Finnair Cookie Policy | Finnair Österreich
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Finnair Cookie Policy

Einführung

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Finnair Oyj Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons, Tags, Skripte und lokale Datenspeicherung) auf digitalen Plattformen („Plattformen“) einschließlich unserer Website und mobilen Apps verwendet. 

Finnair verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (zusammenfassend „Cookies“), um die eigenen Websites und digitalen Dienste zu betreiben, zu schützen und zu verbessern. Wir verwenden Cookies in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), der ePrivacy-Richtlinie sowie dem finnischen Datenschutzgesetz. Diese Richtlinie erläutert, um welche Technologien es sich dabei handelt, wie wir sie verwenden und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

Was sind Cookies und wie funktionieren sie?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website oder App („Plattform“) besuchen. Wenn Sie unsere Plattform besuchen, kommunizieren die Cookies und die Plattform miteinander, damit sie Ihr Gerät erkennen können. Sie ermöglichen es unserer Plattform, sich an Sie und Ihre Präferenzen zu erinnern, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern – z. B. durch die Speicherung von Formulardaten, Spracheinstellungen oder den Login-Status.

  • Erstanbieter-Cookies: werden von Finnair gesetzt und übermitteln Daten an uns.
  • Drittanbieter-Cookies: werden von Partnern oder Serviceanbietern gesetzt und übermitteln Daten an diese.

Die meisten Cookies weisen Ihrem Gerät eine eindeutige Kennung zu. Auch wenn diese Kennungen Sie nicht immer direkt und namentlich identifizieren, gelten sie im Allgemeinen als personenbezogene Daten, da sie mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, beispielsweise über Ihr Gerät oder Ihr Nutzungsverhalten. In einigen Fällen können Cookies mit anderen Daten kombiniert werden, um Sie direkt zu identifizieren. Dies geschieht jedoch nur, wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben oder wenn es für die Erbringung unserer Dienste unbedingt erforderlich ist. 

Cookies stellen keine Gefahr für Ihr Gerät dar und enthalten keine Malware.

Cookie-Kategorien und Rechtsgrundlage

In Übereinstimmung mit der DSGVO stützen wir uns bei essenziellen Cookies, die für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich sind, auf ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage (Artikel 6 Abs. 1 Buchts. f). Für alle anderen Cookies, wie Analyse-Cookies, Personalisierungs-Cookies und Werbe-Cookies, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a). Wir verwenden keine nicht-essenziellen Cookies, es sei denn, Sie haben zuvor Ihre Einwilligung erteilt.

Essenzielle Cookies (auch als technisch notwendige Cookies bezeichnet) sind für den grundlegenden Betrieb und die Sicherheit unserer Website und digitalen Dienste unerlässlich. Sie gewährleisten, dass Kernfunktionen wie die Flugbuchung, die Verwaltung von Buchungen, die Anmeldung, Tools für den Kundensupport und die Betrugsprävention sicher und zuverlässig funktionieren. Ohne diese Cookies würden die wichtigsten Funktionen unserer Plattform nicht ordnungsgemäß laufen. 

Sie sind immer aktiv und können nicht über die Cookie-Einstellungen deaktiviert werden, da sie für die Nutzung unserer Dienste unbedingt erforderlich sind. Sie können sie jedoch nach Abschluss der Sitzung manuell über die Browsereinstellungen löschen. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung essenzieller Cookies ist das berechtigte Interesse von Finnair gemäß DSGVO Artikel 6 Abs. 1 Buchst. f. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der ordnungsgemäßen technischen Bereitstellung, Sicherheit und Zugänglichkeit unserer Online-Services.

Plattform/PixelCookie-NameCookie-DomainSpeicherdauerArtKategorieBeschreibung
AkamaiAKA_A2finnair.com1 StundeErstanbieterTechnisch notwendigBeschleunigt das Laden der Website durch die Nutzung von Akamais Caching und Acceleration
Akamai_abckfinnair.com364 TageErstanbieterTechnisch notwendigAkamai. Verhindert die Ausführung bösartiger Aktivitäten und die missbräuchliche Nutzung der Website.
Akamaiak_bmscfinnair.com1 StundeErstanbieterTechnisch notwendigWird von Bot-Erkennungs- und Präventionsmechanismen verwendet. Mithilfe dieses Cookies wird der Fortschritt der Sitzung verfolgt, indem der Standard-Erkennungsworkflow durchlaufen wird.
Akamaibm_mifinnair.com1 StundeErstanbieterTechnisch notwendigAkamai Bot Manager-Cookie zur Identifizierung von Website-Traffic-Mustern.
Akamaibm_svfinnair.com1 StundeErstanbieterTechnisch notwendigAkamai Sicherheits-Cookie zur Gewährleistung der Integrität des Nutzers.
Akamaibm_szfinnair.com3 StundenErstanbieterTechnisch notwendigAkamai Sicherheits-Cookie, das zur Verhinderung von Bot-Aktivitäten beiträgt.
Amazon AWSAWSALBauth.finnair.com6 TageErstanbieterTechnisch notwendigAmazon Application Load Balancer-Cookie
Amazon AWSAWSALBCORSauth.finnair.com6 TageErstanbieterTechnisch notwendigAmazon Application Load Balancer-Cookie
FinnairFINNAIR_COOKIE_CONSENTSfinnair.com89 TageErstanbieterTechnisch notwendigSpeichert die Einwilligung des Nutzers zur Verwendung von Cookies
FinnairFINNAIR_COOKIE_IDfinnair.com399 TageErstanbieterTechnisch notwendigSpeichert die ID der Einwilligung des Nutzers zur Verwendung von Cookies
FinnairFinnairComLanguagePreferencefinnair.com6 TageErstanbieterTechnisch notwendigSpeichert die bevorzugte Sprachversion des Nutzers
Salesforce_sfid_0b77finnair.com399 TageErstanbieterTechnisch notwendigEin Cookie mit dem Präfix „_sfid_”, das alle dem Web SDK erteilten Einwilligungen und deren Status speichert
Finnairanalytics-tokenfinnair.comGesamte SitzungErstanbieterTechnisch notwendigVon CAS erstellte Nutzer-ID. Basierend auf dem Finnair Plus-Benutzernamen.
Finnairaycommissiongroupfinnair.com14 TageErstanbieterTechnisch notwendigAwin Affiliate-Name zur Rückverfolgung von Nutzern, die von mit Awin verknüpften Meta-Suchmaschinen stammen.
FinnairCASJSESSIONIDauth.finnair.comGesamte SitzungErstanbieterTechnisch notwendigIdentifiziert die CAS App Sitzung.
FinnairCASTGCauth.finnair.com399 TageErstanbieterTechnisch notwendigRegistriert die Sitzung per Einmalanmeldung (Single-Sign-On, SSO)
Qualtricsak_bmsceu.qualtrics.com1 StundeDrittanbieterTechnisch notwendigWird von Bot-Erkennungs- und Präventionsmechanismen verwendet. Mithilfe dieses Cookies wird der Fortschritt der Sitzung verfolgt, indem der Standard-Erkennungsworkflow durchlaufen wird.
SalesforceBrowserIdforce.com364 TageDrittanbieterTechnisch notwendigWird zum Sicherheitsschutz verwendet. Wird auf einer Untergruppe von Salesforce-Domains gerendert, einschließlich .salesforce.com, .force.com
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyfinnair.my.salesforce-sites.com364 TageDrittanbieterTechnisch notwendigWird verwendet, um die von unserem clientseitigen Dienstprogramm festgelegten Cookie-Einstellungen des Nutzers anzuwenden.
Akamaiakaas_AB-Testfinnair.com399 TageErstanbieterTechnisch notwendigSegmentiert Besucher der Website für AB-Testzwecke
Plattform/PixelCookie-NameCookie-DomainSpeicherdauerArtKategorieBeschreibung
AkamaiRTfinnair.com6 TageErstanbieterLeistungWird von Akamai zur Messung der Seitenladezeit und/oder anderer mit der Seite verbundener Timer verwendet
Finnairnm_ab_testfinnair.com29 TageErstanbieterLeistungWird für A/B-Tests zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet.
Google_gafinnair.com399 TageErstanbieterLeistungCookie von Google Analytics zur Nachverfolgung von Nutzersitzungen und -verhalten.
Google_ga_FZXKMEMZNHfinnair.com399 TageErstanbieterLeistungCookie von Google Analytics zur Nachverfolgung von Nutzersitzungen und -verhalten.
Hotjar_hjHasCachedUserAttributesfinnair.comBis SitzungsendeErstanbieterLeistungHotjar-Cookie zur vorübergehenden Speicherung von Nutzerattributen.
Hotjar_hjSessionUser_3506893finnair.com364 TageErstanbieterLeistungHotjar-Cookie zur Nachverfolgung sitzungsspezifischer Nutzerdaten.
Hotjar_hjSession_3506893finnair.com29 MinutenErstanbieterLeistungHält den Sitzungsstatus des Nutzers für die Hotjar-Analyse fest.
Hotjar_hjUserAttributesHashfinnair.com1 MinuteErstanbieterLeistungGewährleistet die Konsistenz der Nutzerattribute über Hotjar-Sitzungen hinweg.

Mithilfe von Analyse-Cookies (auch Performance-Cookies genannt) können wir nachvollziehen, wie Besucher unsere Website und digitalen Dienste nutzen. Mit Einwilligung des Nutzers sammeln diese Cookies aggregierte und anonymisierte Daten darüber, wie Nutzer auf unserer Website navigieren, welche Inhalte sie aufrufen und wie häufig sie Dienste nutzen. Diese Informationen ermöglichen es uns, die Leistung zu messen, Fehler zu erkennen und die Funktionalität, das Design und die allgemeine Nutzererfahrung unserer Plattformen zu verbessern. 

Analytics-Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie über unsere Cookie-Einstellungen Ihre Einwilligung dazu erteilen. Wenn Sie deren Verwendung nicht zustimmen, erheben oder analysieren wir keine Nutzungsdaten, die über das erforderliche Maß hinausgehen. 

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Analyse-Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen festlegen“ unten auf unserer Website widerrufen.

Mithilfe von Personalisierungs-Cookies können wir unsere Inhalte und Dienste besser auf Ihre Vorlieben und Interessen abstimmen. Mit Ihrer Einwilligung helfen uns diese Cookies, Informationen wie Ihre bevorzugte Sprache, Ihre letzten Suchanfragen oder Ihre Interessen in Bezug auf Ihr Reiseziel zu speichern und Funktionen wie maßgeschneiderte Angebote oder personalisierte Empfehlungen zu ermöglichen, indem sie uns erlauben, ein Profil Ihres Surfverhaltens und Ihrer Interaktionen zu erstellen. 

Diese Cookies sorgen für eine individuelle und angenehme Nutzererfahrung, obwohl sie für das Funktionieren der Website nicht unbedingt erforderlich sind. Sie können von Finnair oder von Drittanbietern, deren Dienste wir in unsere Plattformen integriert haben, gesetzt werden. 

Personalisierungs-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie gemäß DSGVO Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen festlegen“ unten auf unserer Website ändern oder widerrufen.

Plattform/PixelCookie-NameCookie-DomainSpeicherdauerArtKategorieBeschreibung
SalesforceCookieConsentPolicyservice.force.com364 TageDrittanbieterPersonalisierungWird verwendet, um die von unserem clientseitigen Dienstprogramm festgelegten Cookie-Einstellungen des Nutzers anzuwenden.
SalesforceLSKey-c$CookieConsentPolicyservice.force.com364 TageDrittanbieterPersonalisierungWird verwendet, um die von unserem clientseitigen Dienstprogramm festgelegten Cookie-Einstellungen des Nutzers anzuwenden.
SalesforceGeostatic.lightning.force.comGesamte SitzungDrittanbieterPersonalisierungSpeichert den geografischen Standort des Nutzers zur Verbesserung der Chatfunktion

Mithilfe von Werbe-Cookies können wir Ihnen auf den Plattformen von Finnair sowie auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken relevante Marketinginhalte anzeigen. Mithilfe dieser Cookies wird Ihr Surfverhalten verfolgt, sodass wir und unsere Partner Ihnen gezieltere Werbung anzeigen und irrelevante Inhalte einschränken können.  Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verwendung von Werbe-Cookies und zum Erhalt unserer personalisierten Werbung erteilt haben, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Drittpartner weiter. Diese ermöglichen es uns, gezielte Werbung über Kanäle und Plattformen Dritter bereitzustellen. 

Diese Cookies können auch dazu verwendet werden, die Effektivität unserer Kampagnen zu messen, Besucher, die Interesse an bestimmten Reisezielen oder Dienstleistungen gezeigt haben, erneut anzusprechen und ähnliche Zielgruppen zu erschließen.

Werbe-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß DSGVO Artikel 6 Abs. 1 Buchst. a gesetzt. Wir setzen diese Cookies nur ein, wenn Sie der Verwendung aktiv zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie unten auf unserer Website auf den Link „Cookie-Einstellungen festlegen“ klicken.

Plattform/PixelCookie-NameCookie-DomainSpeicherdauerArtKategorieBeschreibung
GoogleIDEdoubleclick.net389 TageDrittanbieterWerbungWird von Google DoubleClick verwendet, um die Schaltung von Anzeigen zu ermöglichen, die Anzeigenleistung zu melden und Anzeigen gezielt zu schalten
Google_gcl_aufinnair.com89 TageErstanbieterWerbungWird von Google AdSense verwendet, um die Effizienz von Anzeigen auf Websites, die deren Dienste nutzen, zu testen.
Googlear_debugdoubleclick.net29 TageDrittanbieterWerbungWird von Google Ad Services zum Debuggen von Anzeigen verwendet
Googletest_cookiedoubleclick.net14 MinutenDrittanbieterWerbungWird verwendet, um zu testen, ob der Browser Cookies unterstützt
Finnairaw_awcfinnair.comGesamte SitzungErstanbieterWerbungAwin Klick ID dient der Nachverfolgung von über mit Awin verbundene Metasuchmaschinen getätigten Käufen.
Meta_fbpfinnair.com89 TageErstanbieterWerbungLiefert Anzeigen, wenn Sie Facebook oder digitale Plattformen besuchen, die von Facebook Ads betrieben werden.
MicrosoftMUIDbing.com389 TageDrittanbieterWerbungDient der eindeutigen Identifizierung von Webbrowsern, über die die Microsoft-Websites besucht werden. Diese Cookies werden für Werbung, Websiteanalysen und andere betriebliche Zwecke verwendet.
Microsoft_uetsidfinnair.com23 StundenErstanbieterWerbungBing Ads-Cookie zur sitzungsbasierten Messung der Werbeleistung.
Microsoft_uetvidfinnair.com389 TageErstanbieterWerbungBing Ads-Cookie zur sitzungsübergreifenden Nachverfolgung von Nutzern zu Remarketing-Zwecken.
Xmuc_adst.co399 TageDrittanbieterWerbungWird von X für Werbung und zur Nachverfolgung der Interaktionen von Nutzern mit den eingebetteten Inhalten von X verwendet.
Xpersonalization_idx.com399 TageDrittanbieterWerbungX-Cookie zur Nachverfolgung und Personalisierung von Nutzererfahrungen auf X.
X__cf_bmt.co29 MinutenDrittanbieterWerbungVon X Pixel verwendete Bot-Erkennung

 

Deswegen verwenden wir Cookies

Wir setzen Cookies aus verschiedenen Gründen ein:

  • Zur Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit unserer digitalen Plattformen
  • Zur Bereitstellung von Diensten und Funktionen (z. B. Buchungen, Verwaltung von Buchungen und die Möglichkeit, Feedback zu geben)
  • Zur Speicherung Ihrer Einstellungen, Präferenzen und Ihres Login-Status
  • Zur Analyse des Datenverkehrs und der Nutzung, um die Leistung und das Nutzererlebnis zu verbessern
  • Zur Bereitstellung von personalisierten Inhalten und Empfehlungen
  • Zur Anzeige relevanter Angebote und Werbung basierend auf Ihrer Interaktion mit unserer Website

Einige Cookies sammeln personenbezogene Daten. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Cookie-Einstellungen verwalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten über:

  • Das Cookie-Banner, das beim ersten Besuch unserer Website angezeigt wird. Die Einwilligung zur Verwendung von Cookies wird zunächst über das Cookie-Banner erfragt.
  • Die „Cookie-Einstellungen“ können Sie jederzeit über den Link unten auf der Seite vornehmen.

Im Bereich „Einstellungen“ können Sie:

  • Bestimmte Arten von Cookies akzeptieren oder ablehnen
  • Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

Sie können auch Cookies blockieren oder bestehende Cookies löschen, indem Sie die Browsereinstellungen ändern. Allerdings kann das Blockieren essenzieller Cookies die Funktionalität einiger Finnair-Dienste einschränken.

Cookies von Drittanbietern und Datenübermittlung

Einige Cookies auf unserer Website werden von Drittanbietern gesetzt. Diese Cookies können die Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass derartige Übermittlungen den Vorgaben der DSGVO entsprechen, indem wir geeignete Schutzmaßnahmen ergreifen, wie z. B.:

  • EU-Angemessenheitsbeschluss
  • Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs)
  • Datenschutzrahmen für Drittanbieter (Vendor Data Protection Frameworks)

Jede Drittpartei ist für ihre eigenen Datenverarbeitungsaktivitäten und Datenschutzpraktiken verantwortlich. 
Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzerklärungen. 

Unsere Marketingpartner setzen sich für die Sensibilisierung der Verbraucher und die Etablierung verantwortungsvoller Geschäftspraktiken und Standards für den Umgang mit Daten ein. Die meisten dieser Unternehmen sind Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und/oder des Interactive Advertising Bureau (IAB). Die Mitglieder der NAI und des IAB halten sich an die Standards und Verhaltenskodizes der Branche. NAI- und IAB-Mitglieder bieten eine allgemeine Deaktivierungsfunktion (Opt-out) für verhaltensbezogene Werbung an. Besuchen Sie die Opt-out-Seite der Network Advertising Initiative zur Identifizierung der NAI-Mitglieder, die ein Werbe-Cookie auf Ihrem Computer platziert haben. Um die verhaltensbezogene Werbung eines NAI- oder IAB-Mitglieds zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf das Kontrollkästchen des Unternehmens, dessen Werbung Sie deaktivieren möchten.

Aktualisierung dieser Cookie-Richtlinie 

Diese Cookie-Richtlinie in der Version 2.0 wurde am 11. August 2025 veröffentlicht. Diese Cookie-Richtlinie wird von Zeit zu Zeit aktualisiert, um technische, gesetzliche oder dienstleistungsbezogene Änderungen zu berücksichtigen. Aus diesem Grund empfehlen wir, diese Seite regelmäßig zu lesen. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Website oder auf anderen geeigneten Wegen bekannt gegeben. Die jeweils aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website.

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Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wie Sie uns in Datenschutzfragen kontaktieren können und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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