Asiakkaiden ja henkilöstön terveys ja hyvinvointi ovat meille keskeisen tärkeitä. Olemme analysoineet huolellisesti koronavirustilanteesta saatavilla olevat tiedot ja tilanteen vaikutuksen Kiinan lentomatkustukseen, ja päättäneet, että perumme Manner-Kiinan lennot seuraavasti:

• Pekingin- ja Shanghain-lennot 6.-29.2.2020 väliseltä ajalta
• Guangzhoun-, Peking Daxingin- ja Nanjingin-lennot 6.2.-29.3.2020 väliseltä ajalta

Finnairin lennot Hongkongiin jatkuvat normaalisti.  

Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta harmista ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi sinulle mahdollisimman vähän haittaa.   

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista: 

• Voit muuttaa lentopäivääsi niin, että matkustus on ennen 6.2.2020.
• Voit siirtää matkasi ajankohtaa niin, että paluupäiväsi on viimeistään 31.5.2020. 
• Teemme parhaamme reitittääksemme sinut kohteeseen.
• Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista. Hae takaisinmaksua

Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, jolloin paikkoja on saatavilla, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.