Julkaistu ensimmäisen kerran 12.8.2019

Pyydämme matkustajia saapumaan ajoissa Hong Kongin lentoasemalle kaupungin mielenosoitusten takia.

Varauduthan siihen, että voit joutua jonottamaan ja matkustusasiakirjat tarkistetaan jo lentoasemalle saavuttaessa.

Seuraamme tilannetta tarkasti ja päivitämme uutta tietoa tälle sivulle. Teemme parhaamme, jotta tilanteesta aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa asiakkaillemme.

Perutut lennot ovat:

• 12.8. Helsinki – Hongkong (AY101)
• 13.8. Hongkong - Helsinki (AY102)

Seuraavat lennot lähtevät myöhässä:

• 12.8. Helsinki – Hongkong (AY99)
• 13.8. Hongkong - Helsinki (AY100)
• 14.8. Hongkong -Helsinki (AY100)

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan nettisivuillamme olevan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Vaihtoehtosi

1. Voit muuttaa alkuperäistä matkapäivääsi yhden kerran ilmaiseksi seuraavin ehdoin:

• Lipun matkustuspäivä on 12-14.8.2019
• Uusi matkustuspäivä on 13-31.8.2019
• Lentoja voi muuttaa kyseisiltä päiviltä Finnairin suoralle lennolle, taikka oneworld lennoille saatavuuden mukaan
• Lähtökaupunkia ja määränpäätä voi muuttaa Kiinan toisiin kohteisiin Finnairin lennoille 13-31.8.2019 saatavuuden mukaan. Näissä tapauksissa matkustaja vastaa itse matkustusasiakirjoista sekä mahdollisista muista kuluista liittyen siirtymiseen alkuperäiseen kohteeseen.

Voit muuttaa lentosi matkustusajankohtaa soittamalla numeroon 010 80 40 60 tai ottamalla yhteyttä matkatoimistoosi.

2. Jos lentosi peruuntuu, teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys on haastavaa ja vie aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi! Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman Varaukseni-sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleenreititettyä lentoasi, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää, voit soittaa asiakaspalveluumme. Autamme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin nettisivuillamme.

Pahoittelemme muutoksista aiheutuvaa haittaa!