Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har mistet ejendele i en lufthavn eller om bord på et Finnair-fly?

Hvis du ved et uheld har glemt en personlig ejendel: 

På vores fly i Finland

Fra den 9. september 2023 vil ejendelen blive afleveret ved Excess Baggage Company-serviceskranken i Helsinki lufthavn. Du kan forhøre dig om din mistede ejendel hos Excess Baggage Company online på www.lostproperty.org, via e-mail til helsinki@excess-baggage.com eller på tlf. +358 9 81 71 19 68. 

Bemærk, at hvis du har mistet et pas på et fly til eller fra området uden for Schengen, vil det blive overdraget til den finske grænsekontrol. Pas, der efterlades på fly inden for Schengen-området, vil blive udleveret til Excess Baggage Company.

Tobaksprodukter og alkohol, der efterlades om bord på flyet, overdrages til toldkontoret i Helsinki lufthavn.

Du kan forhøre dig om ejendele, der er blevet glemt før 9. september 2023, hos Suomen Löytötavarapalvelu. Besøg deres websted for at få kontaktoplysninger.

På vores fly uden for Finland

Kontakt den lokale lufthavns hittegodskontor. Afhængigt af ejendelen, og hvem der finder den (flybesætning eller rengøringsfirma), kan den også blive overdraget til en Finnair ground handling-agent, som sender den tilbage til Finland til Excess Baggage Company. 

I Helsinki lufthavn eller på Finnair-busser fra/til Tampere eller Turku

Alle ejendele, der findes i lufthavnens terminaler eller parkeringsområder eller på Finnair-busser fra/til Tampere eller Turki afleveres ved Excess Baggage Companys serviceskranke i Helsinki Lufthavn.

I andre lufthavne

Hvis du har efterladt en personlig ejendel i enhver anden lufthavn, bedes du kontakte den pågældende lufthavn.