Julkaistu ensimmäisen kerran 6.3.2020

Olemme pahoillamme tilanteesta ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa sinulle. 

Voit tarkastaa listan perutuista lennoista täältä.

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi.

Voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista, jos lentosi peruuntuu

1. Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys voi viedä aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman ja mahdolliset muut lentovaihtoehdot Varaukseni-sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleen reititettyä lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, jolloin paikkoja on saatavilla, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi.
2. Voit siirtää matkasi ajankohtaa 30.11.2020 asti kuluitta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta.

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa sinua. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.