Hvordan kan jeg tale med Finnairs kundeservice?

Du kan kontakte os via vores live chat. Du skal blot klikke på Chat-knappen nederst til højre og udfylde dit navn og din e-mailadresse.

Chatbotten tilbyder dig automatisk nogle emner først. Når du klikker på det emne, du vil diskutere, får du spørgsmål, så du kan tilvejebringe flere oplysninger og/eller anvisninger. Du kan også skrive dit spørgsmål i chatten. Brug korte og tydelige ord eller sætninger.

Hvis chatbotten ikke kan hjælpe dig, vil samtalen blive videresendt til en kundeservicemedarbejder afhængigt af tilgængelighed. De vil fortsætte diskussionen med dig. Hvis kundeservice er optaget, skal du muligvis vente i kø. Køen kan kun rumme et begrænset antal chats.

Bemærk:

Adgang til en besøgendes tredjepartscookies og browsersessionslagring er nødvendigt, for at chatten kan fungere.

• Chrome: Brugere skal vælge indstillingen Tillad alle cookies.
• iOS Safari: Indstillingen Blokér alle cookies skal være deaktiveret.
• Firefox: Udvidet sporingsbeskyttelse skal være indstillet til Standard.

Du kan ikke chatte på tværs af faner, når du bruger Internet Explorer 11-, Microsoft Edge- eller iOS-enheder.