Foire aux questions

J’ai reçu un SMS de FINNAIRCARE. Le message est-il de Finnair ?

Si l’hébergement à l’hôtel vous est proposé en raison d’une perturbation de vol, vous recevrez un SMS de la part de FINNAIRCARE. Ce message est envoyé par Finnair. Il comprend un lien vers un outil en ligne via lequel vous pouvez réserver un hébergement à l’hôtel.

En fonction des coordonnées figurant dans votre réservation de vol, vous pouvez également recevoir un e-mail de la part de noreply@customercare.finnair.com.. Il s’agit de l’adresse e-mail officielle pour certaines de nos communications liées aux perturbations.

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