J’ai reçu un bon pour un taxi parce que mon vol a été perturbé. Comment utiliser le bon ?
Si votre vol est perturbé et l’hôtel qui vous est proposé se situe loin de l’aéroport, vous pourrez recevoir un bon pour un taxi pour couvrir les frais de transport raisonnables. Vous pouvez réclamer ce bon dans l’outil en ligne accessible depuis le lien que vous avez reçu par SMS ou e-mail de la part de Finnair.
Voici comment utiliser le bon :
- Commandez un taxi jusqu’à votre destination, payez-le et demandez un reçu.
- Rendez-vous sur l’outil en ligne pour prendre des dispositions concernant les perturbations de vol (vous avez reçu un lien vers celui-ci par SMS et/ou par e-mail).
- Ouvrez la section Bon pour un taxi dans l’outil en ligne.
- Suivez les instructions et scannez le reçu.
- Saisissez vos coordonnées bancaires et confirmez-les.
- L’argent vous sera transféré dans un délai d’une semaine.
Veuillez noter que le bon pour un taxi a une valeur fixe et peut ne pas couvrir le coût total du trajet.