Julkaistu ensimmäisen kerran 10.3.2020

Olemme pahoillamme tilanteesta ja teemme parhaamme, jotta siitä aiheutuisi mahdollisimman vähän haittaa sinulle.

Seuraavat lennot on peruttu 1.-30.4.2020:

• Lennot AY289/290, AY643, AY645 ja AY647 Helsinki-Jyväskylä-Helsinki
• Lennot AY419/420, AY643, AY645 ja AY647 Helsinki-Kajaani-Helsinki
• Lennot AY399/400, AY630 ja AY631/632 Helsinki-Kokkola-Helsinki
• Lennot AY630, AY631 ja AY632 Helsinki-Kemi-Helsinki

Seuraavat lennot on peruttu 29.3.-30.4.2020:

• Lennot AY1771/1772 Helsinki-Bologna-Helsinki
• Lennot AY1841/1842 Helsinki-Split-Helsinki
• Lennot AY1451/1452 ja AY1453/1454 Helsinki-Stuttgart-Helsinki
• Lennot AY1781/1782 Helsinki-Venetsia-Helsinki
• Lennot AY861/862 ja AY867/868 Helsinki-Göteborg-Helsinki
• Lennot AY961/962 ja AY965/966 Helsinki-Kööpenhamina-Helsinki
• Lennot AY833/AY834 ja AY841/842 Helsinki - Tukholma Bromma - Helsinki
• Lennot AY821/822 ja AY825/826 Helsinki - Tukholma Arlanda - Helsinki
• Lennot AY719/720 Helsinki-Moskova-Helsinki
• Lennot AY1027/1028 Helsinki-Tallinna-Helsinki
• Lennot AY1659/1660 Helsinki-Barcelona-Helsinki
• Lennot AY1421/1424 Helsinki-Hampuri-Helsinki
• Lennot AY1437/AY1438 Helsinki-Berliini-Helsinki
• Lennot AY1141/1142 Helsinki-Varsova-Helsinki
• Lennot AY1543/1544 Helsinki-Bryssel-Helsinki
• Lennot AY311/312 ja AY317/318 Helsinki-Vaasa-Helsinki
• Lennot AY451/452, AY454 ja AY455/456 Helsinki-Oulu-Helsinki
• Lennot AY341/342 ja AY347/348 Helsinki-Joensuu-Helsinki
• Lennot AY363/364, AY375, AY378 ja AY380 Helsinki-Kuopio-Helsinki
• Lennot AY633 ja AY649 Helsinki-Turku-Maarianhamina-Helsinki*
• Lennot AY1767/1768 Helsinki-Rooma-Helsinki
• Lennot AY917/918 Helsinki-Oslo-Helsinki
• Lennot AY887/888 Helsinki-Uumaja-Helsinki

*Korvataan lennoilla AY7119/7120 Helsinki-Maarianhamina-Tukholma Bromma

Lisäksi yksittäisten lentojen peruutukset ovat mahdollisia, ja tietyillä reiteillä lentokonekalusto vaihtuu. Lennämme huhtikuussa Pietariin ja Vilnaan ATR-lentokoneilla Embraer 190 -koneiden sijaan. Ne Brysselin- ja Lontoon-lennot, jotka tavallisesti lennetään A350-koneilla, liikennöidään huhtikuussa A321-koneilla.

Mikäli lentoosi tulee muutoksia, olemme sinuun henkilökohtaisesti yhteydessä tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla. Varmistathan Varaukseni-sivun tai Finnair-mobiilisovelluksen kautta, että meillä on ajantasaiset yhteystietosi. Huomaathan, että lentojen peruminen ja viestien lähettäminen tapahtuu vaiheittain ja voi viedä useamman päivän. 

A. Voit valita jonkin seuraavista vaihtoehdoista, jos lentosi Jyväskylään, Kajaaniin, Kokkolaan, Kemiin, Stuttgartiin tai Uumajaan peruuntuu

1. Voit siirtää matkasi ajankohtaa 30.11.2020 asti kuluitta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
2. Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta.
3. Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi toisella Finnairin yhteydellä. Huomaathan, että vaihtoehtoisia lentoja on tällä hetkellä saatavilla hyvin rajoitetusti.

B. Muiden peruttujen lentojen osalta vaihtoehtosi ovat

1. Teemme parhaamme etsiäksemme sinulle vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi mahdollisimman pian. Koska vaihtoehtoisia lentoja on rajoitetusti saatavilla, uudelleenreititys voi viedä aikaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Kun olemme uudelleenreitittäneet lentosi, löydät päivitetyn matkasuunnitelman ja mahdolliset muut lentovaihtoehdot Varaukseni-sivulta. Jos haluat muuttaa uudelleen reititettyä lentoasi ja valita sopivamman myöhemmän ajankohdan matkallesi, jolloin paikkoja on saatavilla, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoosi.
2. Voit siirtää matkasi ajankohtaa 30.11.2020 asti kuluitta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Voit hakea hyvitystä käyttämättömästä lentolipusta.

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa sinua. Palvelemme sinua myös Twitterissä @Finnairhelps, Facebook-sivuillamme ja nettisivujemme chat-palvelussa. Pahoittelemme, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.

Voit tutustua matkustajan oikeuksiin täällä.