Ist es möglich, am Flughafen Hilfe für ältere Kunden zu erhalten?

Ja. Um Ihnen einen angenehmen Flug zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns spätestens 48 Stunden vor Ihrem Flug zu informieren, wenn Sie Unterstützung benötigen. Falls erforderlich, stellen wir Ihnen einen Betreuer zur Seite, der Sie auf dem Weg durch den Flughafen und bis zum Flugzeug begleitet. Auf allen Flughäfen sind auch Rollstühle für die Wege vom Check-In-Schalter bis zum Einstieg ins Flugzeug verfügbar. Weitere Informationen.

Bitte informieren Sie uns bei der Buchung Ihres Tickets, wenn Sie besondere Betreuung benötigen. Wenn Sie bereits eine Reservierung gemacht haben, rufen Sie unsere lokale Servicenummer in Finnland unter +358 9 818 0800 an, oder wenden Sie sich an das nächstgelegene Finnair-Büro oder verwenden Sie dieses Formular. Sie können den Status Ihrer Unterstützungsanfrage unter Buchung verwalten überprüfen.

Wenn Sie mit einem Rollstuhl reisen und Hilfe beim Einstieg ins Flugzeug benötigen, sollten Sie bei innereuropäischen Flügen mindestens 45 Minuten vor Abflug und bei Interkontinentalflügen mindestens 50 Minuten vor Abflug am Gate eintreffen.