Julkaistu ensimmäisen kerran 23.3.2020

Perumme tältä viikolta useita lentoja Kittilään, Kuusamoon ja Ivaloon. Lennämme Kuusamoon, Ivaloon ja Kittilään joitain lentoja sunnuntaihin asti, ja tuomme kotiin matkustajia.

Maanantaista 30.3. alkaen lennot Kittilään, Kuusamoon ja Ivaloon on peruttu. Suosittelemme matkustajiamme hyödyntämään näitä jäljellä olevia lentoja kotiinpaluuseen.

Sunnuntain jälkeen Lapista pääsee etelään lentäen Rovaniemeltä. Rovaniemi on normaalissa liikenneohjelmassa myös 1.4. lähtien.

Asiakkaat saavat tiedon lentonsa muutoksesta sähköpostitse tai tekstiviestein.

Jos joku varauksellasi olevista lennoista perutaan, voit hakea takaisinmaksua kaikista varauksellasi olevista, käyttämättömistä lennoista täyttämällä tämän takaisinmaksulomakkeen. Suuren hakemusmäärän vuoksi takaisinmaksujen käsittelyssä on valitettavasti ruuhkaa, ja käsittelyaikamme on noin yksi kuukausi.    

Jos yhtään lentoasi ei ole peruttu mutta et halua matkustaa, voit siirtää matkaasi Varaukseni palvelun kautta 30.11.2020 asti.

Perutut lennot ovat:
24.3. ja 25.3.2020

• AY605/606 Helsinki-Ivalo–Helsinki

25.3.2020

• AY577/AY578 Helsinki-Kittilä-Helsinki 

26.-29.3.2020

• AY573/AY574, AY7011/7021, AY7013/600 Helsinki-Kittilä-Helsinki

Muut lennot Kittilään ja Ivaloon yhdistetään kolmiolennoiksi. 

Lisäksi peruttuja lentoja on: 
24.3, 26.3. ja 28.3.2020

• AY485/AY486 Helsinki-Kuusamo-Helsinki

28.3. ja 29.2020

• AY497/AY498 Helsinki-Kuusamo-Helsinki

29.3.2020

• AY487/AY488 Helsinki-Kuusamo-Helsinki

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

• Voit siirtää matkasi ajankohtaa 30.11.2020 asti kuluitta. Jos lentoasi ei ole vielä peruttu varaukseltasi ja se näkyy sinulle aktiivisena, voit siirtää matkasi ajankohtaa itse Varaukseni-palvelussa. Kun lento peruttu järjestelmästä, voit siirtää matkan ajankohtaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista.
• Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Huomaathan, että vaihtoehtoisia lentoja on tällä hetkellä saatavilla hyvin rajoitetusti.

Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.