissa vähentääksemme suoraa kontaktia asiakkaiden ja henkilökunnan välillä. Näin varmistamme asiakkaiden ja henkilökunnan turvallisuuden ja hyvinvoinnin koronavirusepidemian aikana. Pyydämme sinua näyttämään matkustusasiakirjasi lähtöselvitysvirkailijalle ojentamatta niitä hänelle. Henkilökuntamme avustaa sinua itsepalveluautomattien käytössä koskematta kosketusnäyttöihin. Jos tulostat matkatavaralipukkeen itsepalveluautomaatista, kiinnitäthän sen laukkuun itse.

Lisäksi fast track -palvelu Helsinki-Vantaan lentoasemalla ja Finnair Plus Platinum Lumo -jäsenten kuljetuspalvelu keskeytetään 1.4.2020 alkaen.

Suljemme loungemme Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Finnair Platinum Wing lentoaseman non-Schengen puolella sulkeutuu 18.3. alkaen toistaiseksi. Finnair Business Lounge non-Schengen-alueella sekä Finnair Lounge Schengen-alueella sulkevat ovensa 19.3. alkaen.

Huomaathan, että muutokset kumppaneidemme lounge-palveluissa ja loungejen aukioloajoissa muilla lentoasemilla ovat myös mahdollisia koronavirustilanteen vuoksi.