Tietoa lennoista
Kiinan lentojen peruutuksia maaliskuussa
Perumme lentomme Pekingin Capital-lentoasemalle ja Shanghaihin 1.-28.3.2020 koronavirustilanteen takia. Perumme myös Hongkongin reitiltä yhden päivittäisen vuoron 1.-28.3.2020.
Finnair peruu lentonsa Pekingin Capital-lentoasemalle ja Shanghaihin myös 1.-28.3.2020, koska koronavirusitilanne vaikuttaa tilapäisesti lentomatkustuksen kysyntään Kiinan ja Euroopan välillä. Finnair peruu myös Hongkongin reitiltään yhden päivittäisen vuoron 1.-28.3. väliseltä ajalta, ja lentää siis Hongkongiin päivittäin yhden vuoron normaalin kahden vuoron sijaan.
Perutut lennot:
- Pekingin-, Shanghain-, Guangzhoun-, Daxingin- ja Nanjingin-lennot 28.3.2020 saakka
- Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY102/101 1.-28.3.2020. Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY099/100 lennetään normaalisti.
Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta harmista ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi sinulle mahdollisimman vähän haittaa.
Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.
Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:
- Voit siirtää matkasi ajankohtaa niin, että paluulentosi on viimeistään 30.6.2020 tai
- Teemme parhaamme reitittääksemme sinut kohteeseen.
- Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista. Hae takaisinmaksua
Lentomme AY099/100 Hongkongiin lennetään normaalisti, mutta jos sinulla on ennen 14.2.2020 ostettu Finnairin lentolippu Hongkongiin ajalle 25.1.-31.3.2020, voit halutessasi:
- siirtää matkasi ajankohtaa niin, että paluulentosi on viimeistään 30.6.2020 tai
- perua matkasi ja hakea lipun hinnan hyvitystä Varaukseni-palvelussa
Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.
Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.