Før din rejse
Informér os om din kørestol (eller anden mobilitetsassistance) og dit behov for assistance mindst 48 timer før afgang. Du kan informere os, når du køber din flybillet, eller når du reserverer assistance ved hjælp af formularen til særlig assistance eller via vores kundeservice. Du kan nu se status for din anmodning vedrørende tjenester relateret til kørestolstjenester i Administrer booking.
Du kan medbringe både elektriske og manuelle kørestole på vores fly. Vi håndterer din mobilitetsassistance med stor forsigtighed under rejsen.
Bemærk, at det afhænger af flytypen, om kørestolen kan være i flyets lastrum. Du kan kontrollere flytypen for din flyrejse, når du foretager bookingen på vores websted eller senere via Administrér booking eller Finnair-appen. Vores kundeservice hjælper dig med glæde, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende dette.
Hvis din kørestol eller din mobilitetsassistance har et udtageligt batteri, skal du tage det af inden flyrejsen. Litiumbatterier kan medbringes med begrænsninger. Batteriets kapacitet, når det er fjernet fra mobilitetsassistancen, må ikke overstige 300 watt-timer. Hvis du har to batterier, må kapaciteten for hvert batteri ikke overstige 160 watt-timer. Du kan læse mere om restriktionerne her.
Der stilles kørestole til rådighed i alle lufthavne til brug mellem indtjekning og påstigning.
Alle vores langdistanceflyvninger, der foretages med Airbus A330-300 og A350-900, er udstyret med en kørestol til toiletbesøg. Der er også en kørestol tilgængelig ombord på vores kortdistancefly, der flyves med Airbus A321, A320 og A319, men kun efter anmodning. Du kan anmode om kørestolen ombord på din flyrejse via formularen til særlig assistance ved at benytte feltet "Yderligere oplysninger". Kontakt vores kundeservice for at få flere oplysninger.
Vil du have hjælp i lufthavnen? Få mere at vide om vores assistancetjeneste.
Forhåndsoplysninger om din kørestol
Vi beder dig om at angive nedenstående oplysninger på forhånd. På denne måde kan vi sikre, at alt forløber problemfrit, når du rejser.
- Har du en elektrisk eller manuel kørestol?
- Kan din kørestol foldes sammen?
- Hvad er målene på kørestolen i sammenklappet tilstand, og hvad er vægten?
- Er strømkilden i din elektriske kørestol et tørt eller vådt batteri? Hvordan kan batteriet fjernes?
- Rejser du alene, eller ledsages du af en anden person, f.eks. en hjælper?
- Har du brug for assistance til at skubbe kørestolen i lufthavnen fra check-in til afgangsgaten?
- Ønsker du assistance til at komme fra kørestolen og over på flysædet?
- Har du brug for hjælp til trapper?
- Medbringer du yderligere lægemidler eller medicinske hjælpemidler om bord?
Maksimal størrelse på en kørestol eller en mobilitetsassistance i lastrummet
| Flytype | Airbus A319/A320/A321 | Airbus A330/A350 | ATR 72 (Norra) | Embraer 190 (Norra) |
|---|
Maks. mål*
(længde x bredde x højde) | 130 x 130 x 100 cm
(51 x 51 x 39 tommer) | 135 x 135 x 150 cm
(53 x 53 x 59 tommer) | 150 x 50 x 143 cm
(59 x 19,5 x 56 tommer) | 140 x 70 x 71 cm
(55 x 27,5 x 27,9 tommer) |
|---|
| Maks. vægt | 300 kg
(661 lbs) | 300 kg
(661 lbs) | 200 kg
(440 lbs) | 200 kg
(440 lbs) |
|---|
Lastrummets dørmål**
(bredde x højde) | 182 x 124 cm
(71,5 x 48,5 tommer) | A330: 270 x 170 cm
(106 x 66,5 tommer)
A350: 291 x 176 cm
(114,5 x 69 tommer) | 129 x 150 cm
(50,5 x 59 tommer) | 110 x 90 cm
(43 x 35 tommer) |
|---|
*De maksimale mål er lastrummets maksimale mål for opbevaring.
**Størrelsen på lastrummets dør, der typisk er egnet til lastning af elektriske kørestole og andre store mobilitetshjælpemidler. Bemærk, at de maksimale mål for en mobilitetsassistance er mindre end døren til lastrummet på grund af opbevaringspladsens størrelsesbegrænsninger.
