Jeg checkede ind online, og systemet informerede mig om, at flyet er overbooket, og at I søger frivillige til at skifte fly. Hvad skal jeg gøre?

På grund af risikoen for udeblivelse, accepterer vi indimellem flere reservationer på vores fly end der er sæder i flyet. Vi er i stand til at estimere antallet af passagerer, der vil rejse, og det er sjældent, at sæder ikke bliver tilgængelige ved afrejse.

Hvis du vil melde dig frivilligt til at skifte fly, skal du vælge den korrekte angivelse i online-check-in. Ankom til lufthavnen og boardinggaten som normalt. Gate-personalet vil fortælle dig, om der er plads på det oprindelige fly og give oplysninger om alternative fly om nødvendigt. Gate-personalet vil også informere dig om eventuel godtgørelse.

Hvis dine rejseplaner ikke er fleksible, skal du angive dette under online check-in.

Du kan læse mere om overbooking her.