Julkaistu ensimmäisen kerran 11.3.2020

Perumme lentomme Helsingin ja Innsbruckin välillä 21.3. ja 28.3.2020 sekä meno-paluulentomme Ho Chi Minh Cityyn 25.3.2020. Lennämme Ho Chi Minh Cityyn 11.3. ja 18.3.2020, ja näillä lennoilla asiakkailla tulee olla viisumi maahan saavuttaessa. Olemme pahoillamme muutosten aiheuttamasta harmista sinulle. Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle.

Perutut lennot ovat:

• Innsbruckin-lennot AY1491/AY1492 ja AY1493/AY1494 21.3. ja 28.3.2020
• Ho Chi Minh Cityn -lennot AY161/AY162 25.3.2020

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Jos lentosi on peruttu, voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista:

• Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta ja etukäteen maksetuista lisäpalveluista.
• Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Huomaathan, että vaihtoehtoisia lentoja on tällä hetkellä saatavilla hyvin rajoitetusti.

Jos sinulla on lento Ho Chi Minh Cityyn, sinulla tulee olla voimassa oleva viisumi Vietnamiin. Huomaathan, ettemme voi ottaa sinua lennolle ilman voimassa olevaa viisumia. Tällöin voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta tai sen osasta.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi, mikäli sinulla on kysymyksiä. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.