Rejse med en sygdom

Hvis du har eksisterende medicinske tilstande og har brug for særlig assistance under flyrejsen, bedes du informere os ved at indsende de påkrævede formularer eller kontakte vores kundeservice i god tid i forvejen. På denne måde kan vi tage de nødvendige forholdsregler og sikre din sikkerhed og komfort under hele rejsen. 

Sygdomme kan begrænse flyrejser 

Vi ønsker at sikre en sikker afgang for alle vores passagerer. Derfor er vi nødt til at sørge for, at det er medicinsk sikkert for dig at flyve. 

Vi kan ikke acceptere dig på en flyrejse, hvis du har en sygdom, der gør det usikkert for dig at flyve uden særlig lægehjælp under flyrejsen.  

I nogle tilfælde kan det være tilladt at flyve ved hjælp af en medicinsk ledsager eller assistent.  

Vores kabinepersonale kan hjælpe dig med at komme til toilettet, men de kan ikke hjælpe dig med at bruge toilettet eller løfte dig. Alle vores besætningsmedlemmer er blevet oplært i førstehjælp, men de er ikke autoriseret til at give injektioner eller medicin. Desuden kan besætningen ikke opbevare medicin under flyrejsen. 

Følgende medicinske tilstande kan begrænse flyrejser: 

• Nyligt hjerteinfarkt 
• Nylig hjernekredsløbslidelse 
• Nylig personskade 
• Nyligt gennemført kirurgisk indgreb 
• Symptomatisk forkalkning af kranspulsåren eller anden hjertesygdom 
• Kroniske lungesygdomme 
• Pneumothorax 
• Behov for ekstra ilt under en tidligere afgang eller på jorden 
• Psykose og andre alvorlige psykiske lidelser 
• Alzheimers sygdom, andre demenssygdomme, autisme og andre tilstande, der kan påvirke muligheden for at rejse selvstændigt på en flyrejse 
• Bevidsthedsforstyrrelser 
• Dårligt kontrolleret epilepsi (tilbagevendende krampeanfald) 
• Fremskreden kræft eller anden alvorligt invaliderende sygdom 
• Infektiøs sygdom (tuberkulose, mæslinger, nylige luftvejsinfektioner, tarminfektioner med diarré eller opkastning)   
• Sinusitis eller ørebetændelse 
• Akut smerte, som ikke kontrolleres af medicin 
• Anæmi (Hb lavere end 75 g/l)   
• Skoldkopper i vesikelfasen pga. risikoen for infektion. Rejse er tilladt i den tørre fnatfase. 

Sådan anmoder du om særlig assistance

Indsend formularen til særlig assistance

Formularen til særlig assistance er den foreløbige informationsformular, som du kan give os besked om dine eksisterende helbredstilstande. Hvis du har nogen af ovenstående lidelser, skal du indsende formularen senest 48 timer før din flyafgang. Din forhåndsmeddelelse giver os den nødvendige tid til at tage alle de relevante forholdsregler.

Når du har sendt formularen, modtager du dit personlige sagsnummer, f.eks. 1-234567890. Du kan logge på din sag med dette nummer og vedhæfte PDF-filen med formularen til medicinske oplysninger (MEDIF) på vores anmodning. Hvis du allerede har en åben sag, skal du logge på her med dit nummer. 

Indsend MEDIF-formularen (Medical Information Form)

Når du har gennemgået din formular til særlig assistance, kan vi anmode om medicinsk godkendelse via formularen til medicinske oplysninger for at sikre, at det er helt sikkert for dig at flyve. Du skal udfylde begge sider af formularen omhyggeligt. Følg disse trin: 

1. Udfyld selv del 1 af den medicinske formular, eller med hjælp fra din repræsentant. 
2. Få din behandlende læge til at udfylde del 2.  
3. Scan de underskrevne formularer, og log på her med dit sagsnummer for at vedhæfte formularerne til din sag. Sørg for, at formularerne er os i hænde senest 48 timer før din afgang. 

Ved at indsende denne formular giver du os dit samtykke til at behandle dine helbredsoplysninger for at kunne håndtere og imødekomme dine servicebehov. Samtykket gælder også for vores partnere, hvis det er nødvendigt. Du kan finde flere oplysninger om vores politik til beskyttelse af personlige oplysninger her 

MEDIF-formularens gyldighed i forhold til datering

Sørg for, at din medicinske informationsformular er dateret i henhold til kravene, især hvis du har en kronisk eller progressiv lidelse.

• For kroniske sygdomme, såsom hjerte- eller lungesygdomme, må formularen ikke være ældre end 12 måneder.
• For alvorlige progressive sygdomme, såsom kræft eller progressive neurologiske lidelser (for eksempel ALS), må formularen ikke være ældre end 6-12 måneder.

At rejse med medicinsk udstyr

Du kan medbringe nødvendigt hjælpeudstyr eller mobilitetsassistance såsom personlige iltapparater (POC), apnømasker (CPAP), stokke eller krykker i kabinen ud over den tilladte håndbagage, der er inkluderet i din billet. Det er imidlertid vigtigt at bemærke, at denne tilladte bagagemængde kun er beregnet til hjælpeudstyret og ikke omfatter ekstra bagage.

Hvis du har brug for medicinsk udstyr under din flyrejse, bedes du give os besked i forvejen ved at udfylde denne formular for særlig assistance senest 48 timer før afgang. Ellers kræves der ingen forudgående meddelelse. 

En medicinsk inverter 

De fleste CPAP-maskiner kræver installation af en medicinsk inverter for at fungere korrekt ombord. Ikke alle flytyper har et inverteranlæg, men vi kan kontrollere tilgængeligheden ca. 72 timer før afgang. Du kan anmode om inverteren til langdistanceflyvninger uden ekstra gebyr. 

Strømforsyning 

Husk, at da vi ikke kan garantere strømforsyningen ombord, kan du muligvis ikke bruge dit åndedrætsudstyr, hvis det kræver en stikforbindelse. For batteridrevne enheder skal der medbringes en tilstrækkelig mængde reservebatterier til at dække mindst 150 % af den planlagte flyvetid (inklusive transfertid, når du har et tilslutningsfly). 

Usynlige handicap

Vi er opmærksomme på, at det at leve med et skjult handicap, såsom autisme, angst, syns- eller høretab, kronisk smerte eller demens, kan gøre rejsen mere udfordrende. Vi forpligter os til at gøre din rejse så ligetil og problemfri som muligt. Den hjælp, der ydes i mange lufthavne til personer med fysiske handicap, er også tilgængelig for vores kunder med usynlige handicap.

Solsikkesnoren

Solsikkesnoren er et initiativ, der er skabt for på diskret vis at gør opmærksom på, at en person har et usynligt handicap eller måske har brug for ekstra assistance.

Snorene er lysegrønne og har et let genkendeligt solsikkedesign. Det er helt frivilligt at bære dem, og de viser personalet, at du måske:  

• har brug for mere tid til at forstå oplysninger eller forberede dig ved check-in, boarding eller udstigning  
• har brug for tydeligere verbale instruktioner, da det kan være svært at forstå ansigtsudtryk eller kropssprog
• har brug for hjælp til at læse afgangstavler eller skilte
• har brug for flere oplysninger om, hvad du kan forvente før, under og efter din flyrejse.

Hvis du rejser fra Helsinki lufthavn, kan du finde solsikkesnorene ved Finnairs check-in-skranke markeret med det universelle tilgængelighedssymbol.  

Personer med skjulte handicap er lige så berettigede til at bruge de tjenester, der er beregnet til personer med nedsat mobilitet, på samme måde som dem med synlige handicap. Dette omfatter brug af de særligt tilgængelige check-in-skranker og muligheden for at gå om bord på flyet som en af de første.

Hvis du har brug for assistance til at komme rundt i lufthavnen eller om bord på flyet, bedes du kontakte os senest 48 timer før afgang, så vi kan bekræfte assistancetjenestens tilgængelighed for dig. Du kan bestille tjenesten ved at anmode om assistance, når du har købt billetten. Hvis du har spørgsmål, kan vores kundeservice hjælpe dig.

Kontakt os

Vi er her for at hjælpe dig, hvis du har yderligere spørgsmål – kontakt vores kundeservice.