Finnair peruu lentonsa Pekingin Capital-lentoasemalle ja Shanghaihin myös 1.-28.3.2020, koska koronavirusitilanne vaikuttaa tilapäisesti lentomatkustuksen kysyntään Kiinan ja Euroopan välillä. Finnair peruu myös Hongkongin reitiltään yhden päivittäisen vuoron 1.-28.3. väliseltä ajalta, ja lentää siis Hongkongiin päivittäin yhden vuoron normaalin kahden vuoron sijaan.

Perutut lennot:

• Pekingin-, Shanghain-, Guangzhoun-, Daxingin- ja Nanjingin-lennot 28.3.2020 saakka
• Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY102/101 1.-28.3.2020. Helsinki-Hong Kong-Helsinki -lennot AY099/100 lennetään normaalisti.

Olemme pahoillamme tilanteen aiheuttamasta harmista ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi sinulle mahdollisimman vähän haittaa.   

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. 

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

• Voit siirtää matkasi ajankohtaa niin, että paluulentosi on viimeistään 30.6.2020 tai
• Teemme parhaamme reitittääksemme sinut kohteeseen.
• Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista. Hae takaisinmaksua

Lentomme AY099/100 Hongkongiin lennetään normaalisti, mutta jos sinulla on ennen 14.2.2020 ostettu Finnairin lentolippu Hongkongiin ajalle 25.1.-31.3.2020, voit halutessasi:

• siirtää matkasi ajankohtaa niin, että paluulentosi on viimeistään 30.6.2020 tai
• perua matkasi ja hakea lipun hinnan hyvitystä Varaukseni-palvelussa

Jos haluat muuttaa lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.